Spotlight Verlag GmbH Arvostelua 112

Die meisten Bewerter kritisieren den Abo-Service, jedoch soll jeder die Bedingungen lesen, bevor man sich für ein Probeabo entscheidet. Ich finde allerdings die Inhalte der Hefte sehr primitiv, immer weniger seriöse Berichte über Politik, Kultur, Geschichte und immer mehr Konfetti auf dem Niveau der Reisebüroprospekte. Im Vergleich zu den Inhalten vor einigen Jahren sinkt das Niveau zusehends. Schade.

Editorial von 'Madrid Liebe auf den ersten Blick' ist fuerchterlich. Ist die neue Redakteurin Journalistin? Wer so blumig schreiben mochte sollte es lieber mit Gedichten versuchen.

Ich habe am 13.05. von meiner Lehrerin einen QR-Code für eine kostenlose Ecos Ausgabe bekommen. Diesen Code habe ich dann gescannt und diese kostenlose Ausgabe bestellt. Zwei Monate später bekam ich eine Rechnung in Höhe von 104,93€ und ich hätte 14 Tage Zeit diese Rechnung zu begleichen. Allerdings ist diese Email vermutlich im Spam gelandet, wodurch ich diese Email erst jetzt entdeckt habe. Im August bekam ich dann die erste Mahnung in Höhe von 108,93€ und bin davon ausgegangen, dass die wahrscheinlich einfach nur Betrug ist und bin nicht darauf eingegangen. Sie schlugen in dieser Mahnung vor, dass ich ihnen ja einen Einzugsermächtigung erteilen könne. Im September bekam ich dann die 2. Mahnung per Post zugeschickt in Höhe von 112,93€ und sie drohten mir mit dem Inkassobüro. Daraufhin habe ich eine Email geschrieben, dass ich kein Abo abgeschlossen habe. Jedoch bekam ich keine Antwort also habe ich beim Kundenservice angerufen. Dieser wurde allerdings sehr unfreundlich und sie meinten, dass dieses Magazin nur ein kostenloser Testmonat war und ich dann hätte kündigen müssen, damit keine weiteren Kosten anfallen. Als ich dieses Magazin allerdings bestellt habe wurde nirgends erwähnt, dass es sich dabei um ein kostenpflichtiges Abonnement handelt. Außerdem war ich zum Zeitpunkt des ,,Kaufs" minderjährig wodurch dieses Abo sowieso nichtig ist. Allerdings wurde auch darauf nicht eingegangen und sie wollen dass ich dieses Geld bezahle.

Achtung: Unfaire Abo-Falle!

Ich habe bei ZEIT-Sprachen (Spotlight, Ecos, Adesso, Deutsch perfekt) ein kostenloses Probeexemplar bestellt – ohne zu wissen, dass daraus automatisch ein kostenpflichtiges Abo wird, wenn man nicht innerhalb von 14 Tagen aktiv widerspricht.

Dieser Hinweis stand nicht deutlich beim Bestellen, sondern wurde nur später in einer Begrüßungs-E-Mail versteckt erwähnt. Kurz danach erhielt ich mehrere Rechnungen, obwohl ich niemals ein Abo aktiv abgeschlossen habe.

Ich habe sofort widersprochen, doch der Kundenservice reagiert nicht auf rechtliche Argumente und besteht weiterhin auf der Zahlung. Mittlerweile habe ich gesehen, dass es Hunderte von ähnlichen Beschwerden gibt – hier auf Trustpilot, alle mit dem gleichen Muster: intransparente Kommunikation, stures Festhalten an Rechnungen, keinerlei Einsicht oder Kundenorientierung.

Inhalte der Magazine sind gut – aber das Geschäftsgebaren ist für mich unseriös. Ich werde nie wieder bei ZEIT-Sprachen bestellen und kann nur warnen.

Finger weg!!!
Ein Stern zu viel… minus Sterne wären kottekt!
Wie auch immer die an meine E-Mail gekommen sind?! Ich habe weder etwas bestellt, noch was erhalten.
Keine Rechnung, aber direkt zweite und dritte Mahnung im zwei Tages Takt.
Scheint Betrug mit System zu sein, denn jede seriöse Firma könnte eine Bestellung belegen.
Und könnte auch eine Lieferung belegen.

