Jeg havde bestilt en el drejeskive fra…
Jeg havde bestilt en el drejeskive fra Silica Nordic og fragtfirmaet var enormt ringe og kom 3,5 timer før det varslede tidspunkt hvor jeg, selvfølgelig, ikke var tilstede da jeg havde timet min dag efter leveringstidsrummet.
Jeg vælger så at ringe til Silica for at fortælle om min oplevelse, så de er kær over hvad det er for et fragtfirma de har med at gøre - hvilket ikke er en overraskelse hvis man søger på dem her på trustpilot.
Jeg får fat i en sød kvinde som desværre stiller mig om til en enormt sur mand. Jeg fortæller hende om min situation og hun er enormt forstående og stiller mig så videre til denne mand, Henrik tror jeg han hed, og der første manden siger er “ hvad er dit spørgsmål” på en enormt højrøvet og nedværdigende måde.
Jeg fortæller om min uheldige oplevelse og vi taler frem og tilbage og pludselig begynder han at hidse sig op og råbe af mig. Han kunne have imødekommet mig og min oplevelse og i stedet støttet mig fortælle at han godt kunne se at det var en uheldig situation. I stedet bekriger han mig og siger, at de jo ikke kan vide hvornår de leverer. Det mener jeg at man kan når man får en sms på, at pakken vil blive leveret mellem 13:57 og 15:57, så skal den ikke komme 10:30. Jeg var simpelthen nød til at ringe til Silica efterfølgende fordi at je var i tvivl om den mand var fra fragtfirmaet eller Silica. Til min store overraskelse var han fra Silica - og der handler jeg så ikke igen desværre.
Jeg ringede så senere til fragtfirmaet som var enormt forstående og som sagtens kunne se problemet fra mit perspektiv.
6. heinäkuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu