SILVAN - Greve Arvostelua 

Kundeservice i top og fantastisk vejledning fra Hamo

Syntes hamo var god til at hjælpe mig frem til hvilke vare var de rigtige til mig.

Kæmpe hjælp fra hamo i silvan greve
Tog sig god tid til hjælpe og finde løsninger til mit projekt stjerne medarbejder

Jeg fik virkelig god service og vejledning fra Hamo i Silvan Greve

Simpelthen bare en konge oplevelse!

Hamo gjorde alt i sin magt for at hjælpe mig. jeg har aldrig oplevet en medarbejder gå så langt for en kunde. Hamo gjorde hele oplevelsen til noget specielt.

Jeg bestilte nogle specielle sikringer på click og collect, kørte fra Amager til Greve for at hente, og da jeg kom frem havde de ikke en eneste, på trods af at deres system ved bestillingen sagde at de havde en 5-pak på lager. Jeg mødte Noah i Greve, en ung dygtig, hurtig og behagelig fyr, som beklagede meget, jo ikke hans skyld. Hans også venlige kollega, gav mig nummeret, så jeg selv kunne tjekke at de have dem på Amagerbrogade, så det lykkedes til sidst.

Virkelig fin butik i Greve. Godt sortiment af byggematerialer til hus og have og masser til hjemmeprojektet og boliginspiration.
Mit sidste besøg i Greve blev jeg mødt af Mehmet, hvor jeg fik en fantastisk service. Fik alt på plads til hjemmeprojektet, lige fra savværk, belysning og alle de småting man ikke tænker selv på hjemme fra.
Samme medarbejder rundt i hele butikken var en service jeg ikke har mødt andre steder. Kom hjem med alt hvad jeg havde brug for. Hverken mere eller mindre.
Tak til Mehmet i Greve 🌟🌟🌟🌟🌟

Jeg har været i Silvan Greve fordi jeg har været på udkig efter et nyt gulv! Mehmet tog imod mig og hjalp mig med at finde et gulv gennem god rådgivning!
Jeg har tidligere stødt på Mehmet da han arbejde i Silvan Valby, han er en stjerne og godt I har fået ham til Greve!

Jeg kommer klart igen når der skal handles ind til et nyt projekt.

Virkelig god service fra Hamo i Silvan Greve, kan klart anbefale han handle der!

Stor ros til Hamo!
Jeg har i forbindelse med renovering af mit hus, har jeg brugt Silvan Greve hvor Hamo har været en stor hjælp med både prokukter, levering og skarpe priser.
Selv en reklamation blev løst hurtig efter en transport skade.
Det skal også lyde en tak til Martin for lige at hjælpe da Hamo ikke lige var i butikken, det ret at se at et Team der arbejder sammen.

Lidt usikkerhed omkring udlevering. Udover det meget hjælpsomt personale.

Kæmpe shoutout til Mehmet i Silvan Greve! Aldrig har jeg fået så god service – venlig, professionel og helt nede på jorden. Han tog sig virkelig tid og sørgede for, at jeg gik derfra med præcis det, jeg skulle bruge. Den slags service gør, at man kommer igen. 10/10

Jeg var forbi jeres afdeling i Greve, hvor jeg fik virkelig god hjælp af en medarbejder ved navn Martin. Han var meget venlig, imødekommende og yderst professionel i sin tilgang. En klar anbefaling af Silvan i Greve

Når jeg bestiller servietter 40x40 12 stk forventer jeg at jeg for 12stk 40x40. Men kom hjem med 30x30.
For skulle bruge dem dagen efter.
Men i for dem retur efter jul.
Jeg skal have mine penge retur. 🎅🏼

Jeg havde bestilt 2 varer online til afhentning i mit nærmeste varehus. Da vi ankommer til stedet står vi og venter i lang tid på at få udleveret varen. Jeg spørger vedkommen som står i kassen om han kan hjælpe med at udlevere vores vare. Uden at kigge på mig siger han “det ikke mit område, det er dem der har med vareudleveringen at gøre som må hjælpe dig”. En ung pige løber rundt for at finde min vare og kommer ud lidt efter med 2 kasser. Da jeg endelig får mine pakker er det 2 pakker af nogle forkerte juletræslys til et helt andet beløb end det jeg har købt online. Jeg går ned i selve butikken finder den oprigtige vare og går til kassen. Her står den selv samme unge gut igen som på ingen måde undskylder over fejlen de har foretaget sig da jeg gør han opmærksom på fejlen. Han virker mere eller mindre ligeglad og siger bare henkastende over disken at jeg bare kan tage de korrekte lys med mig uden at kigge varerne igennem, scanne dem eller give mig en ny bon. Senere samme eftermiddag modtager jeg en fakturer på de 2 forkerte vare. Ergo hvis der skulle opstå en defekt ting på min nye vare ja så har jeg intet bevis på at jeg har købt dem. En meget mærkelig oplevelse med virkelig dårlig kundeservice.

Skulle hente en clik og college pakke. Henvendte mig til personalet ved skranken hvor der var anført "clik og collect" Fik surt besked på at gå til indgangen og taste ind.
Det forsøgte jeg, men min pakke var ikke i systemet. Måtte tilbage til skranken og oplyse om at pakken ikke var i systemet. Personen vendte det hvide ud af øjnene og forsøgte selv, med samme resultat. Pakken stod dog lige ved skranken og jeg fik den udleveret. Følte mig ikke velkommen. Skal lige oplyse, at der ikke var mange kunder.

Købte to lyskæder "click og collect" og gav 15 kr. for den service. Da kæden skulle sættes op, viste det sig at at kæderne var til solceller og ikke 220 V. Jeg måtte dagen efter tilbage til Silvan for at bytte kæderne. Den unge mand mente, at jeg havde fået udleveret de korrekte varer, så jeg måtte fortælle ham hvad problemet var. Desuden fortalte jeg ham, at jeg havde betalt 15 kr. for at gøre det let for mig selv, men istedet måtte afsted en ekstra gang - og det syntes han da også var ærgerligt. Nå, men jeg kom da heldigvis hjem med de rigtige kæder i anden omgang.

Ingen problemer, bortset fra lidt kø, men det er jo op mod jul.

Fik sms med besked om at min vare var klar. I butikken sagde de først at den ikke var klar, dernæst fik jeg besked om at pakken ikke fandtes og til slut måtte jeg selv udpege min vare

Super kundeservice (Click & Collect), nemt at bestille, hurtigt klar, og virkelig sødt personale!
(Silvan Greve)