I had however mistake to order the trying copy. And cancelled directly even before they haven’t sent anything. Now they keep sending the magazine and ask for paying which is so expensive for what it is. ( cheap copy, few pages to read and no interested contents… for 15 fr??? )
I was so angry emailed cancel again and they said have to wait 6 months??? WTH I didn’t sign up any thing ??? Never seen such a Fraud like that.!
Contacts the customer service / Abo to complain no body answer???
Can not believe has such thing still exist nowadays

I was sent an email by Spotlight Verlag offering a "free trial issue" of Écoute magazine. I did not read the small letter stating that, if I accepted the issue, after a 14-day period, if not notified previously, I was automatically subscribed to the magazine, even though it was totally unsolicited.
I am used to subscriptions where you pay before receiving a product and not after the product has been issued to you without being purchased.
This misleading selling technique ended with invoices and escalating bills including a legal letter threatening further costs. I have just read an entry on Trustpilot in which there are ways to fight them back for what is called "inertia" selling. Unfortunately, I have already fallen for this. Nevertheless, I'll be contacting the Consumer Protection Association in my country to try and sue them for these unfair and illegal practices.

Klassischer Abo-Betrug. Sie bieten eine kostenlose Ausgabe an und schicken Ihnen dann später eine Rechnung für das Abonnement, das Sie nie beantragt haben.

Ich hatte auch ein Abo. Weil ich Student bin und es dann ungefähr drei Euro billiger ist habe ich direkt meine Studienbescheinigung hinterhergeschickt. Dafür habe ich direkt die Bestätigung gekriegt. Ich habe letzte Woche die Rechung gekriegt und einfach bezahlt, weil ich davon ausgegangen bin, dass sie stimmt. Ich habe später nochmal nachgeschaut und festgestellt, dass mir nicht das Studentenabo berechnet wurde. Also da angerufen. Mir wurde gesagt, dass das dann wohl übersehen worden wäre, was schon grenzwertig ist, weil hätte ich da nicht angerufen, hätte ich mein Geld nicht gekriegt. Dann sollte ich mich deswegen eine Woche später nochmal melden und musste dem
Kundenservice noch hinterlaufen damit ich mein Geld wiederkriege. Jetzt kriege ich ständig neue Rechnungen von écoute. Angeblich, laut Kundenservice "machen Computer auch mal Fehler." Das ganze ist super unseriös und absolut nicht zu empfehlen.

Abzocke total. Es wird mit gratis Abo geworben und dann kommen die Mahnungen. Mitarbeiterinnen sind nett aber zocken ab. Rechtschutz einschalten ist sinnvoll. Lügen über Lügen.

Bin leider auf die Abofalle hereingefallen.
Ich dachte eigentlich, die Zeit Sprachen ist ein seriöses Unternehmen. Leider muss ich vor dieser Machart warnen.
Sehr bedauerlich, dass solche Machenschaften gesetzlich immer noch nicht verboten sind.

Nachdem ich eine Rechnung erhalten habe, bat ich höflich um eine detaillierte Aufschlüsselung der Mahngebühren für meine Unterlagen. Leider war diese Information in der ursprünglichen Rechnung nicht enthalten und wurde auch nicht explizit bereitgestellt.

Darüber hinaus bemängelte ich die fehlende Transparenz in Bezug auf die Herleitung der Mahngebühren, welche in den Disclaimern nicht eindeutig erklärt wurde. Eine angemessene Zahlungserinnerung vor der Forderung von Mahngebühren wäre außerdem hilfreich gewesen.

Es war bedauerlich, dass keine klare Kontaktadresse für den Kundenservice angegeben wurde, was zu unnötigen Verzögerungen bei der Kommunikation führte.
Zusätzlich muss ich anmerken, dass der Preis für das gelieferte Produkt unverhältnismäßig hoch ist, insbesondere angesichts der geringen Seitenzahl und des dennoch hohen Werbeanteils. Die inhaltliche Qualität lässt ebenfalls zu wünschen übrig, was den Eindruck erweckt, als ob die Inhalte von unerfahrenen Bachelor-Praktikanten zusammengetragen worden wären.

