Skumbutikken Arvostelua 11

Butikken havde glemt at fortælle at man skulle forhåndsbestille stof, gjorde opmærksom på at det var træls at være kørt forgæves. Er aldrig blevet mødt af så elendig en service, ubehagelig og nedladende ekspedient, der bare synes det var vores eget problem. Er sidste gang jeg køber noget i den butik.

Flot og effektiv service af Jørn fra Skumbutikken, efter min online-ordre gakkede lidt ud. Jørn var straks ,efter mit opkald, på sagen, og fik ekspres-sendt mit stof fra USA,- og var iøvrigt i konstant kontakt med mig undervejs. Vil bestille hos skumbutikken anytime.

Rigtig godt tilfreds. Jeg fik forvandlet en gammel stol der skulle smides ud til en flot genstand i stuen.

Jeg er godt tilfreds med mit køb og servicen i Skumbutikken, hvor jeg netop har hentet min madras, som er fremstillet efter mål og med betræk. Leveringstiden var lang (halvanden måned, hvilket jeg fik at vide fra starten, så det kom ikke som en overraskelse, og var ok med mig). Jargonen er meget direkte og lidt hurtig, så man skal ikke være über-følsom eller sippet, men for mig fungerede det rigtig fint. Desuden var der hele vejen igennem klarhed og dobbelttjek omkring madrasmål og valg af betræk, så hvis ellers man er vågen og selv lidt oppe på dupperne, fungerer det rigtig godt. Jeg har fået det jeg bestilte og er vældig tilfreds med både forløbet og det endelige resultat.

Fantastisk god behandling, vejledning og hjælp og ikke mindst en kop kaffe!
Fik lavet skum madrasser til tremmeseng, barnevogn og lift og de passer PERFEKT!😃
Blev bedt om at tegne omrids af seng, lift og vogn for at få et perfekt snit, da mål bare ikke er godt nok. Intet er bedre end at kunne vaske betrækket, så uden vi bad om det kom der lynlås hele vejen rundt på ALLE madrasserne. Han er sjov, spydig og ikke en tør kiks og ved virkelig hvad han taler om😉
5 stjerner herfra for god betjening, ordentlig vejledning og perfekt udført arbejde👏🏻👏🏻

Elendig og uhøflig service. Min kæreste og jeg fik lavet en madras hos Skumbutikken i Lyngby. Da vi første gang var inde i butikken for at udvælge stof mm., blev vi mødt af ejeren der virkede uhøflig og nedladende når vi stillede spørgsmål vedr. mål og stof til madrassen. Vi valgte dog (desværre) alligevel at få Skumbutikken til at lave madrassen - det skulle vi ikke have gjort. Efter mere end 2 mdr. ventetid, hentede vi madrassen som viste sig ikke at være lavet efter de ønsker vi havde og det vi aftalte med ejeren på bestillingstidspunktet. Efter flere samtaler med ejeren, står vi tilbage med et produkt som ikke lever op til vores bestilling og 2000kr. fattigere. Hvis i ønsker at få lavet en madras eller lignende, hvor i er sikker på at det lever op til jeres bestilling og hvor i tilmed får en god kundeservice, så find et andet sted en Skumbutikken i Lyngby.

fin butik og flinke medarbjdere fik betjening af en sød ung gut der hed patrick han vidste virkelig hvad han snakkede om og fik den bedste kundeservice. vil anbefale det til alle og priserne er fine

Jeg handler ikke hos Skumbutikken/Skumhuset igen. Købte en babymadras med specialmål til 770 kr., som han skar på bestilling. Både i butikken og telefonen var han simpelthen så uhøflig og nedladende, når man stillede helt almindelige spørgsmål omkring produktet og afhentning.
Da vi skulle hente vores babys madras, var den sort af snavs i kanterne, han smed rundt med den, hvilede den i sit hår og stillede den ned på det snavsede gulv ved kassen. Det ligner en brugt madras, allerede inden den skal bruges.

Vi fik ikke vores madras udskåret og ingen melding om det, da vi ankom for at hente den i butikken!!!

Jeg købte to store plader tynd skum til et selvbyggerprojekt. Jeg fik salgsvejledning med hensyn til opmåling og montage med lim - som jeg så også købte.
Da jeg fik udleveret pladerne, hentede men en pose i baglokalet, som indeholdt 4 plader skum - man to 2 af pladerne ud og rullede de resterende sammen i posen, som jeg fik med.
Dagen efter ringede jeg og spurgte om jeg kunne returnere den ene plade som jeg ikke havde haft ude af posen og som jeg ikke havde brug for.
Jeg kunne ikke få lov at returnere pladen for jeg kunne jo have en sygdom - men jeg kunne få avancen på pladen tilbage.
Jeg synes det er meget dårlig service med en latterlig begrundelse.
Prisen på produktet var i øvrigt noget højere end andre butikker - jeg vil fremover bestille fra andre butikker via nettet, så får jeg det til en bedre pris og får ret til at returnere.

Jeg bestilte i foråret nogle hynder. De blev færdig efter ca. halvanden måned, og det var en kæmpe skuffelse. De var grimt syet, stoffet krøllede meget på siderne af hynden og det så helt forkert ud. Så jeg ringede til skumbutikken og fik dem lavet om, heldigvis uden nogen som helst problemer. Deraf den ene stjerne. Anden gang faldt de dog heller ikke ret godt ud. De havde åbenbart trukket stoffet en ekstra gang, da de nu skulle syes om, så det sad meget stramt om hynderne der derfor blev for små. Jeg har forsøgt at kontakte butikken flere gange siden, men har ikke fået svar. Hynderne og stoffet kan ikke bruges og jeg har spildt en masse penge - 4000 i alt, til stof og syning. Desuden synes betjeningen har været uhøflig og ubehagelig næsten hele vejen, som f.eks. at jeg først fik at vide at det stof jeg havde medbragt var dårlig kvalitet og uegnet, altså min egen skyld det kiksede. Stoffet er møbelstof fra Rue Verte.