Superdry DK Arvostelua 2 993

Kvalitets tøj, kan kun anbefale🤩

God information omkring retur levering af e handel

Min kæreste og jeg kom ind i butikken Superdry i Aarhus tæt på lukketid. Jeg har lige købt et par sko og ville købe et par til, og min kæreste ville også købe et par.

Den første ekspedient vi møder på stueplan spørger vi om, hvor de har deres sko til kvinder. Hun siger, at vi ikke kan nå det, da de lukker om 2 minutter. Jeg siger, at vi gerne vil prøve skoene alligevel. Hun siger, at vi skal ovenpå, hvor deres ting til kvinder er. Vi går ovenpå og der står en ekspedient ved kassen. Hun kommer ikke hen til os for at hjælpe. Jeg prøver at få øjenkontakt med hende, men jeg bliver nødt til at gå op til hende og spørge om hjælp. Jeg spørger om hun kan hjælpe med en skostørrelse til min kæreste. Hun svarer, at de lukker om 30 sekunder, så vi kan ikke nå det. Jeg går tilbage til min kæreste og vi finder selv den størrelse hun skal bruge. Vi finder størrelsen og vil købe skoen, men pludselig kommer ekspedienten igen og siger de nu har lukket. Her bliver jeg nødt til at forklare hende, at jeg synes det er underligt de er så opsatte på, at vi skal forlade butikken, når vi er betalende kunder. Forleden dag købte jeg et par sko til 800 kr., vi vil købe sko for 1600 kr. i dag og vi har fire børn i alderen fra 5-13, der også mangler sko til en konfirmation snart. Hun siger, at det ikke er hende, men at hun er ny og har fået besked på at sige de har lukket. Efterfølgende går vi ned af gågaden og kan se at alle har en butiksekspedient, der står ved døren, efter lukketid, og forklarer kunder, der vil ind, at der er lukket, men de lader kunder, der allerede er i butikken handle færdigt i ro og mag. Vi gik derfra målløse over, at en butik, der gerne, går jeg ud fra, vil sælge deres produkter og har ansat sælgere, har så travlt med at bede deres kunder forlade butikken. Vi gik uden så meget som uden et farvel eller se nogen på vej ud af døren. Døren bag os blev dog lukket hurtigt og låst efter os.

Super godt, hurtig levering og god kvalitet. Kan varmt anbefales😊

Nem hjemmeside, forholdsvis hurtig ekspedition

Det spiller bare 100 %, levering til døren på få dage, med fin info på mail og sms undervejs.

Hurtig levering. Tøjet lever op til min forventning.

Jeg har forsøgt at sende et par sko retur - men jeres link vedr. retur virker ikke når jeg taster mit ordrenummer ind. Desuden har jeg skrevet en besked til jer - men forgæves ingen svar.
Jeg undrer mig virker og er bestemt ikke tilfreds
Rikke Crone

De var sød og venlige i butikken i Århus

Deres kunde service er rigtig god, og de vil altid hjælpe :)

Alt gik som det skulle, så jeg kan varmt anbefale andre at handle på Superdry.dk
Grunden til den 5. stjerne mangler, er at jeg synes de mangler gratis retur.

Superdry make customers jump through loops and holes to return their items. First of all, the Return Label's site doesn't work. I wrote to your customer service and was told to send it with tracking services. That kind of service will cost me at least 10euro.

When I placed the order, it was written Gratis Forsendelse og Gratis Returnering (Free Delivery and Free Returns). Free Delivery is true but not Free Returns if I have to pay so much for tracking service here in Denmark. I am so disappointed with the service and will rather buy from other online shops that at least attach a Prepaid Return label with the package.

Billig toilettaske og med gratis fragt. Varen kom noget hurtigere end de havde sagt.

The package, delivered quick The shorts are a present. They look very nice.

købte noget tøj på superdry.dk og en jakke skulle retur, det skal jo så sendes til Belgien og ingen retur seddel med, som man selv skal printe, ejer ikke en printer, og så kostede det iøvrigt 275 kr at sende retur. ikke det man forventer når man shopper på en .dk webadresse.
og så er ærmerne på deres jakke for korte til normaltbyggede nordiske personer.

Mega hurtig levering. Produktet passede og kvaliteten ifht. pris over forventning. Så er yderst tilfreds. Den eneste grund til 4 ud af 5 stjerner er udelukkende pga. en forventning om at påsyede vimpel på vil begynde at flosse..

Hurtig forsendelse og nemt at bestille. Dog er retur mega dyrt da label er ikke forudbetalt og det koster 100 kr at returnere to bluser! Skal sendes til Belgien. Aldrig mere!

Jeg bestilte 2 stk polo t-shirts, en i str.M og en i str. L. Ved levering kan jeg se at der ingen forskel er på str. M og str.L og størrelsen er generelt ikke samsvarende ved norm størrelse.
For at komme i kontakt med kundeservice skal man ringe til England og så er der ingen returlabel i pakke og at sende retur koster 98kr. Hvis man ikke vil give 98kr for at sende retur, skal man helt ind til København for at aflevere returvarerne.
Kundeservice var elendig og ALT for besværligt at handle hos Syperdry.dk, gør jeg aldrig mere.
Jeg forsøgte også at ringe til butikken I Kobmagergade og ekspedienten var decideret ubehøvlet og til ingen hjælp eller forståelse, da jeg undrede mig over varerne og over hvor besværligt de gør det for kunderne, som ikke har prøvet at handle hos Superdry.dk før.

Skal selv betale returvarer - og skal selv finde leverandør DHL UPS osv.
Skal selv printe retur seddel osv
Det kører mange konkurrenter meget bedre