I am always impatiently waiting for package from Superdry. No matter if I am buying by your site/store or zalando. I also found some issues in shopping via mobile phone, and needed to switch to lapt... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Nie ukrywam, że dokonując zakupu w tym sklepie miałam obawy, wynikające z tego, że robiłam to po raz pierwszy. Jednak zakupy przebiegły bez zarzutu. Jakość zakupionej sukienki była zgodna opisem i zdj... Näytä lisää
Tragiczna obsługa klienta. Paczka nie dotarła, nie wiadomo gdzie jest i czy rzeczywiście została wysłana. Według DHL, sprzedający jedynie utworzył etykietę. Tydzień po terminie teoretycznego dostarc... Näytä lisää
Zwroty na zakupionej stronie są ciężkie i niezrozumiałe, a raczej na stronie na której dokonałam zakupu - nie ma odpowiednich informacji. Przeglądając Państwa stronę w tym regulamin odnoszą się Pa... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Inspired by the spirit of adventure and crafting premium products sustainably, Superdry is an exciting contemporary brand that fuses vintage Americana and Japanese-inspired graphics with a British style. They are characterised by quality fabrics, authentic vintage washes, unique detailing, world-leading hand-drawn graphics and tailored fits. Superdry is built on style and celebrates this through five unique style choices/brands: Original & Vintage, Superdry Studios, Superdry CODE, Superdry X; and the Performance Sport Division. Superdry’s ambition is to become the most sustainable listed fashion brand on the planet by 2030 and, in 2021, won numerous industry accolades including the ‘Positive Change Award’ at the Draper’s Sustainable Fashion Awards.
Yhteystiedot
Superdry Care, Unit 60, The runnings, GL519NW, Cheltenham, Yhdistynyt kuningaskunta
- +44 3333 212222
- care@supergroup.com
- www.superdrystore.pl
3,5
Keskitasoinen
2 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Muut katsoivat myös näitä
Never order online, it's a nightmare. Go to shop and buy it from there.
> although an order was over 100euro, I needed to pay for the package
> the delivery took a week
> I couldn't change the address of delivery after getting to know it's going to take so much time
> HUGE problem with returning goods:
- paying for the return label
- return label didn't work
- long waiting time for email customer service to reply and email replied in a way someone didn't even read them
- second return label generated from shop side didn't work too
- me going back and forth with label, email, calls for almost 2 weeks and I am still not able to send the package.
I don't want to think what will happen after the package will be successfully sent (if).
23. toukokuuta 2023
Vastaus yritykseltä Superdrystore
Hi Karolina,
Thank you for taking the time to leave a review. We always aim to offer the best service to our customers every time, so we're really sorry that we got it wrong this time. Thanks again for your review. Although we haven't met your expectations this time, we will strive to learn and improve.
Kind Regards,
Superdry Care
Vastaus yritykseltä Superdrystore
Hi,
Thank you for taking the time to leave a review. We always aim to offer the best service to our customers every time, so we love to hear from happy customers. Thanks again for the review. We really appreciate it.
Regards,
superdry care team
Super !!!!!!!!!!
26. toukokuuta 2023
Vastaus yritykseltä Superdrystore
Hi,
Thank you for sharing your feedback with us. We always aim to offer the best service to our customers every time, so we're really pleased that everything has gone smoothly. Thanks for taking the time to leave a review. We really appreciate it.
Regards,
superdry care team
Vastaus yritykseltä Superdrystore
Hi,
We appreciate you taking the time to review your recent experience with us. We always aim to offer the best service to our customers every time, so we're really pleased that everything has gone smoothly. Thanks for taking the time to leave a review. We really appreciate it.
Regards,
superdry care team
I am always impatiently waiting for…
I am always impatiently waiting for package from Superdry. No matter if I am buying by your site/store or zalando.
I also found some issues in shopping via mobile phone, and needed to switch to laptop.
Nevertheless I love clothes from superdry due to it's quality! Please consider in you future design that even +35 people are wearing it ;)
24. toukokuuta 2023
Vastaus yritykseltä Superdrystore
Hi,
Thank you for taking the time to give us your feedback. We always aim to offer the best service to our customers every time, so we're really happy to to read your comments. Thanks again for the review. We really appreciate it.
Regards,
superdry care team
Many hiccups in the return process
Many hiccups in the return process - finding a proper link in all the emails I received - then clicking it through didn’t work as there was a miscommunication between the site and PayPal while paying for the return parcel - had to use the credit card finally, which I didn’t want to
24. toukokuuta 2023
Vastaus yritykseltä Superdrystore
Hi,
Thank you for taking the time to leave a review. We always do our best to give our customers a positive experience, so we're really sorry that we didn't get it right this time. We will endeavour to do better next time. Thanks again for taking the time to leave a review. We really appreciate all feedback.
Regards,
superdry care team
Materials, styles and colors are of good quality
I've been wearing SD clothes for over 10 years. The build quality of the clothes is still at a high level. I really like sweatshirts and t-shirt. Sometimes Superdy`s clothes costs a lot compared to the competition but materials, styles and colors are of good quality.
23. huhtikuuta 2023
Please, catch up with the world
Application is slow.
But the real proble is toral lack of size charts. It is unimaginable for any decent on-line seller to not include any information on sizes.
Work on that or you still will be loosing customers. You need to catch up.
25. huhtikuuta 2023
Zwrot?
Witam, jak mogę zwrócić paczkę?
Pobrano mi dwa razy pieniądze i mam dwie identyczne paczki. Prosze o odpowiedz!
22. huhtikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Zapłaciłam za przesyłkę której nie mam.
Zapłaciłam za przesyłkę której nie mam.
Zapłaciłam za przesyłkę która miała przyjść za kilka dni, 04.04.2023 do tej pory przesyłki nie otrzymałam nie działa link do śledzenia przesyłki.
19. huhtikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
ZŁODZIEJE i JESZCZE RAZ ZŁODZIEJE JAK…
ZŁODZIEJE i JESZCZE RAZ ZŁODZIEJE JAK TAK MOŻNA MAMY XXI WIEK I NIE MA OEGANÓW BY ŚCIAGAĆ TAKICH OSZUSTÓW I LIKWIDOWAĆ PSEUDO SKLEPY KTÓRE W BIAŁY DZIEŃ OKRADAJĄ CZŁOWIEKA
23. maaliskuuta 2023
QuickTime delivery great quality uality
22. maaliskuuta 2023
UWAGA
UWAGA! BRAK MOZLIWOSCI ZWROTOW W TEJ FIRMIE, NIEISTNIEJACA OBSLUGA KLIENTA!
4. huhtikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
I get my order after a month
I finally get what I ordered (but still only partially) a month ago. Long time.
25. maaliskuuta 2023
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.