Dårlig tjener og uforskammet mandlig receptionist
Min mand og jeg har været på Hotel Strandleben 6 gange og de 5 gange været mere end tilfredse! Har ofte anbefalet hotellet til venner og bekendte.Et par gange har vi været normalt betalende gæster, de øvrige gange har vi haft deals. Hver gang et dejligt værelse, utroligt flinkt personale og dejlig mad. Vinkortet har altid været i “ den høje ende”!
I torsdags fik vi en lækker 3 retters “ dealmiddag”, den unge tjener anbefalede os en Rioja ( 45 Euro) til maden, som vi bestilte. Han kom med flasken, viste hverken flaske eller vinetiketten , men min mand smagte vinen, den var god. Belysningen i restauranten var nu også så svag, at ingen af os kunne se etiketten på flasken!
Jeg betalte regningen dagen efter , og nærlæste den desværre først 2 timer senere, da vi var kommet hjem. Nu så jeg, at jeg havde betalt for en Pinot Noir til 77Euro, skrev straks til hotellet om fejlen, regnede med, at man ville undskylde og overføre de 32 Euro, som jeg havde betalt for en flaske vin, jeg ikke havde bestilt, men fik et uforskammet svar fra en overlegen receptionist ( !) , som højst kunne tilbyde os en flaske “ Hauswein” på værelset, næste gang vi kom!! Vi havde jo drukket vinen om aftenen! Ja, det havde vi, men vi havde med den belysning ingen mulighed for at se vinetiketten og er ikke så meget vinkendere, at vi kunne smage, at vi drak en Pinot Noir, som vi fejlagtigt havde fået i stedet for den bestilte Rioja.
Vi har været på Hotel Strandleben for SIDSTE gang. Sådan vil vi simpelthen ikke behandles. En pæn undskyldning havde været på sin plads og ikke et overlegent svar fra en receptionist!
21. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu