Spotlight Verlag GmbH Arvostelua 

Ich habe das Abo gekündigt per Oktober 2022. Da es keinen Absender auf dem Spotlight direkt gibt, habe ich via Leserservice in St. Margrethen in einem Kontaktformular gekündigt. Nun kamen laufend Mahnungen für die neue Ausgabe. Diese habe ich jedoch umgehend zurück an den Absender geschickt. Was die für ein "Puff" haben unglaublich! Die rechte Hand weiss nicht was die linke macht. Nie mehr werde ich da etwas bestellen.

Ich habe bei der Firma nichts bestellt, da ich sah, dass es nicht professionell ist und ich wollte kein Jahresabo nirgendwo. FB-Reklame war es nur was ich sah um Leute anzuwerben. Meine Daten habe ich angegeben aber nie etwas abonniert, nie bezahlt, nur die Seite geschlossen, seitdem die Seite auch nicht besucht, App hatte ich nie. Gratis habe ich auch nichts erhalten, weder runtergeladen noch zugesendet bekommen. Jetzt kommen seit Tagen Rechnungen auf meine Mail, für 1 Abonnement was ich nicht abgeschlossen habe und ab Mai starten sollte, laut Rechnung. Habe dem Kundenservice geschrieben. Danach bekam ich eine Rechnung für das Beenden des Abonnements, was ich nie hatte und für eine Gratisausgabe das ich auch nicht hatte. Das sind Betrüger! Für einen Vertag braucht man 2 Parteien die eindeutig zustimmen und man hat auch 14 Tage Zeit einen Vertrag zu kündigen laut deutschem Gesetz. Ich habe keinen Vertrag abgeschlossen und nichts gratis erhalten.

In meinem Fall handelt es sich um ein "Geschenkabo" für ein halbes Jahr. In dem Schreiben vom 21.12.2022 steht, dass das Abo automatisch endet und ich nicht kündigen muß! Jetzt (bereits am 22.02.) kommt die erste Mahnung. Am 15.03. die zweite Mahnung. Laut Verbraucherzentrale handelt es hier um betrügerisches Vorgehen! Mir ist nicht einmal bekannt, igendetwas unterschrieben oder im Netz angeklickt zu haben ...

After my subscription was renewed automatically, I contacted the client centre that I want it to be cancelled. They returned me money without any problem. Great service, thank you.

Leider kann ich mich den schlechten Bewertungen nur anschließen.
Keine Bestätigung über den Abschluss des Abonnements, keine Bestätigung über die Kündigung, kein Kundenservice.

The Magazin itself is not bad, but selling practice is an extremely unethical business. Almost scam. I got a claim from a collection agency about missing payments and addition fees, but my lawyer sent them a letter, after which the case was closed since there is no legal basis for this claim. I'm pretty sure the most of their claims are illegal.

I clicked on a banner of theirs some months ago because of the free trial of the DeutschPerfekt magazine and a week ago I received a brief where they stated that I have debts with them (even though I HAVE NO SIGNED CONTRACT WITH THEM). I really don't know what to do, if to pay these scammers or just let it be.
I'd like to know how other people have handled this situation, because it gets delicate when they start threatening you with court, you paying the whole process, etc. And all of it because of not paying for a subscription I never even ordered.

Habe eine Gratis Ausgabe bekomme und seitdem trotz mehr als fristgerechter !! Kündigung nur Ärger am Hals.
Kündigung wurde bestätigt, allerdings erst nach den nächsten 6 Monaten - nach erneuter Kündigungsmail dann für Februar und nach meiner wütenden Mail jetzt hoffentlich bald endgültig. Absolute Abzocke, zumal das Magazin mit den Vokabeln und deren Reihenfolge durchweg schlecht gestaltet ist. Schlimm, dass es sowas (noch) gibt!

The company takes advantage of unassuming customers by tricking them into buying a subscription by offering a free magazine. However, it is nowhere stated explicitly that by clicking a button you agree to subscribe. As a result, you end up with a "magically" accumulated debt for the product you haven't had any idea you were actually paying for. What is more infuriating, most people affected either don't understand German or are in the beginner stages of learning it, and it is an ordeal to figure out what went wrong when you get an invoice. This is clearly disrespectful to customers, not to mention that people are deliberately misinformed.

