Speedlink Arvostelua 

Bestellte Lautspecher funktionierten auf keinen meiner Rechner. Service hat sich sehr viel Mühe gegeben. Nach 3 Mal hin- und herschreiben kam der entscheidende Tipp für eine Einstellung im Sound und ich brachte die Lausprecher zum Laufen

Ich hatte ein Problem mit einer Funkmaus, welches am Empfänger lag. Bis wir uns dazu aber sicher waren, habe ich erstmal eine Mail an den Support geschrieben und sehr zügig Rückmeldung und eine Anleitung zur Fehleranalyse mit der Bitte um Rückmeldung bekommen. Die weitere Kommunikation verlief ebenfalls zügig und ich habe kostenfrei einen Empfänger postalisch zugesandt bekommen und konnte daraufhin meine Maus wieder verwenden. Sehr entgegenkommend und unkompliziert.

Ich bin wirklich super zufrieden mit der Speedlink Calado Maus SL-6343-RRBK 😊
Die Maus ist leise, angenehm in der Nutzung und perfekt für die Bibliothek oder ruhige Umgebungen. Ich wollte wirklich keine andere Maus mehr benutzen, weil sie einfach meine absolute Lieblingsmaus geworden ist.

Besonders hervorheben möchte ich aber auch den Kundenservice: Ich hatte meinen Link verloren und mir wurde sofort zeitnah geholfen. Der Support war super nett, kompetent und freundlich. So eine tolle Kundenzufriedenheit erlebt man heute leider selten.

Avoid them their product is like a virus. It took an hour of debugging several restarts after install the drivers of one of their keyboards.

For their price, they are probably one of if not the best bangs for your buck, carried me through middle school and high school, at last, my final product died (I had a keyboard I spilled water on, a mic I no longer use, and the Vades mouse that just died after a power outage and a few good years), and I am fully logitech

Production quality is pretty good. If they invested more into software (something like G-HUB), we would be looking at a serious competitor in the gaming market.
A shame most of their products aren't sold in Israel anymore.

Incredibly helpful staff until the point of sale. I called when the international tracking for human remans (ashes) stalled just after the Xmas period. I was seeking reassurance as they were human ashes and children were waiting for what was left of their dad to arrive in Australia from England. I had the misfortune of speaking to a patronising, unsympathetic man who I later learnt was the owner. Because he was so disparaging and dismissive, I firmly asked not to speak to him again. His reaction to this was to call my mobile repeatedly then sent a weird email. No reassurance was given as to why they were no longer moving but he repeated the last possible date of delivery which wasn’t the point. I didn’t call to complain or query the timeline. Later, when the ashes were marked as delivered and hadn’t been I rang late at night, absolutely distraught for obvious reasons, and had the odd experience of being berated for the previous communication rather than finding support. The only help I was given was a copy and paste of several courier emails I already had and an accusation of abuse. I subsequently spent 3.5 hours that night into the early hours on the phone to Australia Post and the British Embassy in Australia to locate them myself which I did in the early hours of the morning. The highlight of the last conversation was when I was told it was my fault for not choosing a more expensive option (the transit chosen cost thousands not including the calls to Australia from a landline). The individual in question showed neither compassion nor urgency in locating the ashes and was only interested in winning an argument he had created himself. He told me it would take “weeks” to resolve and I could call Aus Post “in the morning”. My family and I, and the family of the deceased remain shocked and traumatised by the experience and still don’t understand how they could be so callous when dealing with a deceased loved one. I’ve hesitated in posting this as they are so unpleasant and I won’t respond to further comment but would urge others to remain cautious if trusting them with human remains. I’m sure it wasn’t anybody’s fault they were low - that’s just bad luck and must happen sometimes - but the way I was treated at such a terrifying moment is inexcusable. I’ve been shown more concern when tracking misplaced parcels containing clothes and to continue a self-made argument (with a paying customer) is bewildering to us. I did my research and firmly believed I’d chosen a specialist courier who cared for bereaved people using the service. What happened to me was unfortunate and frightening but the attitude of the company to it and their treatment of me made it horrific. All I originally did was say his attitude was insensitive (which it was) and I (understandably) didn’t want to deal with him. When the ashes were lost all he cared about was punishing me for that rather than trying to help or make me feel better in an awful situation. What made it even worse was that he was quite calm at first and it must have been apparent that I was panicking and upset. The reaction of this courier was all about ego and a complete disregard for the welfare of a distraught family trying to locate human remains when thousands of miles apart. Speedlink made a heartbreaking situation worse and for no reason other than pettiness and self-entitlement. I sorely regret using them for such an important purpose and will never trust them again.

