share-now.com CAR-SHARING  Arvostelua 912

Abzocke hoch 10!
Keine Warnung, dass man die Zeit überschreitet und dann Wuchertarife zahlen muss.
Das sowas heutzutage noch geht...unglaublich.
Sucht euch eine Alternative!!! (Obwohl bei denen ist das wahrscheinlich ähnlich)

I parked on a legal parking space (in a busy area) in Vienna, which had a restriction that only started to apply 5 days after I ended my rental. They charged me a 100€ flat rate to just move the car a day after I parked there. Just took the money from my account and sent me a screenshot of the parking rules. Why don’t I get regular reminders of the parking rules on the app? Should be very easy to implement. Be careful!

Mit den Mieten und den Autos war ich bisher immer zufrieden. Ich habe allerdings eine nicht nachvollziehbare Rechnung für eine Bearbeitungsgebühr erhalten, aus meiner Sicht ist dies reine Abzocke.

Grosse arnaque !
Je viens de me voir infliger des frais de 258 € + 20 € + 35 € pour m’être garée sur une place de recharge pour voiture électrique. Malgré mes efforts, je n’ai jamais réussi à la brancher, le système ne fonctionnait pas. Trois heures plus tard, la voiture a été enlevée par la fourrière. Je me sens complètement piégée… et je ne reçois aucune réponse à mes demandes d'explication.

App verlangt Namen des Kontos exakt wie auf dem Führerschein (FS). Kreditkarte (KK) wird nur akzeptiert, wenn KK-Name identisch zu Führerscheinname ist. Auf meinem FS sind zwei Vornamen, auf KK nur ein Vorname, folglich KK-Nutzung unmöglich. Paypal als Zahlungsmittel scheitert gänzlich. App-Fehler unter Android ist dank Nutzerberichten bereits seit mindestens acht Tagen öffentlich bekannt, aber Anbieter reagiert nicht, auch nicht auf Mail an den Support. Eine Zahlungsmittel-Hinterlegung ist für mich daher unmöglich. Wettbewerber-Apps laufen einwandfrei, auch mit abweichenden Vornamen.

Terrible company, they scam you into a lot of costs without any explanation. It’s not possible to contact the damage department, it takes over 2 months now and I still don’t have a response. The customer service also can’t help and keeps sending you back to e-mail the damage department. Awful company and even worse customer service.

Wenn man ein Auto telefonisch einen Tag länger bucht, aktualisiert sich das nicht in der App und es wird eine Überschreitung und zusätzliche Kolometer berechnet. Das ist für mich Abzocke. Es wird nur einmal eine Rechnung auf Kulanz korrigiert und dann nicht mehr. Jeder Servicemitarbeiter erzählt was anderes und sie wollen nicht. Wo gibt es denn sowas. Wenn eine Rechnung nicht korrekt ist, dann muss diese korrigiert werden, allerdings nicht bei share-now. Es wird einem noch erzählt, ich hätte den falschen Tarif ausgewählt. Dass man wegen 30 oder 40 Euro einen Kunden vergrault, verstehe ich nicht, aber die Masse macht's. Ich werde share-now nie wieder buchen.

Übernahme des BMW Mini MS-WU230 am 4.Juni 2024, 16:00 in Hamm. Auto stand wohl lange unter Baum, total von Vögeln vollgekotet, inkl Windschutzscheibe, leider meist links.
Telefonsupport nach Warteschleife kann nicht helfen, ca 16:30 war kein Spezialist share-now intern mehr erreichbar.
Display fordert umgehend Ölservice. Auto also nicht fahrbereit und nicht fahrsicher ohne freie Sicht. Nächster Tankpartner ist aber 7km entfernt. Vorsichtig langsam dahin, kaum Sicht durch Frontscheibe.
Die Tankkarte ist nicht im Auto, Tankwartin hilft suchen, hat "noch nie so ein dreckiges Auto gesehen".
Tankstelle bekommt von mir bezahlt: 1l Öl, 1xWäsche basic, 1x Tank voll.
2 Std nach erstem Mietbeginn kann ich dann die Miete endlich antreten.
Auto immer noch innen schmutzig, Müll in beiden Sitztaschen, Seitentüren alle wild im Lack zerkratzt.
Fotos von Vogel Dreck und Türen innerhalb der Share Now App hochgeladen.
Bei Mietende wurde sofort der Gesamtbetrag belastet und mir danach die Rechnung für Tankkostenerstattung (ohne den Liter Öl) 87,04 € per email gesandt.
Dafür steht dann in der Share Now App ein Guthaben von weiteren 33,99 € für meinen Ölservice.

Share Now/Wuddi GmbH verlangt eine neue Miete, wo Guthaben angerechnet werden würden. Wohnhaft in Spanien kann ich nicht wieder in Deutschland mieten.

Das Verhalten von Wuddi/Share Now ist eine Mischung von Unterschlagung, Nötigung, Erpressung.
Ich fordere zügige Auszahlung auf mein Konto von 87,05 € +33,99 € = 121,04 €

Per ongeluk in een garage geparkeerd (tip: doe dit niet, je komt er zonder internet niet meer uit). Ze zouden dit eigenlijk in de auto met een bordje moeten aangeven, is niet een hele voor de hand liggende voorwaarde namelijk. Klantenservice goed bereikbaar en erg vriendelijk. Uiteindelijk hebben ze zelfs mijn extra gemaakte kosten teruggestort.

I have used this company for many years, works if you don't have an issue. Now I do have a problem, soft tyre after 500 meters driving (the tyre must have been slightly damaged by previous user) and they want to charge me 450 euro's. I have made so many calls, reported the problem with the tyre, written 5 emails to the damage department, no answer at all (you can't call them) customer service doesn't interact with the damage department. But I do receive demands for payments. Awful company, they don't check the cars and they just don't care. Will never use again.

Esperienza imbarazzante. Registrazione effettuata, app inutilizzabile con impossibilità di completare il pagamento dell’iscrizione di 9€ e conseguente impossibilità di utilizzare il servizio. Ricevo e-mail minacciose in cui mi viene intimato di saldare la posizione (tra l’altro, ogni comunicazione alla modica cifra di 2,50€ per inviare una e-mail). State alla larga.

I didn't like the service at all! First you must park the car only in their parking area which would be ok, if only the map was more clear!
I ended up to stay 1 hour in the car instead of my 20 minutes planned because I couldn't find the proper parking area and without this you can't close the trip.
Once there I could only park the car in the blue lines (there were no other options and if you try to park slightly away from parking area you can't close the trip).
I didn't know if I was allowed or not as it was my first time using the service and it was 4.30 am in the morning after a night working, I didn't really had time to read the FAQ.
Anyway I called the customer service which took ages to reply and a woman was very rude to me, she didn't even bother to answer to my question, simply saying that "they can't do anything". This .morning I found out that you can actually park in those lines (that means that the person working there, didn't even bother herself to read the FAQ)
As I download the app and use the service I canceled my profile right away.
Never again

Son unos ladrones así que cuidado. Por un problema técnico de ellos me dejo el coche tirada no pudiendo volver a moverlo por qué no conectaba. Me dicen que lo deje allí y ahora me pretenden multar con 150€ por dejar el coche en ese sitio después de estar 30 minutos esperando sin moverme junto a él para ver si les respondía y conectaba. Una estafa

9 euros pour des frais de validation de permis de conduire à aucun moment spécifié lors de l'inscription

Je vous déconseille d'utiliser l'appli sharenow, elle est mal faite, aucune information sur les modalités de stationnement, c'est cool pour eux, ils peuvent prélever au titre qu'un de leur agent s'est déplacé, la blague, c'est au client de payer l'entretien de vos véhicules sales ?

Ungerechtfertigte Gebühren und unzureichender Kundenservice

Ich bin langjähriger Kunde von SHARE NOW, hatte aber kürzlich eine äußerst enttäuschende Erfahrung. Mir wurden ungerechtfertigte Zusatzgebühren in Höhe von 100€ abgebucht, obwohl der Parkbereich, in dem ich das Fahrzeug abgestellt habe, sowohl auf der Website als auch in der App als zulässiger Parkbereich ausgewiesen war. Darüber hinaus erhielt ich einen Strafzettel, der nicht von mir verursacht wurde.

Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice und detaillierter Schilderung der Situation, wurde mein Anliegen nicht ernsthaft geprüft. Stattdessen erhielt ich lediglich die Mitteilung, dass das Thema nun abgeschlossen sei. Diese Art der Kundenbetreuung ist äußerst unprofessionell und inakzeptabel.

Es ist enttäuschend, dass SHARE NOW zusätzliche Gebühren erhebt, ohne eine transparente und faire Überprüfung der Sachlage vorzunehmen. Ich fordere SHARE NOW dringend auf, dieses Problem zu überprüfen und eine gerechte Lösung zu finden.

Ich kann den Service in der aktuellen Form nicht weiterempfehlen und hoffe, dass SHARE NOW sich zukünftig stärker um die Anliegen seiner Kunden bemüht.

Wenn du einer Ordnungswidrigkeit beschuldigt wirst, wartet share now nicht die gesetzlichen Fristen zur Widerspruch Bearbeitung ab, sondern belastet umgehend dein Konto mit einer Bearbeitung Gebühr. Den Kundenservice habe ich darauf hingewiesen und der antwortete lapidar, wenn dein Widerspruch erfolgreich ist kriegst du das Geld halt wieder. Was für ein Ausnutzen der Macht bzw. des Finanziell stärkeren. Versprochene Parkplätze werden nicht frei gehalten, sind meistens fremd belegt geht die Parkplatzsuche los, die auf deine Mietzeit läuft. Service oder Erstattung puste kuchen. Wer abgezockt werden will auf zu share now.