Ich habe bei einem Gewinnspiel ein 6 monatiges Abo gewonnen und obwohl mir die erste Lieferung auf Juli 2022 zugesagt wurde und ich x- mal nachgefragt habe, ist Stand heute im November noch keine einzige Ausgabe bei mir eingegangen.
Keiner fühlt sich zuständig für diesen Vorgang im Verlag!

They asked me to insert my email to receive a free copy at home. When I did it, they specified on a new page that the free newspaper cannot be sent out of Germany. I exit the page but they register my email for the subscription to the newspaper, never requested by me.
They sent me the invoice after few weeks. I specified that I never requested any subscription and I wanted to cancel any active one. The sent me in any case the invoice to cover the digital copies until that date, together with a 50% extra fee for the delay in the payment. Totally sneakey and scammy behaviour. Completely unprofessional.

It is a scam. They trick you into "ordering" a magazine, the website shows "No active subscription", yet suddenly you find a payment demand from an external company that the scammers sold your "debt" to. I asked them to cancel my subscription and never dare to use my personal details again. They write to you in German although it is not a language I am fluent at - otherwise I would not be learning! Avoid them at all costs, there are other ways to learn German although at this moment I don't feel like having anything to do with this language or country.

Meine Frau hat nur ein kostenloses Heft bestellt. Von Abo war keine Rede. Wir haben ihnen sofort einen Kündigungsbrief geschickt, aber die Firma verlangt immer noch Geld für nichts.

Ein halbjähiges Geschenkabo haben wir unmittelbar geküdingt, der Eingang des Kündigungsschreiben wurde bestätigt - nach einem halben Jahr wurde der Betrag für ein weiteres Jahr abgezogen. Ich habe auf die Kündigungsbestätigung hingewiesen, dies wurde mir bestätigt. Dennoch bekomme ich ständig weitere Rechnungen und Mahnungen. NIE WIEDER!!!!!!!

Ich habe ein Nachfolge Abo bei dem Verlag abgeschlossen, jetzt hält sich der Verlag nicht an die Bedingungen und verlangt von mir mehr Geld. Auf Emails reagieren sie nicht und ich bekomme jetzt Mahnungen. Unmöglich, nie wieder. Ich kann jedem nur davon abraten und werde dies auch in meinem Spanisch Kurs und Gruppe erzählen. Ich werde jetzt den Anwalt einschalten.

Ein angebliches gratis heft enpuppte sich als abo . Ging bis zum inkassobüro obwohl ich mir sicher war dass da stand ohne Verpflichtung zum abo endet automatisch nach der gratisausgabe. Nachdem ich nicht der einzige fall hier bin scheint es mir glatte abzocke zu sein. Aber naja einfach erlebnis mit Nachgeschmack. Für mich nie wieder! Lg

Volle Abzocke. Habe nie mit dem Unternehmen ein Vertrag abgeloßen und die Anfordern Geld. Die haben kein Beweis außer, dass jemand irgendwo meine Email gescheriben hat und lassen es nicht sein. Echt kein gutes Unternehmen

Excellent language magazines, reasonable customer service - once you can find them! - but impossible to navigate website that really really really needs to be fixed!!! They have details for one card, but no way for me to change that to a different card. Extremely frustrating...

Ich habe Ecos versehentlich eine Zeitschrift doppelt bezahlt. Ich wurde von Ecos benachrichtigt und habe per E-Mail dann um eine Rückzahlung gebeten. Keine Reaktion. Später bekam ich eine E-mail aus der ich verstanden habe, das ich eine Gutschrift habe und dachte dann löse ich das einmalig ein... Im Endeffekt ist das dann direkt in ein Abo für ein halbes Jahr übergegangen. Alles in allem eine unschöne und ärgerliche Erfahrung. Kann man nicht weiterempfehlen.
Jemand Zuständiges ist kaum bis gar nicht erreichbar.