Serie04 Arvostelua 

commande passer un dimanche soir, pas de nouvelle toute la semaine, j'ai du envoyer plusieur mail pour que ma commande soit envoyer au bout d'une samaine... la piece reçu était neuf et identique (couvercle de support pompe a eau tu3s) j'ai pu lire pas mal d'avis négatif, pour le coup je suis satisfait mais pas trop car si j'avais pas "harceler" le vendeur pour avoir des nouvels, je sais pas ou ma commande en serrais..
peut etre probleme de stock venant du vendeur.. je sais pas.

au vu de nombreux clients insatisfaits..., je me suis demandé si j'avais bien fait de commander des entretoises qui étaient déjà impossible ou très difficile à obtenir dans de grandes marques (et même réception d'une vis au lieu d'une entretoise...)
trois jours ouvrés après, je recevais mes pièces (d'origine)...

They send wrong peugeot, incomplete exhaust clamp half of part missing!, when I made a claim, they apologized and said they would replace the part, which never happened! it's already been about two months!, previously the orders went well, a real rock bottom quote!, I won't order anything from this company again!.

Collerettes d'étriers 205 GTI 1.9 marque LUCAS GIRLING commandées le 22 Août 2023 reçues le 29/09/2023!!!
Seul problème, lors de ma commande j'ai commandé des pièces qui devaient faire 12mm de diamètre et 60mm de long (dimensions notées sur leur site) et sur mon bon de commande. A la réception mes pièces ne sont pas les bonnes (10 mm de diamètre et 50mm de long), par contre ces pièces ont été emballées dans la pochette avec la référence de commande pour tromper le client. J'ai envoyé un message par mail, car, ces gens ne répondent pas au téléphone (pas assez courageux pour prendre leur responsabilité). J'ai payé 50,83€ que je ne reverrai pas puisque depuis je n'ai plus de réponse à mes demandes de remboursement malgré le renvoi du colis.
ENTREPRISE A EVITER!!!

J'ai acheté des durites DAYCO et je les ait montées il y à même pas un an, aujours'hui elle sont déja craquelées et bonnes pour la poubelle.
Je ne commanderait plus sur ce site.

Se fou du client concernant les délais affiché au départ à la commande.
Par contre le débit de la carte bancaire lui est immédiat.
Marchand de pièces à éviter si vous voulez recevoir vos pièces en temps et en heure et pas 30 jours après le délais prévu.

Commande passée le 28/07, après coup notification de livraison le 21/08 !!!!
envoi d'un message le 4/08 pour annuler la commande
aucune réponse à ce jour
le numéro de tph 02 32 89 58 64 arrive sur un répondeur.
impossible donc de joindre cette entreprise.
je ne recommande pas ce vendeur qui semble ne pas être sérieux !!!

1 ERE commande passée chez serie 04 .livraison dans les temps colis tres bien préparé ! juste une permanence téléphonique serais bien quand on a un doute sur une piece ça eviterais une perte de temps pour tout le monde et des retours tardifs ! autre chose je viens de passer une commande hier soir et j ai reçu un message qui n a pas abouti !.....a quel adresse mail faut il commander ? ...............MERCI

Commande reçu très rapidement et conforme à mes attentes. Les pièces sont de qualités origine constructeur.

Pieces commandé le11.01.23 recu le 7.03.23 sans aucune nouvelles ni réponses à mes mail !
Pieces recu le 7.03.23 mais cassé, aucune nouvelle bien entendu du SAV et aucun numéro de tel pour les joindre !

Cela fait 3 commandes que je passe, seule la 1ere à été satisfaisante. Pour les deux autres, les pièces ne sons pas conforme, je n'ai pas pu les monter. Je me retrouve avec un vase d'expansion sur les bras, et j'ai renvoyé la dernière commande.

Comme tout le monde, je peste contre l'absence de N° de tél pour avoir un interlocuteur, nous sommes en 2023 et cela est inadmissible ! Je m'aperçois que les rares cas d'entière satisfaction sont ceux qui se sont rendus sur place.
Pour ma part suite à une erreur de commande, Série04 m'a fait un avoir, que je ne peux absolument peux utiliser, vu qu'aucune explication m'a été donnée, et ça fait deux mois que ça dure, malgré mes nombreux messages ! a ce rythme ils vont perdre de nombreux clients, c'est dommage .

Bonsoir, très belle expérience ce jour chez Série04. Je ne regrette pas du tout mes 5 heures de route . Accueil au top, préparation de commande au petits oignons, (merci Benjamin!), beau geste commercial (merci Olivier). Très belle entreprise, respectueuse de ses clients . A très vite. Didier Dossmann

Bonjour,
Encore une commande qui est arrivée rapidement, en bon état et ... c'est les bonnes pièces (Ouf ...)
Merci à la team serie04

Après plusieurs mails, suite à mon insatisfaction sur le descriptif d’un produit sur le site qui ne correspondait pas à ce que j’ai reçu, je n’ai toujours aucune nouvelle du service après-vente. Aucun message d’explication. Je suis très mécontent. Aucun moyen de les joindre par téléphone. Il n’y a aucun numéro sur le site. Ce n’est pas du tout sérieux. Ils ont un devoir légal de SAV. Très mauvaise expérience donc.

A mon sens une entreprise qui n'offre pas à ses clients un numéro de téléphone pour les renseigner est déjà pourrie dés le départ. Cela ne dénote qu'une envie de se faire du profit sur le dos des gens sans aucune considération de leurs soucis.

Une équipe toujours à votre écoute c'est ma 4ème expériences avec serie 04
il me manquait un petit joint tamis pour le moteur de ma 304 qui ce situe entre le bloc et le tendeur hydraulique de la distribution
il ce sont démenés pour me trouver ce joint qui visiblement est introuvable il ont réussi à nouveau dans un temps record à me trouver cela
Prise en compte le 25 juillet soir (CAR IL NE FAUT PAS CROIRE MAIS LES TECH TRAITE ENCORE LES DEMANDES APRES LES HEURES DE FERMETURE PUBLIC) le 27 matin j'avais ce petit joint dans ma boite à lettre
Bravo encore merci à toi olivier
Mr Erny de villemarechal

A fuir !! Ils encaissent votre argent et ensuite plus de nouvelles , votre commande reste en préparation, ils ne prennent même pas la peine de répondre quand vous leur demandez des nouvelles par mail !! Pourtant les articles que j'ai prit étaient tous en stock ... plus jamais !!

j'ai commandé 7 documents et 3 d'entre eux présentent des traces d'humidités.
plainte par mail,mais sans réponse de leur part.
Je trouve inacceptable de ne pas avoir de contact téléphonique possible.
bref on vous livre de la m...e et il n'y a aucun recours.
vraiment déçu...dommage que nous soyons éloigné géographiquement!