shutterkoning.nl Arvostelua 103

Ontzettend mooie shutters. Goed ingemeten en vakkundig en super strak geplaatst. Enige wat ik best gek vond was dat na een flinke aanbetaling de restbetaling voor het plaatsen moet gebeuren. Je zou denken met een flinke aanbetaling dat dit na het plaatsen voltooid wordt. Ook vind ik het echt een minpunt dat je met heel veel rommel word opgescheept. Wij bleven met 2 enorme dozen achter en een aantal kleine. Nu kan dit nog mee met oud papier. Maar ook onwijs veel plastic en piepschuim. Eigenlijk ben ik van mening dat je dit netjes meeneemt als bedrijf en de klant hier niet mee opscheept. Voor de kwaliteit van de shutters en het plaatsen ervan zou ik ze zo opnieuw bellen, maar de service kan echt beter. Voor de shutters dan wel 4 sterren. Voor de service zouden het er 2 zijn.

Kan ik ook GEEN sterren geven?
De inmeet afspraak was prima en netjes. Maar de service die erna volgde.. Eerst 6 maanden wachten (prima), dan eindelijk de shutter, bleek deze niet goed gemeten te zijn en 11,5 cm (!) te kort te zijn. Goed, weer 6 maanden wachten op een nieuwe. Bleek deze BESCHADIGD te zijn. Nu WEER 6 maanden wachten op een nieuwe!!!!

Verschrikkelijke service en wat een ontzettende spijt!!! Voor mij zeker geen aanrader!!!!!

Wij hebben spijt dat we voor Shutterkoning kozen in plaats van Veneta. De shutters en jaloezieën zijn van lage kwaliteit, maar worden verkocht voor een hoge prijs.
Het inmeten ging fout en de verkeerde maten kregen we vooraf niet te zien. Hierdoor maanden vertraging: eerst 12 weken wachten, daarna nóg eens 12 weken.
Geen excuses of compensatie ontvangen. De monteur werkte gehaast, zonder oog voor detail, en liet het onafgewerkt achter. Klantenservice is onvriendelijk en reageert alleen met automatische berichten.
Toen Veneta later bij ons kwam voor gordijnen, gaven zij aan dat zij vaker klachten over Shutterkoning horen. Goedkoop blijkt duurkoop, bespaar jezelf de frustratie!

Prachtige shutters voor een afwijkende maat raam.

We hebben hele mooie Shutters voor een eerlijke prijs die keurig gemonteerd werden door de Shutterkoning.!
Blij mee..

Erg blij met de geleverde (en geplaatste) shutters door Shutterkoning!

Arie heeft bij ons de maten van de shutters ingemeten en Sidney heeft de shutters geplaatst. Beide zijn zeer correcte mensen en verstaan hun vak! Wij zijn zeer tevreden over de goede communicatie en het vakmanschap van de Shutterkoning.

Netjes in het contact en het is erg mooi geworden. Er ging wat mis met de levering maar dat is goed opgelost (daar gaat het om) en hebben we excuses voor gehad. Zelfs een kadobon als goedmaker.

Vandaag zijn mijn shutters geplaatst. Vakkundig en snel.
Keurige vriendelijke monteurs.
Over alles zeer tevreden.

Gisteren alles geleverd gekregen. Echt super werk geleverd de jongens die het geplaatst hebben. En shutters zijn prachtig wat een mooi resultaat.Ik raad shutterkoning aan.

TOp advies, prachtige shutters. snelle levering vergeleken met andere aanbieders

Mannen waren op tijd. Hebben heel het huis naar mijn 'Thuis' gemaakt. Top product!
Tijdens monteren nog paar tips gevraagd en hebben me heel netjes antwoord kunnen geven op al mijn vragen.
En niet geheel onbelangrijk, mijn vrouw is super tevreden.
En je weet wat ze zeggen he? Happy Wife, happy Life!
Thanx Shutterkoning... Jullie zijn echt koning op Shutter gebied!

Van de week onze shutters geleverd gekregen in badkamer en slaapkamer. Echt prachtig!! Zeer vriendelijk geholpenen en heel goed advies gekregen van Arie. Ging ik met een gerust hart de lange levertijd in. Na 26 weken kwamen ze binnen . En werden ze zeer vakkundig gemonteerd . En het is werkelijk prachtig geworden . Ik kan de shutterkoning aanraden.! Zeer tevreden.

Ik raad de shutterkoning niet aan! Het begon allemaal met verkeerde voorlichting (verkeerde kleur), erg lange levertijd. De installateur heeft het erg afgeraffeld, niet mooi afgewerkt, het zit er scheef in! We hebben zelf met afwerklatjes het moeten afwerken. Ook waren sommige schutters beschadigd. Deze worden hopelijk nog opnieuw geleverd. De vrouw bij de klantenservice is erg onvriendelijk!

Beneden kwamen de shutters later ivm latere inmeting van onze kant… de shutters worden nu bij je thuis geleverd dus je zit een paar dagen met grote dozen in je huis, erg onhandig. Gelukkig was er een andere monteur die het wel netjes heeft afgewerkt! Dit maakt nog iets goed. Maar veel spijt dat we de shutters hier hebben besteld!