Ich mietete ein Auto von free2move an um einkaufen zu gehen. Soweit so gut. Das Anmieten war kein Problem, als ich allerdings vom Einkaufen kam, war das Auto unverschlossen und war in der App nicht mehr auffindbar. Also ließ sich der Motor nicht mehr entsperren. Der Anruf bei der Hotline war komplett für den Eimer, Wartezeit laut Ansage mehr als 15 Minuten, nach 20 Minuten wurde ich automatisch aus der Hotline geschmissen. Erneut anrufen war nicht möglich, nach der Ansage, es gäbe ein erhöhtes Anruferaufkommen, wurde ich direkt abgewürgt. So stand ich also fast eine Stunde mit meinen Einkäufen auf dem Parkplatz. Über E-Mail gab es natürlich auch keinerlei Feedback. Also habe ich mir ein Miles Auto gemietet, meine Einkäufe umgepackt und konnte meine halb aufgetauten Einkäufe (27 Grad Außentemperatur) endlich nach Hause bringen. Die Miete des free2move Autos konnte ich natürlich nicht beenden. Am späten Abend war das endlich möglich, die Rechnung betrug über 60 €. Am nächsten Tag erhalte ich eine E-Mail, es hätte technische Probleme gegeben, sie erstatten mir 48 €. Als ich diesmal endlich in der Hotline durchkomme und verlange, dass mir der Gesamtpreis erstattet wird nach diesem erfrischenden Erlebnis, wird mir gesagt, ich müsse mich per E-Mail an 'den Vorgesetzten' wenden. Allerdings erreicht man 'den Vorgesetzten' angeblich nur über die Standard E-Mailadresse. Und bis heute warte ich natürlich auf eine Antwort. Kundenorientierung gleich Null, Service gleich Null, inzwischen super teuer, die Autos sind meist in total schrottigem Zustand, von der Sauberkeit mal ganz zu schweigen... Katastrophe. Ich nutze das Angebot seit mehreren Jahren, aber es wird von Jahr zu Jahr nur schlechter, inklusive des Services. Werde nur noch andere Anbieter nutzen. Danke für gar nichts!

Das Unternehmen ist meines Erachtens nur noch ein Schatten dessen, was mal als „DriveNow“ gestartet ist.

Es ist mir gestern nicht gelungen, am BER ein Auto zu mieten, da die verfügbaren Fahezeuge alle beschädigt und außer Dienst waren. Später in der Stadt und heute war es mir dann möglich, ein Fahrzeug zu mieten. Beide Autos waren total dreckig, in einem lag sogar ein Cheeseburgerpapier und eine leere McFlurry Packung. Ekelhaft!

Beim zweiten Fahrzeug hatte ich heute mehrfach Probleme, wieder ins Auto zu kommen. Ständig war die Verbindung des Fahrzeuges zum Internet unterbrochen.

An der Hotline anzurufen, war völlig zwecklos, weil die Wartezeit so lang war, dass man wirklich große Geduld benötigte. Nach über dreißig Minuten bin ich dann ohne Kontakt aus der Hotline geflogen.

Mal abgesehen davon sind die Ansagen der Hotline mega unprofossionell. Angefangen mit: „For English Press Eins“ über „wenn Sie damit einverstanden sind, drücken Sie die Erste“ bis hin zu „Danke für Deine Geduld. Deine Wartezeit beträgt mehr als fünfzehn Minuten“ auch noch nach dreißig Minuten.

Herzlichen Glückwunsch! Ich nominiere Share Now für die goldene Himbeere.

Am BER hatte ich dann heute das Gegenteil von „nicht ins Auto kommen“. Die Miete ließ sich nicht beenden und ich hätte fast meinen Flieger verpasst, weil keiner ans Telefon ging. Ich habe dann mehrfach per Chat/Mail angefragt und auf die Dringlichkeit hingewiesen. Kein Bild/kein Ton!!

Unfassbar!! Das absolut Letzte!! Nicht tragbar.

Ich versuche dann demnächst mal ein anderes Car Sharing. Share Now hat’s scheinbar hinter sich und wird sich mit diesem Service auch langfristig nicht mehr am Markt halten können.

Ich sitze jetzt mit einem mulmigen Gefühl am Flughafen, da ich nicht weiß, was mit dem Auto passiert. Es ließ sich nicht verriegeln.

Ich bin unglaublich enttäuscht von dem Laden. Ich habe insgesamt fast anderthalb Stunden ergebnislos in der Hotline gewartet.

Servizio pessimo, viaggio spesso arrivando all'aeroporto di Roma Fiumicino e tutte le volte cerco invano di noleggiare un auto ma l'app non funziona o non si apre l'auto, provare a noleggiare é talmente difficile e inutile che capisco perché il parcheggio é sempre pieno di auto Share now. Sinceramente non capisco come un servizio possa essere cosi scadente. Preferisco prendere direttamente il treno senza perdere inutilmente mezz'ora ogni volta.