Das Team Speedlink
reagierte auf meine Anfrage nach einem Ersatzteil für meinen Stift prompt und schickte mir einige Ersatzspitzen in wenigen Tage zu. Auf die Anfrage, was es kostet, bekam ich die Antwort "Sie sind uns gar nichts schuldig. Das gehört für uns zum Service dazu".
Herzlichen Dank für so einen guten Service.

Es war einmal ...

... ein Gamepad. Die Zeiten waren schwer geworden, da das Gamepad sein treuen Begleiter verlor. Ohne den tapferen Recken Herr von USB-Empfänger, verbrachte das hoheitliche Gamepad die letzten Tage, vereinsamt in den Tiefen weiten der düsteren Kammer seines Wohnsitzes. Es wurde ein Bote zum Hofe Speedlink, mit dieser traurigen Botschaft gesandt. Zurück von der kurzen Reise brachte der Bote frohe Kunde mit. Hofe Speedlink stelle dem einsamen Gamepad, ohne zu zahlendes Gold, einen neuen Recken zur Verfügung.

Hochachtungsvoll bedankte sich der Burgherr mit diesem Brief.

Nach einigen Jahren intensiver Nutzung haben sich bei 2 meiner Speedlink Gamepads die Kunststoffbezüge der Analog-Sticks aufgelöst. Bei einem der Gamepads ist zusätzlich die Silikonmatte unter den Funktionstasten gebrochen, sodass die X-Taste zwar noch funktionsfähig war aber ohne haptisches Feedback. Auf Nachfrage nach Ersatzteilen wurde mir sofort weitergeholfen und die nötigen Ersatzteile geschickt.

Top Service. Danke

Sehr geehrtes Speedlink-Team,

ich möchte Ihnen ein Feedback zu meinen Speedlink Gravity Carbon Lautsprechern geben. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und vergebe 4 von 5 Sternen. Der Grund für den Stern Abzug liegt darin, dass die Lautsprecher leider einen Wackelkontakt am Kabel hatten, was auf eine etwas unglückliche Bauweise zurückzuführen ist.

Jedoch möchte ich besonders positiv hervorheben, wie prompt und kundenfreundlich Ihr Kundenservice auf meine Anfrage reagiert hat. Nachdem ich per Email nach einem Ersatzteil gefragt habe und auch bereit war, es zu kaufen, haben Sie mir das benötigte Teil kostenlos zugeschickt. Diese großzügige Geste hat meine Zufriedenheit erheblich gesteigert.

Ich hoffe, dass zukünftige Produkte noch robuster konstruiert werden, um solche Probleme zu vermeiden. Insgesamt bin ich jedoch mit Ihrem Service äußerst zufrieden und empfehle Speedlink gerne weiter.

I have bought some speakers and a subwoofer from Speedlink and after a few months the RGB lights stopped working on the speakers. I was told to return it but, I no longer have a receipt. I'm now stuck with a pretty expensive peice of gear that's not working properly. I thought at first it was a Chinese company, given the build quality but to my surprise, it is German. I'm never buying anything from this company ever again.

Zéro, mon colis est bloqué depuis des semaines. Aucun interlocuteur. A fuir absolument.

Ich bin treuer Speedlink Kunde und hatte bisher mit den Produkten von Speedlink nur positive Erfahrungen gemacht. Momentan besitze ich eine kabellose Gaming Maus und ein 2.1 Soundsystem von Speedlink und beides ist einfach Qualität zu einem super Preis. Sehr positiv möchte ich an dieser Stelle auch nochmal den Service und Support von Speedlink hervorheben. Freundlich, Schnell und auch Kulant. Vielen Dank für eure tollen Produkte und euren tollen Service.

Viele Grüße

Dirk

Schneller, guter Service. 5/5
(eure Website sieht ein bisschen alt aus)

Our package was lost or stolen. Speedlink tracking provides no detail, but it claims it was delivered on Jan 19, 2023. They have been totally unresponsive to emails and even phone calls from a rep from the sender. We are still waiting for a resolution.

Ich hatte ein Problem mit der Installation des Treibers.
Das Team Speedlink in Person Ben haben mir in Echtzeit geholfen. Solch eine Unterstützung durch eine Firma habe ich noch nicht erlebt.
D. Jansen

Trotz Produkt mangel eine super schnelle und unkomplizierte Lösung gefunden. Alles gut am Ende 👍🏻
Top support

der Kundenservice, insbesondere Ben, hat sich sehr viel Mühe gegeben und auch eine sehr gute Lösung für mein Problem und das Ersatzteil gefunden. Nochmals vielen Dank