SILVAN - Birkerød Arvostelua 

De bestilte varer stod som mange gange før klar til afhentning. Kompetent og venlig service med godt humør !

Jeg havde en ændring til ordren som den ansvarlige ved kassen løste med et smil. Hun kom endda selv ud med de resterende varer for at sikre at der ikke gik rod i det, så kæmpe ros til hende 💪

Meget nemt at reservere og afhente den lejede maskine. Og alt fungerede som det skulle.

Super let og enkelt at leje maskiner i Silvan Birkerød.

Marianne Larsen fra Silvan Birkerød og Annette Maktabi fra Dyrup har gjort et fantastisk arbejde for at hjælpe med at ramme den helt rigtige nuance på vægmaling.

Det blev helt perfekt!
Derudover vil jeg gerne fremhæve Silvan Birkerød generelt, alle medarbejdere er altid meget hjælpsomme og giver super service og vejledning.

Benyttede Click og collect i Birkerød. Fik forkerte vare med hjem der alle var billigere end det fakturerede. Og stod i lang kø med alm. varekøb og pakkepost for at få varene udleveret.
Det gav ikke megen mening.

One Line bestilling med click og collekt . Varen var på lager men vi nåede næsten ned i butikken og blev ringet op at varen ikke var på lager. Jeres system virker ikke. Ærgeligt for Silvan.
Jeg har besøgt Silvan mange gange og den store for 3 år siden og til nu er.
1 færre varer på hylderne.
2. Alt for mange unge salgsassistenten der ikke ved nok om varerne.
Desværre er Silvan ikke mit første valg. Der er mange der har valgt jer fra. Få kunder i butikken når jeg kommer hos jer.

Klik og collect. Fik SMS 10 min. efter bestilling.

Levering samme dag

Min kæreste og jeg var i går forbi Silvan i Birkerød, og som altid var servicen helt i top. Vi havde lagt en click and collect bestilling kun et kvarter før lukketid, men alligevel sørgede de for at få den gjort klar til os. Tre medarbejdere løb rundt for at nå det, og selvom klokken blev fem minutter over lukketid, gav de ikke op, før vi stod med vores varer i hånden. Vi undskyldte, at vi kom så sent, men de var bare glade for, at vi fik en god oplevelse, og det er vi virkelig taknemmelige for.
Kæmpe tak til Silvan Birkerød, I leverer altid super service.

Alt fungerede perfekt

I just moved to Birkerød, and I needed some many advices for tools, gardening, etc… They always helped me out, super friendly staff. And certainly, you will find 95% of your stuffs there. I love it

PS: I don’t speak Danish, only English.

Fantastic place

Anvendte servicen "clik & collect". Der gik ikke engang 30 min, så fik jeg meddelelsen om at ordren var klar til afhentning

Det var så nemt at hente min click & collect ting. Elsker når det er så effektivt

Fin viden om produktet og god vejledning. Blev ringet op om lille afvigelse på click og collect ogalle
problemer
blev løst pånedste
måde af vemligt og
imødekommende personale

Jeg lejede en rondelsliber hos Silvan i Birkerød.
Ved afhentning forventede jeg, at maskinen var klargjort og klar til brug. Da jeg kom hjem og åbnede låget til støvsugeren for at indsætte en pose, opdagede jeg, at den var fyldt til randen med slibestøv – på trods af, at der tydeligt stod “må ikke bruges uden støvpose”.

Jeg brugte omkring 30 minutter på at rense filteret og støvsuge maskinen, før jeg kunne tage den i brug, og tænkte, at det måtte jeg huske at nævne ved aflevering.

Da jeg afleverede maskinen dagen efter og blev spurgt, om den havde fungeret som forventet, forklarede jeg situationen. Jeg nåede dog knap at gøre min forklaring færdig, før medarbejderen afbrød mig og oplyste, at hvis jeg ikke kunne dokumentere maskinens tilstand ved modtagelsen, ville jeg blive opkrævet betaling for en professionel rensning.

Derfor vil jeg anbefale, at man – hvis man ønsker at undgå at skulle overdokumentere en maskines tilstand ved udlejning (lidt som ved biludlejning på ferien) – overvejer at finde et andet sted at leje sit udstyr.

Fortsæt det gode arbejde