Skoda Holbæk - en del af Semler Mobility Arvostelua 

Rigtig dårlig service.
Har ringet til dem mamge gamge og det er altid umuligt at komme igennem på telefonen. Man bliver sendt rundt mellem de forskellige afdelinger og får sjældent et svar. Tilgengæld lover de at ringe tilbage, men det gør de først når man har rykket dem et par gange.
Tog mig en time at få udleveret en lånebil.
Tager tårnhøje gebyrer som de kun informerer om via "det med småt" på kontrakten.

Sjældent har jeg mødt to sælger, der overhovedet ikke gad at sælge… blev siddende på sit kontor og da vi så tillod os at gå derind og spørge om noget, virkede han arrogant og helt ligeglad med at vi var interesseret i at købe en bil, godt der er andre steder man kan købe en Skoda.

Min oplevelse med Skoda Holbæk har desværre været meget dårlig. Jeg oplevede sælgeren som uærlig og utroværdig, og flere af hans konkrete oplysninger viste sig efterfølgende at være forkerte.

Allerede ved første besøg var fokus tydeligt på at sælge lagerbiler. Jeg fik bl.a. at vide, at jeg “ikke havde brug for HUD eller elektriske sæder”, uden at sælgeren kendte mine behov. Det blev heller ikke oplyst, at lagerbilerne var 2026-modeller, eller forklaret hvor meget der var ændret på 2027-modellen.

Ved udstyrsgennemgangen blev transportpakken affejet som “noget, man ikke har brug for”. Vinterpakken fravalgte jeg, fordi jeg gerne ville have bagsædevarme, men ikke synlige varmetråde i forruden. Sælgeren forsikrede mig om, at forruden havde synlige varmetråde. Det viste sig at være forkert – den opvarmes via kobberlaminat.

Jeg viste ham desuden en meget lys sølvfarvet Enyaq. Han sagde, at farven var “Smokey Diamond Silver”. Det viste sig senere at være “Brilliant Silver”, som var udgået til 2027-modellen.

Han oplyste også, at bilen havde luftundervogn, hvilket den ikke har. Ved forsikringen sagde han, at parkeringsskader var dækket under friskadedelen, og at han selv havde brugt det flere gange.

Efter købet kontaktede jeg ham dagen efter underskrift for at få vinterpakken tilføjet. Han fastholdt fejlagtigt, at der var synlige varmetråde, og glemte efterfølgende at følge op. Da jeg rykkede, var det for sent. Han påstod desuden over for salgschefen, at jeg først havde henvendt mig en uge senere. Jeg kunne dokumentere andet.

Ved udleveringen fortalte han, at låseboltene var forskellige til 19” og 21” fælge. Det viste sig også at være forkert, hvilket værkføreren bekræftede. Digital nøgle blev beskrevet som besværlig og krævende pas mv.; hjemme fandt jeg ud af, at funktionen slet ikke var frigivet i Danmark.

Salgschefen og værkføreren har efterfølgende været meget behagelige og konstruktive. Enyaq’en er en dejlig bil – men jeg fortryder oplevelsen omkring købet. Jeg handler ikke hos Skoda Holbæk igen.

Yderst tilfreds med servicen og hjælpen.
min kone og jeg var så heldig at blive vejledt af en sælgeren Marco, som var så super at kende bilen mere eller mindre ud og ind, hjælp med en vejledning og gennemgang af det hele fra A til Å og som også har sagt at man altid kunne ringe hvis der var det mindste spørgsmål selv efter man har fået bilen kunne ikke være glader og tryggere over vores køb,
kan abselut anbefales.

Jeg har før fået fikset en ventil der gjorde at væsken fra ekspansions beholderen var utæt. Her glemte de at fastsætte den liste jeg også bad dem sætte fast. Efterfølgende skulle jeg have fikset aircondition som de mente kostede 20tkr. Fordi der var kommet kalkaflejninger i aircon systemet 🤔🙄 jeg spurgte hos nogle andre som lavede det for 5000. Fordi der ikke kommer kalk i aircon systemet men bare var en pakning der skulle skiftes også skulle der fyldes freon på.
Lad være med at tage til skoda Holbæk. Der findes mange bedre alternativer!

God stil. Jeg har købt en brugt Skoda Fabia - ikke i Holbæk (desværre) - og havde problemer med bilens trailerstik. Ringede til Skoda I Holbæk, og fik hjælp af Lars. Han monterede hurtigt den rigtige 7 pol adapter. Total god stil og kundeservice.

