Storebaelt Arvostelua 1 058

Jeg bruger Storebæltsforbindelsen flere gange hver måned i mit arbejde som selvstændig. Selve betalingen fungerer fint – pengene bliver trukket automatisk, og det er nemt.

Men når det kommer til dokumentation til regnskab, bliver det unødigt besværligt. Hver eneste gang skal jeg logge ind på hjemmesiden og manuelt hente min faktura. Med 5-6 ture om måneden (altså op til 12 passager) bliver det hurtigt en tidskrævende rutine.

Jeg forstår simpelthen ikke, hvorfor man ikke kan få tilsendt sin kvittering eller faktura automatisk på mail – enten efter hver passage. Det ville være en stor forbedring og gøre løsningen langt mere brugervenlig, især for erhvervsdrivende som ikke har nok passager til en firma aftale

Håber virkelig, det er noget, der bliver kigget på fremadrettet.

jeg har haft min bil registreret i et firma som ikke eksisterer mere -- jeg kan ikke komme over til privat og få nummerplade betaling -- det er ikke muligt at komme i forbindelse med dem på tlf -- jeg hart indsendt registreringsattest på mail og bedt om at ændre det -- det lader åbenbart sig ikke gøre -- vi er dog kunde - de siger ved broen at jeg må rette hen vendelse til sund og bælt -- det er dog forfærdeligt at set skal så besværligt at få en så lille ting ordnet -- hv em er kunde og er i ikke til for os !!!!!!!!!!!!!!!!

Har haft en langvarig sag med Storebælt om tre separate problemer:

1. Betalingsanlægget genkendte ikke min nummerplade den 25. marts 2026 kl. 04:51. Jeg måtte betale 235 kr manuelt med Dankort — dokumenteret med kvittering, transaktions-ID og alt. Ved tredje henvendelse bliver jeg stadig henvist til en kontaktformular, frem for en simpel refusion af deres egen tekniske fejl.

2. Forkerte trækninger i februar (4.035 kr) og marts (3.075 kr) pga. manglende pendlerrabat — et beløb jeg har dokumenteret via netbankudtog.

3. Storebælt håndhæver en regel om at pendlerrabatten bortfalder ved lukning og genoprettelse af samme nummerpladebetaling — en regel der ikke fremgår af deres egne officielle betingelser (Storebælt Privat, gældende fra 1. januar 2026).

Kundeservice ved Carl-Johan (i tvvl om det er en BOT eller en studentermedhjælp) svarer hurtigt og venligt, men med næsten identiske svar hver gang uden at forholde sig til konkrete argumenter. Jeg har henvist til Aftalelovens § 38b om uklare vilkår, deres egne betingelser der ikke indeholder den regel de håndhæver, og til at Storebælt tidligere har modtaget en indskærpelse fra Forbrugerombudsmanden for vildledende markedsføring af præcis samme type betalingsprodukt. Ingen af disse punkter er blevet kommenteret — svaret er hver gang det samme.

Sagen er nu indbragt for Center for Klageløsning. Jeg vil opfordre andre pendlere til at læse de officielle betingelser grundigt — der er stor forskel på hvad der faktisk står, og hvad Storebælt efterfølgende hævder at reglerne betyder.

Rigtigt nemt og hurtig gennemkørsel med nummerplade læsning

Ville egentlig gerne give jer 5 stjerner, da det er super nemt og jeg har pay by plate.
Men hvorfor så kun 3 stjerner.
Synes prisen er for høj, når det osse er en pendler rute.
Prisen afholder befolkningen fra at bruge Storebælt og når så brændstofpriserne har taget et kvantespring så tænker folk sig om en ekstra gang og nøjes med at mødes over FaceTime, Teams etc.
Og så er det sociale samvær over et måltid mad ligesom røget.
Tænker at en 50’er hver vej er vejen frem.
Jeg tænker mig ret meget om hvis jeg skal besøge familien og venner i Jylland eller på Fyn.
Så prisen skal ned, det er for dyrt.

Hurtig og nem passage gennem båsene. Ingen problemer overhovedet

som altid super nemt at suse over til familien med bribizz

Jeg har aldrig haft noget at brokke mig over, med BroBizz og på broen

Kan ved gud ikke forstå hvorfor at man som dansker der betaler skat skal blive ved med at betale for at køre over broen hvorfor vi ikke gør som i andre lande at det kun koster for turister køre over hver anden weekend og henter børn det er mega dyrt

Det fungerede fint ingen ventetid 👍

Nemt og hurtigt 🏆 har aldrig oplevet problemer 👍

Det er en god oplevelse at køre over broen fin skiltning og man bliver oplyst om vind og vejr. Hastigheden bliver vi også advaret imod ok.

Hurtigt og nemt. Rimelig pris

Broen er vidunderlig holdbar, vi faldt ikke ned i vandet en eneste gang. Dog ville det være skønt, om der kunne serveres kolde drinks på Sprogø, sekundært ved 2. pylon vest

En helt utrolig hurtig gennemkørsel

Kørte lige igennem

Det burde være billigere efter alle disse år.