Stg Badkamers Arvostelua 

Bezoek gebracht aan STG Brugge om onze volledige badkamer te renoveren. Toen we vroegen om onze artikelen te noteren, werd ons kortaf gezegd dat we een afspraak moesten maken… Hebben we hiervoor een uur gereden? Ik koop alles met plezier wel ergens anders.

Langsgegaan bij STG toonzaal in Hasselt tijdens de openingsuren. Maar geen verkoper ter beschikking : "kom een andere keer terug". We hebben geantwoord dat we niet nog eens de afstand vanuit Leuven gaan doen ...

Zeer behulpzaam mooie propere toonzaal. Nemen echt de tijd om alles te overlopen. 👌👍👍

Begin 2025 badkamer gekocht bij STG te Zele en laten plaatsen door Demey Technics uit Zele. Verwarmingsradiator werd geleverd met lek. Foute levering door STG en lek niet gezien door installateur De Mey. WC-bril zat gebroken in de verpakking. Na discussie over slordige en slechte plaatsing en over verkeerd aangerekende prijs door installateur kregen we geen gehoor bij STG. Ook de regioverantwoordelijke Deschans heeft zich, net als de onbekwame installateur De Mey teruggetrokken uit dit conflict. Collega-klanten koop niet bij STG en kies niet voor Demey Technics. Slechte producten, slechte installatie en geen dienst na verkoop!

Na 5 keer in de winkel in Izegem te zijn geweest over klachten van fiora paneel die slecht gelakt is word je iedere keer wandelen gestuurd ze gaan het oplossen zeggen ze dit duurt nu al 8 maanden nog steeds niet opgelost hele slechte service naar de klant toe

Zeer vriendelijke verkoopster Nancy van Ranst (STG Herentals), zeker een aanrader! Ontzettend veel geduld en blijft haar best doen om mee naar oplossingen te zoeken voor de ideale badkamer. Nancy zelf verdient 5 sterren!

Een dure badkamer van 3 jaar oud, sifon is al stuk.. niet meer te verkrijgen in hetzelfde. Slechte kwaliteit.

Teleurstellende ervaring.
Na amper 2 jaar vertonen de deuren van een badkamermeubel al duidelijke schade. Dit werd zonder verdere inspectie afgedaan als een zogenaamd “vocht-/waterprobleem” en daardoor niet onder garantie geplaatst.

Voor een meubel dat specifiek voor gebruik in een badkamer bedoeld is, mag verwacht worden dat het normale vochtigheid kan verdragen. In plaats van verantwoordelijkheid op te nemen voor de kwaliteit, werd meteen een betalende offerte voorgesteld.

Dit wekt weinig vertrouwen in zowel de duurzaamheid van de producten als de klantenservice.

Absurd slechte klantenservice - absoluut te vermijden:
- fout advies: verkopers hebben te weinig ervaring en raden meubels aan die niet geschikt zijn voor de locatie
- vertraagde levering van 1 maand
- ontbreken van essentiële onderdelen bij levering (douchescherm, kraan en beschadigde stukken), na 6 weken, 15 e-mails en tientallen telefoontjes nog steeds geen oplossing

Fouten in het noteren van het order, foute afmetingen, wastafels met verschillende maten, spiegel gebroken in verpakking, gedeeltelijke leveringen
Resultaat : 9 maanden voor alles in orde was en anderhalve maand met het gezin moeten wassen in de keuken. Klacht ingediend (mail - Tf), maar er wordt zelfs niet op gereageerd. Zelfs geen excuses voor de fouten.

Foutieve bestellingen, afspraken worden niet nagekomen. Slechte dienst na verkoop en geen reactie op garantiegevallen. Hier blijf je beter weg!

In de toonzaal te Herentals werden we op tijd en met veel extra aandacht voor mijn mindervalide echtgenote, uitstekend bediend door de vriendelijke Nancy.
De nodige tijd om alle producten te bekijken en met mindervalide vraagt dat extra inspanning, maar dat hebben we hier niet gemerkt.
Ook snel een eerste indicatie krijgen is belangrijk en toelichting van de kwalitatieve gegevens een must. Prima in orde!

2 Badkamers besteld en laten plannen in de winkel in Herentals. Toilet werd in de plannen voor de inloopdouche geplaatst waardoor douche niet toegankelijk zou zijn. Dit hebben we zelf gemerkt, gelukkig nog voor de bestelling. Hoe hoog dat een ligbad zou komen wisten ze bij het opmaken van de plannen niet te vertellen! In de toonzaal werd erg gepushed naar een bepaald type douchebak. De douchebak is verloren geraakt in hun magazijnen, 2 maanden na de bestelling is de douchebak nog niet terecht. Hij is geleverd volgens 'het systeem' maar helaas weet niemand waar de douchebak is. De bestelling kan niet geannuleerd worden, zelfs niet omgeruild voor een andere douchebak "dat begrijpt je toch zelf ook' aldus de medewerker aan de telefoon.

zeer behulpzaam, vriendelijk en technisch op de hoogte. afspraken werden telkens netjes nagekomen met vlotte communicatie
In het bijzonder dank ik dan ook graag Ellen Aerts. topmadam !

We hadden een probleem met zeeppompje dat niet meer werkte. Na een paar mails is dit door stg opgelost. Stg heeft dit door gezet naar de leverancier. En hebben ze ons een nieuw binnen werk geleverd. Nu werkt het weer super. Dus Ellen super bedankt!!

STG Brasschaat, doe hier geen zaken mee! Slechte communicatie, slecht service, geen overzicht in hoelang levering van materialen duurt, arrogante houding en totaal niet klantgericht. Afgelopen winter maanden op douchekraan moeten wachten die in eens slecht leverbaar was (ondanks in de actie bij hun). 6 maanden later nog problemen met lade van detremmerie meubel waar je weken op stukken zit te wachten en dan blijkt het juiste niet besteld te zijn. Hetzelfde met de wit afdekplaatje van douchebak, 2maanden na plaatsing van douchebak geleverd blijkt deze niet op de eerder meegeleverde sifon te passen... resultaat douchebak moet eruit als je dit witte afdekplaatje uberhaupt nog wilt plaatsen..kortom positioneert zich als duurdere partij in de markt maar leveren niet de service die je verwacht van zo'n partij. Kortom twijfel niet en ga naar de desco... je hebt het wel over een badkamer die je elke dag gebruikt en zodra hier iets mis mee is... dan heb je echt een probleem! btw nog nooit excuses of sorry gehoord van dez partij.

de service na plaatsing is ronduit schandelijk, zowel de douchekraan, douchekop als afvoer is geplekt en daardoor beschadigd, ze ontkennen alles en weigeren tussenkomst te doen!

Top begeleiding bij STG te Hasselt ! Bij het uitzoeken van onze droom badkamer heeft Rudi Flock uitgebreid hiervoor de tijd genomen om ervoor te zorgen dat onze badkamer voldeed aan onze wensen alsook binnen het vooropgestelde budget.