Efter at den leverandør havde sendt en forkert vare fik jeg en hel fantastisk hjælp fra en medarbejder der hed Jacob i jeres online serviceafdeling. Han hjalp med at få alle detaljer på plads med ny v... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Er meget tilfreds med pris og varen. Så tak for handlen. Leveringen er en helt anden historie. Spurgte chaufføren fra Danske fragtmænd om han ikke ville være venlig , at læsse pladerne af opp... Näytä lisää
Yritys on vastannut
I løbet af formiddagen bestilte jeg varer til levering, - og senere samme dag blev det leveret.🤗 Det blev jeg meget imponeret over.😀 Tak for rigtig god service.👏
Yritys on vastannut
Fik udleveret et produkt, hvor kassen var helt ødelagt. Den blev byttet efter en dialog ved Click/Collect, men ikke på Silvans opfordring….
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Man-fre: 9-17, lør-søn: 9-16, helligdage: 9-16
Yrityksen kirjoittama
Yhteystiedot
Edwin Rahrs vej 88, 8000, Aarhus C, Tanska
- 28116033
3,5
Keskitasoinen
40 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vi havde bestilt et spejlskab m
Vi havde bestilt et spejlskab m. lys lev. fra fabrik. og modtog en stor kasse hvor skabet ramlede rundt og var ødelagt
Ved reklamation får vi besked at transportør skal høres, det må være en intern opgave
Med venlig hilsen
Frank Lauge
24. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä SILVAN - Brabrand
Vi beklager meget fragtskaden.
Ordren kommer direkte fra vores leverandør, vi er derfor nødt til at have dem med ind over en sådan sag, da Silvan ikke lagerfører varen. Der er oprettet en reklamationssag, som snarest muligt vil blive afsluttet.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Effektiv ordrebehandling
Effektiv ordrebehandling, men meget mangelfuld reklamationsbehandling. Vi modtog en beskadiget regnvandsbeholder og reklamerede straks efter modtagelse. Efter 13 dage og fuld betaling har vi stadig ikke fået noget svar fra Silvan
1. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä SILVAN - Brabrand
VI beklager meget ventetiden i denne sag, vores leverandør har desværre haft lidt længere svartid.
Vores leverandør vil som aftalt pr. mail sende en ny vare.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Meget tilfreds med bestilling på web
Meget tilfreds med bestilling på web, den blev sendt samne dag og havde den næste dag. Fantastisk
27. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä SILVAN - Brabrand
Tusind tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du er tilfreds med vores service og leveringen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg blev ringet op af en rigtig sød…
Jeg blev ringet op af en rigtig sød mand, som kom med vores nye brændeovn, min mand gik ud og tog i mod.
Det var en rigtig god oplevelse 😀
13. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä SILVAN - Brabrand
Vi er glade for at høre, at I havde en god oplevelse med leveringen af jeres nye brændeovn. Tak for jeres positive tilbagemelding; det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Nem og uproblematisk handel😁
5. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä SILVAN - Brabrand
Vi er glade for at høre om din positive oplevelse. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Vastaus yritykseltä SILVAN - Brabrand
Mange tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Gabende langsom svartid
Gabende langsom svartid. Har indsendt en reklamation over en defekt vare. Underligt at der skal gå foreløbig næsten 5 dage uden svar. Har stadig ikke hørt noget.
19. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä SILVAN - Brabrand
Tak for din feedback
Silvan er i øjeblikket midt i en meget travl højsæson, hvor vi dagligt modtager utrolig mange henvendelser, derfor er svartiden på mails desværre pt. op til 5 hverdage.
Vi kan se, at Silvan kundeservice har beklaget og gensendt de reklamerede varer, som aftalt pr. mail d. 25/7.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Vastaus yritykseltä SILVAN - Brabrand
Thank you for your positive feedback😊
Kind regards
Caroline
Silvan
Ødelagt produkt udleveret
Fik udleveret et produkt, hvor kassen var helt ødelagt. Den blev byttet efter en dialog ved Click/Collect, men ikke på Silvans opfordring….
12. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä SILVAN - Brabrand
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Dårlig oplevelse
Jeg købte en dør Silvan e-handel. Har lige monteret døren, låsen virker ikke.
Jeg kontakter Silvan kunde service og får at vide de skal have en mail til at sende videre til deres leverandør. I min verden sender man en ny til kunden og måske sender en label så jeg kan sende lås retur som ikke virker. Har virkelig haft en dårlig oplevelse.
2. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä SILVAN - Brabrand
Tak for din feedback.
Vi beklager evt. udfordringer med ordren, man skal dog oprette en evt. reklamationssag pr. mail, så der kan sendes noget dokumentation for fejl eller lign. Det er helt normalt procedure, at sagen skal forbi leverandøren, hvis varen kommer direkte derfra, da Silvan i sådan tilfælde jo oftest ikke selv lagerfører varen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Vastaus yritykseltä SILVAN - Brabrand
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med vores service og hurtig ekspedition.
Nem hjemmeside
Nem hjemmeside. Hurtig levering. Varer lever op til forventning. Lidt dyr leveringsomkostninger.
23. toukokuuta 2025
Vastaus yritykseltä SILVAN - Brabrand
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du synes vores hjemmeside er nem og leveringen var hurtig. Vi noterer os dine kommentarer om leveringsomkostningerne.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Vastaus yritykseltä SILVAN - Brabrand
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for din feedback.
Vastaus yritykseltä SILVAN - Brabrand
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med den hurtige ekspedition og levering.
Tak for den gode service.
Hej,
Jeg modtog alle de oplysninger, jeg havde brug for, og det var hurtigt. Tak for den gode service.
Mvh.
12. huhtikuuta 2025
Vastaus yritykseltä SILVAN - Brabrand
Tusind tak for din positive anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en god oplevelse med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God og venlig hjælp ved udleveringen af…
God og venlig hjælp ved udleveringen af varen.
10. huhtikuuta 2025
Vastaus yritykseltä SILVAN - Brabrand
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg bliver hele tiden opdateret for…
Jeg bliver hele tiden opdateret for evt. leveringstidspunktet. Det har fungeret optimalt.
1. huhtikuuta 2025
Vastaus yritykseltä SILVAN - Brabrand
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores opdateringer om leveringstidspunktet. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Forsendelse
Hvorfor kan Silvan ikke hjælpe med en retur varer når det er der man har købt det ? Men nej du skal selv sende det retur til leverandøren. Dårlig service efter min mening. Fremover handler jeg ikke der.
Mvh Lone
28. maaliskuuta 2025
Vastaus yritykseltä SILVAN - Brabrand
Silvan skriver følgende i vores handelsbetingelser:
"Hvis du fortryder dit køb, skal varen sendes retur til afsenderadressen, som fremgår af fragtlabelen på forsendelsen. Bemærk, at det er kunden selv, der skal betale for returfragten, medmindre andet er aftalt."
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Multiplader
Er meget tilfreds med pris og varen.
Så tak for handlen.
Leveringen er en helt anden historie.
Spurgte chaufføren fra Danske fragtmænd om han ikke ville være venlig , at læsse pladerne af oppe i gårdspladsen ( vi får tit leveret træ mm)
Hvor en lastbil sagtens kan vende.
Ja den kan endda køre rundt og bruge den anden udkørsel.
Dette var åbenbart for stor en opgave , da pallen blev sat ude på vejen.
Så dårlig service fra Danske Fragtmænd
Men det er I jo ikke herre over.
Hilsen Palle
20. helmikuuta 2025
Vastaus yritykseltä SILVAN - Brabrand
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med prisen og varen.
Vi er kede af at høre om din oplevelse med leveringen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.