Vi fik ikke instruktion i opladning, ingen instruktionsbog og kan ikke finde en advarselstrekant. Derfor revurderer vi vores anmeldelse og fjerner en stjerne.

Har oplevet at blive viderestillet om og om igen hvor der bliver lovet de ringer igen men det sker ikke. Det virker som om de har vanskeligheder med intern kommunikation og ansvar hvilket går udover kunden.

Jeg har netop købt min 4. Skoda siden1984 og har i de 3 forrige kørt ca. 590.000 km. Jeg glæder mig til at lære min nye bil at kende, selvom jeg nok har en større opgave med at finde ud af de mange nye elektroniske finesser.
Jeg har fået en helt fantastisk betjening af Skodas sælger Marco Klitte, som jeg kun kan rose til skyerne.

Mange tak!
Jørgen Christensen

Jeg kom ikke til at købe bil hos dem , når man få kig på en bil hos dem og vil godt ud at prøve en tur i den , få man bar at vide, det har de ikke tid til nu , så man skriver til på mail omkring at købe bil af dem og har få den bil på Skoda hjemmeside og de skal give en tilbud på min gamle bil , de har få foto & km + navn på bil . så få man ikke nogen svar tilbage fra dem igen og går end på Skoda hjemmeside ses at den bil som man godt vil at købe af dem , er bliver solgt, så super dårlig kundeservice og kom ikke til at sige til nogen at de skal tag ud til dem..

Højre bagrude sprang, da jeg åbnede bagklappen. Blev behandlet meget dårligt og mistænkeliggjort. Fik at vide det var stenslag. Bilen holdt parkeret på p plads ved butik. Bilen var 1 uge gammel, og det er helt sikkert en konstruktionsfejl, der gør at ruden springer idet bagklappen åbnes. Blev MEGET dårligt behandlet hos Skoda. Fik at vide det var en forsikringssag og ikke en garantisag af meget ubehagelig skadechef hos Skoda. Han vidste nøjagtigt, hvad der var sket og lyttede slet ikke. Det kunne ikke ske som det gjorde - kun som han ville have det var sket Aldrig blevet behandlet så dårligt. Utrolig dårlig service og MEGET uprofessionelt behandlet. Vil aldrig anbefale værkstedet hos Skoda i Holbæk.

Jeg skal have foretaget en nødvendig reparation af min Skoda, inden jeg skal på ferie. Men ventetiden er halvanden til to måneder. Det er simpelthen ikke i orden, og ikke rigtig brugbart i forhold til min ferie.
Jeg fik den mulighed at komme med bilen og nøglerne, og lade den stå deroppe i akutkø. Nu skal akut ikke tages helt bogstaveligt. Det ville tage op mod en uge. Uden bil
De to stjerner er fordi, de er utrolig flinke mennesker. En af dem anbefalede mig at ringe til et andet skodaværksted. Det gjorde jeg så, og min bil bliver repareret ganske fluks

En rigtig god betjening lækker bil

For anden gang har vi købt bil hos Skoda i Holbæk. Vi har begge gange fået rigtig god service hos Andreas og kommer gerne igen 👍

Vi har netop afhentet vores nyindkøbte Skoda elroq, der er landet i Danmark. Valget faldt på netop den bil blandt andre mærket bl.a. pga den gode service og vejledning vi har fået af Andreas og alle vi har været i kontakt med undervejs. De varmeste anbefalinger herfra

Har købt en ny Skoda i Holbæk, Sælgeren oplyste at de ikke kunne levere bilen med trækkrog, de ville kontakte mig når de kunne eftermontere.
Bilen blev leveret den 25 juni og den 23 august rykkede jeg for trækkrog og fik den besked at jeg ville blive kontaktet når de fik et træk hjem.
Den 9 oktober kontaktede jeg den sælger jeg have købt bilen af, som ville undersøge hvad der sker, han ville så kontakte mig dagen efter har ikke hørt fra ham. nu skriver vi 14 november næsten 5 måneder.

sælgeren Andreas Lafranz havde meget travlt med at jeg skulle give ham 5 stjerne efter handlen så ville jeg få en elektronisk P skive, den har jeg så aldrig modtaget.
alt i alt en dårlig oplevelse hos Skoda Holbæk.

God rådgivning og hjælpsomt personale hele vejen igennem, som hjalp os med at finde den rigtige bil.