De véritables escros, ma compagne a commandé 2 paires de chaussures le 24 juin. Une seule a été livrée le 27 juin. Malgré de nombreuses tentatives pour joindre le service client aucune réponse. Si rie... Näytä lisää
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A fuir absolument, ce site abuse de la confiance des clients. Ma commande du 23/08/2026 n'a jamais été expédiée mais la somme a été débitée. Aucun téléphone du site. Aucune réponse à mes demandes d'ex... Näytä lisää
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J'ai commandé un maillot de bain qui ne convenait pas. J'ai retourné l'article avec le bon de retour comme indiqué. Cela fait 2 mois maintenant, aucune nouvelle, aucun remboursement malgré 4 relances... Näytä lisää
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Annulation partielle de ma commande. Livraison rapide. Mais aucune possibilité d'effectuer un retour comme cela est indiqué sur le site. Aucun lien pour effectuer le retour. Aucune réponse du service... Näytä lisää
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1,6
Huono
288 arvostelua
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A fuir
A fuir, commande passée le 28 mai, nous somme le 8 juin et toujours en attente d'expédition depuis le 28 mai. Deux mail envoyé et aucune réponse. Bien-sûr aucun moyen de les contacter par téléphone. Première et dernière commande que je ferai en espérant un jour recevoir la commande.
8. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä SPORT 2000 France
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement concernant le délai de traitement de votre commande.
Après vérification, nous avons bien retrouvé votre demande. Nous comprenons votre inquiétude face à l'absence d'expédition à ce jour ainsi qu'au délai de réponse à vos e-mails.
Afin d'obtenir davantage d'informations sur la situation, nous avons d'ores et déjà contacté le magasin vendeur pour faire le point sur votre commande et connaître les délais prévus. Dès réception de leur retour, nous ne manquerons pas de vous tenir informé.
Notre service client reste joignable par e-mail et met tout en œuvre pour répondre aux demandes dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe Service Client SPORT2000
Vastaus yritykseltä SPORT 2000 France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service ainsi que votre expérience avec nous.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L'équipe SPORT2000
Commande
Bonjour,
J'ai acheté une paire d'adidas running sur leur site, sauf que j'ai reçu des Salomon trail (bien moins cher bien sûr) et même pas la bonne taille à la place.
Première et dernière fois que je commande.
Fuyez pauvres fous ! !! !
28. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä SPORT 2000 France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de préparation de commande.
Après vérification de votre dossier, nous avons bien identifié une inversion de colis lors de l’expédition. Nous allons contacter immédiatement le magasin vendeur afin de résoudre la situation dans les plus brefs délais.
Nous reviendrons vers vous rapidement par e-mail avec une solution et le suivi de votre commande.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
Le service client SPORT2000
Vente en ligne : nul ..
Première commande de deux paires de chaussures, le lendemain tout est indisponible.
Nouvelle commande de deux autres références: deux jours après, tout est indisponible..
Expérience : zéro !
20. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä SPORT 2000 France
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Notre site fonctionne sous forme de marketplace : les commandes ne sont définitivement confirmées qu’après validation de la disponibilité des articles par les magasins vendeurs partenaires. Il peut malheureusement arriver qu’un produit affiché disponible au moment de la commande ne le soit plus lors de la confirmation.
Nous comprenons parfaitement votre déception face à ces annulations successives et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service client SPORT2000
Commande jamais livrée et aucune réponse
Commande supposée, être livrée le 15 mai, nous sommes le 19. Aucune nouvelle de ma commande et le service client ne répond pas malgré des relances.
15. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä SPORT 2000 France
Bonjour Monsieur Fofana,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience ainsi que pour notre délai de réponse. Votre commande du 6 mai bien été expédiée le 7 mai et nous suivons actuellement votre dossier de près afin de comprendre la situation et vous apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Notre service client revient vers vous directement afin de faire le nécessaire.
Cordialement,
Le service client SPORT2000
Honteux d'avoir ce type d'expérience…
Honteux d'avoir ce type d'expérience d'achat en 2026 ! Je commande un produit à 112€ qui s'avère être indisponible... Mais je ne reçois l'information que le lendemain par mail ! Faut mettre à jour ça, l'indication des stocks. Et aussi le site, globalement. C'est vieillot et lent...
7. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä SPORT 2000 France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre déception.
Votre commande a bien été enregistrée le 7 mai au soir. Notre site fonctionne avec un réseau de commerçants indépendants qui expédient directement les commandes depuis leurs magasins, ce qui signifie que la disponibilité doit parfois être reconfirmée après l’enregistrement de la commande.
Dès que nous avons été informés que votre commande ne pouvait malheureusement pas être validée, une notification vous a été envoyée dans les plus brefs délais.
Nous regrettons cette expérience et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Le service client SPORT2000
Si j'avais pu j'aurais mis 0.
Si j'avais pu j'aurais mis 0.
On nous a offert un cadeau un ensemble de survêtement pour notre nouveau né mais il était trop petit car notre fils est grand.
On a décidé d'aller en magasin pour changer la taille mais on nous l'a refusé.
Mon conjoint a fait le déplacement pour rien car ils lui ont répondu que l'article doit être échangé dans le magasin d'achat.
Hors ce n'est mentionné nul part sur le ticket.
Le cadeau nous vient d'un ami vivant dans le sud de Paris et nous même nous venons du nord de Paris. Nous aurions dû reprendre la route pour se diriger vers le magasin?
Ils auraient pu faire un geste, surtout que le vêtement ne sera pas porté du coup.
Dégoûtée de leur réaction.
Je ne renouvellerai pas mon expérience !!!
14. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä SPORT 2000 France
Bonjour,
Nous comprenons tout à fait votre déception et sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience, d’autant plus lorsqu’il s’agit d’un cadeau pour un nouveau-né.
Malheureusement, nos magasins étant des commerçants indépendants, un échange ne peut être effectué que dans le magasin où l’achat a été réalisé. Nous comprenons que cette information aurait mérité d’être plus claire afin d’éviter ce déplacement inutile.
Pour information, les achats réalisés en ligne offrent un fonctionnement plus souple : les retours peuvent être effectués par Colissimo afin d’obtenir un remboursement et permettre ensuite une nouvelle commande dans la taille souhaitée.
Nous regrettons sincèrement cette situation et prenons en compte votre retour afin d’améliorer l’information donnée à nos clients.
Cordialement,
Le service client SPORT2000
Je déconseille fortement
une fois que vous avez payé, oubliez votre argent et le sav en cas de chaussures sans boite, portées, ou modèles d'exposition usagées ,,etc . je déconseille.
8. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä SPORT 2000 France
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre avis et souhaitons apporter quelques précisions concernant votre commande.
Avant l’expédition, nous vous avons contacté afin de vous informer qu’une des paires était disponible sans sa boîte d’origine. Nos stocks proviennent de magasins physiques dont certains articles sont accessibles en libre-service en surface de vente, avec possibilité d’essayage en magasin. Les articles restent néanmoins des produits neufs.
Suite à votre refus de recevoir la paire avec une autre boîte, nous avons proposé votre commande à un autre magasin, qui a pu traiter celle-ci en respectant les standards attendus.
Nous regrettons malgré tout que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Cordialement,
Le service client SPORT2000
Service client mauvais
Je commande des produits et je paye les frais de port. Malheureusement l'un est indisponible et je dois le recommander dans la foulée, j'ai la chance de devoir payer une seconde fois les frais de port.
Malgré une demande auprès du service client, aucune geste n'est possible.
26. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä SPORT 2000 France
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Afin de pouvoir vérifier votre situation et vous apporter une réponse adaptée, pourriez-vous s’il vous plaît nous communiquer votre numéro de commande ?
Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Le service client SPORT2000
COMMANDE N° WEBP000509188
COMMANDE N° WEBP000509188 passée il y a plus de 2 semaines qui est toujours en attente. Par contre le retrait bancaire a bien était fait et j'espère bien avoir un remboursement des frais de colissimo de 5 euros où le délai n'est pas du tout respecté !!! Je demande juste si le produit est bien parti de l'entrepot de Sport2000 et je n'ai toujours pas de réponse. Je demande donc l'annulation de la commande et le remboursement total mais bien sûr le service client me dit qu'il ne peut rien faire... Donc j'attend encore combien de temps ? Sachant qu'aujourd'hui j'ai du acheter l'article en magasin (car j'en avais besoin) et par conséquent je vais devoir faire un retour, si j'ai le produit un jour...
