Solar Power Supply Arvostelua 

Een dure powerbank had net buiten de garantietermijn een probleem. In eerste instantie verwees Solar Power Supply mij naar de leverancier of naar een reparatie centrum om het zelf op te lossen. Dat was nogal teleurstellend. Geheel onverwachts kreeg ik van Solar Power Supply te horen dat het toch onder coulance werd opgelost. Dank voor de service.

Bestellen, betalen en de volgende werkdag ontvangen!

Zeer behulpzaam en klantvriendelijk.
Na een foute bestelling (van mijn kant) telefonisch contact gehad en vriendelijk te woord gestaan en geholpen naar het juiste artikel. Daarna een mail met de retourzending te versturen. SUPER

ben uiterst tevreden met de aankoop van de Bluetti AC180p powerstation en de solar panel sps200, de perfecte retourafhandeling van de onnodig geadviseerde verbindingskabel. 5 sterren zeker waard.

Eind juni Anker SOLIX C1000X Portable Power Station gekocht. Voldeed niet aan mijn verwachhtingen. Retourprocedure goed en snel.
Daarna in 2 bestellingen een installatie gekocht bestaande uit:
Anker SOLIX Solarbank 2 E1600 AC en 2x een Anker SOLIX BP2700 Expension Battery met Off Grid mogelijkheid.
De Off Grid mogelijkheid is voor mij heel belangrijk, omdat ik 's nachts medische apparatuur moet kunnen gebruiken.
De Anker app, waarmee je de installatie managed, is niet zo heel erg intuitief en met behulp van het beperkte manual kwam ik er niet achter hoe je de Solarbank off grid kan gebruiken. Aan de helpdesk van Solar Power Supply gevraagd hoe dat ingesteld moest worden. Kreeg heel snel het verkeerde antwoord. De helpdesk gewezen op het foute antwoord en kreeg als reactie daar op dat om het een technisch probleem gaat en dat ik daarvoor de support van Anker zelf moest inschakelen. Dat is natuurlijk onzin (gebrek aan kennis), maar een smoes om ervan af te zijn. Mijn vraag is nu bij Anker in behandeling. De helpdesk van Polar Power Supply heeft dus blijkbaar weinig kennis van de producten die ze verkopen. Dozen schuiven doen ze prima, maar daarna zoek je het maar uit. Inmiddels ben ik zelf wat verder gekomen.
Na veel zoeken de off grid instelling gevonden in de Anker app. Die instelling zit redelijk verstopt in de Anker app en is ook niet gedocumenteerd in het manual. Je kunt de off-grid modus activeren zodra de stroom uitvalt. Dan wordt de betreffende instelling actief. De procedure werkt prima als je de stroominput kabel van de van Solarbank loskoppelt. Het probleem is, dat je bij een uitval van het stroomnet ook geen wifi meer hebt. De Anker app kan dan de Solarbank niet meer vinden. Bij de installatie gebruik je bluetooth, dus ik dacht dat het dan wel via bluetooth zou kunnen. Helaas werkte dat ook niet. Dus de Solarbank heeft een Off Grid modus, maar het is onduidelijk hoe deze bij een stroomstoring kan worden geactiveerd. Hopelijk krijg ik van Anker zelf een antwoord. Van Polar Power Supply valt het me erg tegen, dat ze een apparaat verkopen met de Off Grid mogelijkheid als belangrijk verkoopargument, maar niet hebben uitgezocht hoe dat dan werkt. Dozen schuiven is één ding, maar After Sales support is minstens zo belangrijk.

"De garantie afhandeling was tot volle tevredenheid – andere bedrijven kunnen hier een voorbeeld aan nemen."

Prima alles geregeld en toen ik een vraag had werd dat snel en correct afgehandeld. Pakket prima verzorgd en alles volgens afspraak.

Eerlijk zaken doen met dit bedrijf. Andere webshops rekenen doodleuk btw over de prijs van een artikel wat btw vrij te koop moet zijn, in dit geval een smartplug. Solar power niet.
Goeie ervaring dus.

Leverde sneller dan ik verwachte en voor een goede prijs.

Adequaat en klantgericht bij aanschaf van powerbank en zonnepaneel.

Deed wat ik verwachtte. Een snelle levering van een goed product.

Prima product, heldere beschrijving en netjes geleverd. Goed verpakt enz.

order number SPS-IE25137116
So I have been buying Bluettis from this outfit for over 4 years without issue, which is why I went back to them for a Bluetti AC500 +B300K Battery etc.
This time in the order confirmation it says the item will be delivered by some unknown outfit call "Daschser" and unless I respond to their email it won't be delivered?
I have received no such mail after 9 days, nor have i had a reply from "Solarpowersupply" for over 5 days of trying to contact them?
I also notice they don't bother to respond to any of the reviews on here? So its beginning to look like the company is either gone bankrupt and become a scam site.?
Either way at time of writing I am 2199 euros out of pocket! last time i use Solarpowersupply. Shame

Perfecte service en ook goede voorlichting. Ik heb de Bleuitt 180P met de 200watt zonnepaneel gekocht. Werkt zeer goed

Bezorgd Zoals verwacht, geen aanmerkingen

We zijn een aantal keren in de winkel geweest met vragen voordat we tot aanschaf zijn over gegaan. Elke keer werden we vriendelijk en behulpzaam te woord gestaan, waardoor we een weloverwogen keuze hebben kunnen maken.

zeer slechte service. op website staat iets anders dan dat ze zeggen, en vervolgens wijzen ze naar de algemene voorwaarden. hopeloos.