Jeg havde en fantastisk oplevelse i Silvan, hvor jeg fik virkelig god hjælp fra 2 friske unge medarbejdere Oscar og Lauritz. De var super professionelle, smilende og havde styr på det hele.
Yritys on vastannut
Sijainti
Vaihda sijaintiaIndustrivej 26, 4000 Roskilde, DK
•Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Virkelig god oplevelse i Silvan. Medarbejderen Frederik, der hjalp os, var utrolig venlig, imødekommende og tog sig god tid til at finde den rigtige løsning. Generelt var servicen i top, og vi følte... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Flot klaret, Casper fra Silvan Roskilde. Serviceminded, behagelig og behandler kunder, som man bør behandle dem – og giver lige det ekstra. Jeg skulle bruge en vare, som ikke var på hylden. Caspe... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Var i Silvan Roskilde for at hente en pakke omkring 15:30. Der var kø både ved kassen og ved pakkeudleveringen. Der stod en ung pige i kassen og der var ikke andre medarbejdere at se nogen steder. Hu... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Man-fre: 8-19, lør-søn: 8-19, helligdage: 8-18
Yrityksen kirjoittama
Yhteystiedot
Industrivej 26, 4000, Roskilde, Tanska
4,3
Erinomainen
215 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Super godt😀
30. kesäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä SILVAN - Roskilde
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Havde valgt "Click & Collect"
Havde valgt "Click & Collect", men måtte alligevel vente i over en halv time på at få udleveret mine bestilte varer. Og det var selvom der ikke var særligt travlt i butikken.
Blot til sammenligning tog det ca. 2 minutter hos Biltema.
29. kesäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä SILVAN - Roskilde
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Nemt afhentningssystem
Nemt afhentningssystem, en meget flink og venligt dame som tog sig af betjeningen
28. kesäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä SILVAN - Roskilde
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores service og personale.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fin service og pakken var klar til…
Fin service og pakken var klar til afhentning, da jeg kom👍
16. kesäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä SILVAN - Roskilde
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med vores service og at din pakke var klar til afhentning.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Super nem online bestilling
Super nem online bestilling, hurtig klar i butikken og nem afhentning lige inden for døren
14. kesäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä SILVAN - Roskilde
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du synes det var super nemt at bestille online, og at afhentningen i butikken gik hurtigt og nemt😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Vastaus yritykseltä SILVAN - Roskilde
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med leveringen af din ordre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Bålfad via click & collect
Har købt et bålfad via click & collect. Desværre var det brugt og ridset, da jeg åbnede det. Nu gør det jo ikke så meget, når der er tale om et bålfad til udendørs brug, så jeg har ikke returneret det, men det er en uskik at sælge brugte varer som nye.
13. kesäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä SILVAN - Roskilde
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Vastaus yritykseltä SILVAN - Roskilde
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Vastaus yritykseltä SILVAN - Roskilde
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du oplevede hurtig levering med Click og Collect. Vi sætter pris på din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Vastaus yritykseltä SILVAN - Roskilde
Mange tak for de 5 stjerner og din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtig og venlig betjening
28. toukokuuta 2025
Vastaus yritykseltä SILVAN - Roskilde
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores service og personale.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Klick and collect. Medium oplevelse af service
Havde købt et produkt som klick and collect.
Jeg kørte ud og tog kontakt til kundeservice som bad bad mig om selv at indtaste pakke-information i deres system for at de kunne hente min pakke. Fair nok.
Her modtager jeg et skrammet produkt og spørger om de har et andet som er pænt, da det skal bruges som gave. Jeg bliver henvist til en hylde længere nede i forretningen hvor jeg selv kan prøve at finde et andet der er i en pænere stand. Dette finder jeg heldigvis og kan tage dette med mig.
I denne denne proces skal jeg selv sørge for at rette op på forholdet, hvis jeg ønsker et andet produkt. Jeg havde håbet at serviceniveauet havde været tand højere nu hvor det første udleverede produkt var skrammet.
Jeg lever med det. Er egentlig glad for Silvan og kommer gerne igen en anden gang. Oplevelsen var dog til en medium karakter på kundeservice siden.
28. toukokuuta 2025
Vastaus yritykseltä SILVAN - Roskilde
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Click og collect er hurtigt og nemt
Click og collect er hurtigt og nemt
Personalet er søde og flinke og har pakket varerne ved min ankomst
16. toukokuuta 2025
Vastaus yritykseltä SILVAN - Roskilde
Vi er glade for, at du synes click og collect er hurtigt og nemt, og at vores personale er hjælpsomt. Tak for din anmeldelse!
Min vare kunne hentes 1/2 time efter jeg bestilte den.
16. toukokuuta 2025
Vastaus yritykseltä SILVAN - Roskilde
Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med din oplevelse. Tak for din positive anmeldelse.
Ingen vare og intet svar
Opdateret: Jeg købte en del varer via webshop, der da jeg skulle have dem udleveret bare stod løst på en kundevogn. Desværre var der ingen følgeseddel med varerne og jeg glemte derfor at tjekke om alt var med.
Det viste sig at der manglede en enkelt dyr vare, og jeg reklamerede derfor da jeg opdagede det.
Men jeg har intet svar fået fra deres kundetjeneste, ikke engang en bekræftelse på at den bliver behandlet.
Så, manglende vare og manglende svar gør mit køb særdeles utilfredsstillende.
Silvan har nu sendt mig den manglende vare så alt i alt er oplevelsen ok
6. toukokuuta 2025
Vastaus yritykseltä SILVAN - Roskilde
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Vastaus yritykseltä SILVAN - Roskilde
Vi er glade for at høre, at vores kundeservice levede op til dine forventninger. Mange tak for anbefalingen!
Click og collect er super nemt
Bestilte nogle ting og kort tid efter var de klar til afhentning. Hurtigt ind og ud og videre - nemt!
16. toukokuuta 2025
Vastaus yritykseltä SILVAN - Roskilde
Tak - Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med den hurtige afhentning. Vi sætter pris på din feedback.
Vastaus yritykseltä SILVAN - Roskilde
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du var tilfreds.
Tvær
Tvær, mut, fåmælt ung medarbejder udleverede click og collect. Da vi blev stående og afventede evnt kvittering så han lige igennem os, selvom vi stod der længe. Måtte tilsidst selv spørge, om vi skulle have en kvittering med. Oplæring i kundeservice og kommunikation burde Silvan sætte på dagsordenen.
Da vi kom hjem, var det en forkert lampe, der var udleveret, så vi måtte vende tilbage og have den byttet. Den var så udsolgt så købte en tilsvarende i et konkurrerende byggefirma af en hjælpsom, smilende serviceminded ung medarbejder…….
11. toukokuuta 2025
Vastaus yritykseltä SILVAN - Roskilde
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Click og collect
Uklare beskeder fra kassen om hvor jeg skal henvende mig, dårlig angivelse af hvor mine varer befinder sig, lang tid før port bliver åbnet
10. toukokuuta 2025
Vastaus yritykseltä SILVAN - Roskilde
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.