17. maaliskuuta 2026
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Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons pleinement votre mécontentement.
Votre commande, passée le 17 mars, a bien été expédiée le 18 mars par le vendeur.
Vous nous avez signalé le 24 mars que vous n'avez pas reçu votre colis.
Notre dernier échange à ce sujet date du 30 mars.
Comme indiqué précédemment, nous restons dépendants du retour de celui-ci pour pouvoir débloquer la situation (remboursement).
Soyez assurée que dès réception de leur réponse, une solution vous sera apportée dans les plus brefs délais, incluant bien entendu les frais de livraison si le service n’a pas été respecté.
Nous restons mobilisés sur votre dossier et vous remercions pour votre patience.
Le service client SPORT2000
Livraison rapide
Au début quand j'ai vu les avis étaient tous négatifs, j'ai eu peur de ce site.
Après j'ai pris le risque de commander car il y a 3 ans que j'y ai commandé et je n'ai pas eu aucun problème.
Aujourd'hui, j'ai reçu ma commande, la livraison était rapide sans aucun problème.
Merci beaucoup
30. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä SPORT 2000 France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est bien déroulée et que votre commande vous a été livrée rapidement.
Nous comprenons vos hésitations initiales et sommes heureux d’avoir su vous apporter satisfaction, une nouvelle fois. Votre confiance renouvelée compte beaucoup pour nous.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site !
Le service Clients SPORT2000
Vastaus yritykseltä SPORT 2000 France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée rapidement et dans de bonnes conditions.
Votre satisfaction concernant le soin apporté à l’envoi et la livraison est très importante pour nous.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site !
Le service Clients SPORT2000
Excellente expérience d’achat
Excellente expérience d’achat.
Le colis parfaitement préparé avec le petit mot écrit à la main! Bravo
6. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä SPORT 2000 France
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience d’achat vous a pleinement satisfait et que le petit mot à la main vous a fait plaisir.
Votre message fait chaud au cœur à toute l’équipe et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Cordialement,
Le service clients SPORT2000
Vastaus yritykseltä SPORT 2000 France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et espérons vous satisfaire à nouveau lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
Le service Clients SPORT2000
Expérience déplorable
Expérience déplorable. Commande effectuée en décembre, colis retourné à l'expéditeur car livré en retard dans le locker. Depuis, aucune nouvelle. Malgré de multiples relances via le formulaire de contact et par mail, le service client de Sport 2000 reste totalement muet. C’est inadmissible de retenir l'argent d'un client sans donner de signe de vie. Dossier en cours de signalement sur SignalConso. À fuir si vous espérez un service après-vente sérieux.
22. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä SPORT 2000 France
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
À ce jour, nous ne disposons malheureusement pas de suffisamment d’informations pour identifier votre dossier et vérifier le traitement de votre réclamation.
Afin de pouvoir vous apporter une réponse précise et une solution dans les plus brefs délais, pourriez-vous nous transmettre des éléments complémentaires tels que votre numéro de commande ou toute autre information utile ?
Dès réception de ces éléments, nous ferons le nécessaire pour analyser votre situation et revenir vers vous rapidement.
Dans l’attente de votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
Le service Client SPORT2000
Commande introuvable
Bonjour
J'ai passé une commande de basket nike noir femme vendredi 13 matin. Carte bancaire débité samedi 14. Aucune commande en cours sur mon compte pas de mail de confirmation reçu rien aucune nouvelle. J'ai rempli le formulaire de contact samedi aucune réponse. Impossible de trouver un numéro de téléphone.
Si sport2000 vous me lisez dit moi comment faire?
Aurelie
13. maaliskuuta 2026
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Bonjour Madame Chakroun,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée et le manque de visibilité sur votre commande.
Après vérification, un bug isolé s’est produit lors de la validation de votre commande, ce qui explique l’absence de confirmation et son non-affichage dans votre compte client malgré le débit effectué.
Soyez rassurée, votre demande a bien été prise en charge par notre service client. Nous avons effectué les actions nécessaires afin que votre commande remonte correctement dans nos outils dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L’équipe Service Client SPORT2000
Une arnaque
Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre 0 : j'ai reçu un jogging Adidas dans une boite OBUT et un sachet Projet X Paris emballé comme une commande Vinted. Ca peut paraitre une conscience écologique mais quand on fait payer 3,99€ en point relais pour la livraison, cet emballage semble douteux, j'ai pensé à une arnaque avec un jogging de contrefaçon. Le jogging est soit disant un taille S femme, il m'arrive à la poitrine je fais 1m70, je pencherais plutôt pour un format homme. Bref, impossible de retourner l'article en magasin pour les achats web, le pompon : on paye le retour pour ce service minable. En bref : fuyez c'est du vol !
Update : pour le coup le service client répond effectivement et le suivi est fait. J’ai choisi de retourner mon article.
27. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä SPORT 2000 France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et comprenons parfaitement votre surprise concernant l’emballage de votre commande.
Nous tenons à vous rassurer : tous nos produits sont neufs, authentiques et préparés avec soin en magasin physique avant expédition. Il ne s’agit en aucun cas de contrefaçon ni d’articles issus de plateformes de revente.
Concernant l’emballage, certains de nos magasins adoptent une démarche de réutilisation de cartons ou d'emballages neutres . Nous comprenons cependant que cela puisse prêter à confusion, et nous prenons en compte votre remarque pour améliorer l’expérience client et éviter toute inquiétude.
Pour le souci de taille, il peut effectivement y avoir une différence de coupe entre les modèles femme et certains formats unisexes ou homme. Nous sommes bien entendu disponibles pour vérifier la référence reçue et vous apporter une solution adaptée.
Afin de pouvoir prendre en charge votre demande rapidement, nous vous invitons à répondre au mail envoyé vendredi avec les informations demandées. Notre service client pourra ainsi vous accompagner et trouver une solution satisfaisante.
Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir transformer cette expérience en issue positive.
Cordialement,
Le service client
Je viens spontanément laisser mon avis…
Je viens spontanément laisser mon avis : le service en ligne propose d’excellents prix qu’on ne trouve vraiment nulle part ailleurs chez la concurrence, et il y a un très bon choix.
A la lecture des commentaires : ne confondez surtout pas la date de paiement avec la date de départ réel de l’expédition.
C’est ma deuxième commande, la livraison en locker est super pratique et tout est arrivé dans les délais annoncés.
26. helmikuuta 2026
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Bonjour Kevin,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance renouvelée 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix, la diversité de notre offre ainsi que la praticité de la livraison en locker. Votre remarque sur la distinction entre la date de paiement et la date réelle d’expédition est très pertinente et aidera certainement d’autres clients dans leur lecture des informations de suivi.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors de votre prochaine commande !
Cordialement
Le service Client
Déçu lors de la location de ski
Déçu lors de la location de ski! L état des ski sont a revoir....
21. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä SPORT 2000 France
Bonjour Camille,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons votre mécontentement. Votre expérience ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Afin de pouvoir vérifier la situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse suivante : serviceclient@sport2000.fr en précisant le magasin concerné ainsi que les éléments de votre insatisfaction. Notre équipe pourra ainsi étudier votre dossier dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir regagner votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Service Client
Basket non livré, stock indisponible.
J'ai commandé une paire de chaussures Nike sur le site web Sport 2000 il restait 4 paires de disponibles et au bout de 3 jours on reçoit un mail en nous disant que la livraison n'était plus possible car il n'y a plus de stock.
17. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
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Bonjour Jérôme,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience, nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Pour information, les magasins Sport 2000 sont des magasins indépendants, chacun disposant de son propre stock. Le stock affiché sur notre site internet est mis à jour en temps réel. Nous sommes en période de fortes ventes et les commandes sont préparées dans des délais très courts et il peut parfois y avoir un décalage entre le stock visible en ligne et le stock réellement disponible en magasin, ce qui a malheureusement été le cas ici.
Nous regrettons sincèrement cette situation et l’image négative qu’elle a pu donner de notre enseigne. Votre retour est pris en compte afin d’améliorer nos processus.
Cordialement,
Le service client Sport 2000
Trustpilot-kokemus
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