De Shutterkoning pretendeert garantie te geven en heeft de zaken niet goed op orde. De mailwisseling zit vol met fouten, zowel inhoudelijk als taalkundig. Vooral het inhoudelijke kant vind ik beschamend. Ook bij ons duurde het 23 weken voordat de bestelling kwam, ook bij ons ging het mis met betalen.
Nu we blijk geven van scheurtjes in de shutters binnen de garantietermijn wordt aangegeven dat dit niet onder de garantie valt. Ik zou niet meer met dit bedrijf in zee gaan.
Kortom een waardeloze benadering van klanten waarbij een terechte klacht niet serieus wordt genomen, het geld is immers al verdiend, dus waarom zou je klantvriendelijk moeten zijn, zoals een klacht serieus nemen? Dit laatste is zeer sarcastisch bedoeld, laat dat duidelijk zijn.

Shutters zijn prachtig maar de service van het bedrijf waardeloos.
Het begon allemaal al bij de aanbetaling. Nadat de verkoper alles netjes had opgenomen heb ik direct dezelfde avond de aanbetaling overgemaakt. 1,5 week later werden we benaderd door Shutterkoning, het aan te betalen bedrag was nog niet binnen. Natuurlijk meteen gebeld en het zou worden uitgezocht. Oh sorry, was toch binnen gewoon niet goed gekeken. De 1ste van 14-22 weken inmiddels verstreken zouden eindelijk onze Shutters worden besteld. Na 21 weken werden we benaderd het resterende bedrag over te maken 1 week voor ophangdatum en dat hebben we in goed vertrouwen gedaan. De monteur kwam op de afgesproken datum de Shutters ophangen en kwam tot de conclusie dat één deel beschadigd uit de verpakking kwam. Toch alles opgehangen en contact gezocht met Shutterkoning. We eisten het bedrag van het beschadigde deel terug op onze rekening aangezien het opnieuw besteld moest worden en wel weer 22 weken kon duren. De dame aan de telefoon zei dat ze dit wel kon regelen maar de betaling niet uit kon voeren. Ze kon ervoor zorgen dat dit binnen 2 werkdagen op onze rekening kon staan omdat het via de financiële dienst moest. Wij hebben gevraagd om een schriftelijk bewijs van de monteur en een mail met daarin een bevestiging van hetgeen dat was afgesproken. We zijn inmiddels een week verder en nog geen geld. Telefonisch contact gezocht en kreeg dezelfde dame aan de telefoon. Nu zei ze ineens dat de financiële dienst pas volgende week maandag aanwezig is en ze nu niks voor ons kan doen.
Wij hebben ons tijdens de gehele bestelprocedure volledig aan de afspraken gehouden maar de Shutterkoning doet maar wat. Een doorgeefluik dat totaal zelf geen financiële risico's wil lopen. Het is misschien het nieuwe nu maar wij zijn gewend dat eerst iets helemaal voor elkaar moet zijn en als alles naar wens is te betalen. Wij bevelen Shutterkoning dan ook niet aan en wachten "geduldig" op ons geld.

Tevreden over de plaatsing. Vakkundig, efficient geplaatst. Vriendelijke jongens Tim en Rein. Werken hard door, weten wat ze doen.
Beetje jammer van het vele afval (karton-piepschuim- inpakmateriaal). Op deze hoeveelheid had ik niet gerekend, ondanks het in de kleine lettertjes staat, dat afval achterblijft bij de klant) Voor de rest het is schitterend!

In verband met corona, lang moeten wachten maar het was het wachten waard!
De monteurs, Daan en Mike, hebben de shutters strak en snel geplaatst! Alles netjes achtergelaten en zeer vriendelijke jongens!
Zeker een aanrader en hartelijk dank voor de goede service!

Als je het niet erg vindt om 6-7 maanden te wachten, is shutterkoning best ok. In mei hebben we de order geplaatst en ook gevraagd in hoeverre de levertijden verbeterd zijn en dat was allemaal beter dan tijdens de echte Corona crisis gezien de shutters uit China komen. Er werd aangegeven dat de levertijden 12-16 wkn is en eerder naar de 16 wkn (dat werd eerlijk gezegd). Maar na een telefoontje (wat in de mail wordt afgeraden te doen) blijkt dat de shutters pas in Okt/Nov geleverd gaat worden. Inmeten kon snel en professioneel en nu continueren we het lange wachten.

Inmiddels is het probleem goed opgelost, er wordt een gratis stok toegestuurd, fijn!

Supermooie shutters, maar de rest laat enigzins te wensen over:
- ik heb 7 maanden moeten wachten op maatwerkshutters (normaal 18 week);
- vervolgens ontbraken de telescoopstokken om de bovenste shutters te bedienen. Er werd toegezegd (en op papier gezet, foto aanwezig) dat we nog 2 toegestuurd kregen (voor elke kamer 1). Krijg ik slechts 1 toegestuurd. Als ik erachteraan ga, krijg ik te horen dat ik er € 50 voor moet betalen. Ter info: de shutters kostten € 10.000. - fijn dat inmiddels is gereageerd dat we deze toch gratis krijgen!
- Tevens was een lamel kapot bij levering. Die zou op korte termijn geleverd kunnen worden zeiden ze. Helaas kreeg ik te horen dat de levertijd weer 16 weken is.
Dit is erg jammer, terwijl het product verder prima is.