Insgesamt war meine Erfahrung mit Zeit Sprachen GmbH enttäuschend und ich hoffe, dass diese Bewertung dazu beiträgt, notwendige Verbesserungen in der Kundenkommunikation und Produktqualität herbeizuführen.

Die versuchen gerade bei mir auch das Geld für ein Abo einzutreiben was ich nicht bestellt habe geschweige denn jemals brauchen könnte. Vorsicht vor diesen Betrügern.

Das Gratisheft ist kein gratis Heft, dahinter steckt ein Jahresabonnement. Kleingedrucktes das man übersieht mit Kündigung innerhalb 14 Tage. Nie mehr werde ich diese Zeitschrift kaufen!

Ich kann den Kommentaren nur zustimmen. Habe sofort nach Erhalt des Probeexemplars ecoute gekündigt, muss aber für ein weiteres Exemplar bezahlen. Nie mehr.

Achtung Abo-Falle.
Ich wollte das Angebot annehmen über eine kostenlose Ausgabe der Zeitschrift „Zeit Sprachen – Spotlight“.
In der Bestätigung-E-Mail stand im kleingeschriebenen, dass das Abonnement 14 Tage nach Lieferung automatisch weiterläuft. Das überliest man sehr leicht.
Davon war NICHTS zu lesen bei der Bestätigung einer kostenlosen Ausgabe.
Dass dies von Rechtswegen her erlaubt ist, ist fragwürdig.
Ich finde es sehr traurig und schade, dass sich Zeit Sprachen auf dieses Neveu herab gibt und auf diesen Weg handelt.

I have bought many e-issues on apps for Deutsch Perfekt and Ecoute, an estimated 20 to 30 issues.
Recently when I have tried to read them again, to my surprise, all the issues that I have bought have been deleted from the 2 apps.
I wrote to Deutsch Perfekt, and was told that all issues on the app before the year 2000 are no longer available. Sorry, not possible to recover them. Schade was the message.
I am amazed at the “couldn’t care less” attitude of the Deutsch Perfekt staff.
How is it possible that issues that I have paid for and downloaded on the app on my iPad are suddenly and automatically removed, with no reason or warning given. Imagine if this could ever have happened with a company like Amazon Kindle.
It is clear to me that Deutsch Perfekt is run by management and staff who do not respect business obligations or responsibility, and impose new business measures for the customers who have already paid up, with no regard to their welfare.
If the many e-issues that I have bought are indeed my personal property, then Deutsch Perfekt has no right to delete them without informing me first, and declare, when asked, that there is nothing that can be done.
I question that such a unilateral action taken by Deutsch Perfekt is even legal. I am not sure of the legal recourse in the EU, but if there isn’t any, then we are as good as dealing with a banana republic.
I also think this case will make an interesting editorial topic for a future issue of Deutsch Perfekt - is high handedness a cultural trait?
Anyway, there are always other ways for a student of German to freshen up on the language. On Youtube are plenty of excellent German lessons and videos with text.
I think other than readers like myself, the other real casualty is the editorial and graphic teams at Deutsch Perfekt. They are doing an incredible excellent job, churning out exciting themes and articles, issue after issue.
With the current management however, I can only say that the readership has been affected. I know for sure there is one less. Sincerely, Kai Jin.

Obwohl die Sache abgeschlossen ist, habe ich soeben eine 2.Mahnung erhalten, was soll das?! Ich kann die Methoden von Zeit Sprachen, Deutsch perfekt Digital schwer durchschauen. Nur eins weiss ich allmaehlich, ich bin in eine Abo-Falle getappt, und sitze in Dk.und fuehle mich ungerecht behandelt.

Ich hätte alle diese Reviews vorher lesen sollen. Ich bin auch auf den Social Media Trick reingefallen. Kurz angemeldet und schon war ich gefangen mit einem Abo, das niemand braucht, inhaltlich irrelevant ist, und aus dem man nur sehr umständlich raus kommt. Zu der ersten Rechnung kam umgehend
auch gleich die Mahnung samt Mahnspesen und Inkassoandrohungen! Pfui! Pfui! Pfui! Schämen Sie sich. Sie zerstören den Ruf der Zeit.

Betrug! Gratis probe wurde plötzlich zum Abonnement. Mahnungen und Drohungen mit Inkasso-Unternehmen!