Incredibly poor customer service. Products regularly listed as available for purchase are "out of stock" and they take days to response and weeks to refund money. Booking beauty services is also a nig... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
I received my online order from Sephora’s recent sale, but the promised limited-edition bag charm was not included despite my spend exceeding AUD 150. At the time of purchase, there was no indication... Näytä lisää
Zero stars. Afterpay Sale Glitch - I tired ordering 8 times, but there was a payment glitch with Afterpay and creating an account with Sephora. I reached out to the team at the time -... Näytä lisää
The last few times I have ordered from Sephora online, part or all of my items have not been fulfilled, stating they are out of stock. Last month, I only received samples which used up all of my b... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
- Kosmetiikkaliike
- Kosmetiikkatuotteiden toimittaja
- Kosmetiikkamyymälä
- Kauneus- ja terveysmyymälä
- Kemikalio
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
Sephora, where beauty beats. Discover the best in makeup, skincare, hair care and more from a wide selection of international cult beauty brands. Shop now.
Yhteystiedot
1,5
Huono
64 arvostelua
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Horrible customer service, Unreasonably slow delivery!
Arrogant company with a terrible attitude towards customer service, regardless of them being in the wrong. They will mislead you online too, please see the premium shipping service (extra $7) states 2-5 business days, 2 weeks later!! And I’m in the same state!!!
Their response that doesn’t include our handling time , on the website it strongly suggests you will have your order In 2-5 business days, I can’t believe all these bad reviews and they don’t even try to fix a soon to be failed company, they are happy to be deceptive, and happy to disappoint customers . I have never had to write a bad review but this was the worse online experience I have ever had!! if I could give a score result I would
14. huhtikuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
would reccomend ordering with them.
There were few bumps with shipping but my order still arrived to me within a week and two days so it wasn’t too much of a long wait. Sephora also has great customer service. The only problem is that they don’t send you a shipping confirmation email, however you can follow the status of your order on the Sephora app so no biggie.
30. joulukuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Ripped Off and Treated Poorly
My ordeal has gone on for two months. Sephora emailed with a promotion that was if you spent $100 on Tarte Products you would get a free gift! I placed my order online, put in the promo code and when I got confirmation my promo product was not on the order. I immediately called the help centre and they accused me of not putting in the promo code then told me that I would have to not accept my order when it was delivered and reorder!!!!!! Bear in mind, this was 5 mins after placing my order - how no one could have simply changed it is beyond me! Emails were sent back and forth for the next few days and before I can not accept my order, they inform me they are out of the promotion product. Also every time I order they are always out of the redemption gifts. I refuse to buy off this company now - they treat customers horrible.
28. marraskuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.