Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

Ive got a 125 python moped. I'm really glad I chose to buy from them. They have a very large selection of scooters. Delivery was straightforward and came in two days. Scooter is running great. The tea... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

My scorpion scooter arrived last week. The delivery was fast. Very good customer services. Replied very fast to my questions. Fantastic value for money. I'm absolutely over the moon with my new ride.... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

I ordered a scooter for commuting and could not be more happy with it. Delivery was exactly when they said it would be. Delivery man helped unpack the scooter for me. The scooter itself rides really w... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Order the Ninja 125 on Sunday night, It arrived Wednesday mid day so happy with that. The build quality is better then expected but for £2000 you expect decent. Once I've registered it and done about... Näytä lisää

Yrityksen tiedot


Yhteystiedot

4,5

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

286 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 1/5 tähteä

No contact

Avoid this company bought a moped last year only did 200 miles had 2 services and couldn't get rid of engine management light (that was on when I bought it) can't get them on phone only through email to discuss problem with moped cutting out I paid for an extra year warranty but won't send part without payment up front!!!..I asked what's the point of warranty and they won't reply gave me 2 garages to look into it and theywon't go near it as had problems with this company in past ...I love the bike but you won't have any help with problems as no phone number nightmare and they post a contract number but that's not true as when you phone it immediately directs you to email them so you can't speak to anyone about issues

1. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Direct Bikes -logo

Vastaus yritykseltä Direct Bikes

Your review contains a number of incorrect statements.

You purchased your scooter on 13/03/2025, you contacted us over 5 months later on 31st August 2025 and were advised—more than once—that your scooter was overdue for servicing at an approved service centre. Please see below screenshots of the emails sent to you.

https://www.dropbox.com/scl/fi/icp00k00v7282jpwxxoro/Screenshot-2026-03-27-at-10.28.47.png?rlkey=d4ken0ajafls1ekvqajsgw00p&st=8a9bjfpa&dl=0

https://www.dropbox.com/scl/fi/kv4yxa1vswlaukucpn5p1/Screenshot-2026-03-27-at-10.29.07.png?rlkey=s5tuwx86m2qkfxqo760vyd8dq&st=310lqgqv&dl=0

Despite this, you chose to ignore that your scooter was overdue servicing at an approved service centre and continued to use the vehicle for over a year without servicing it as required.

You have not serviced your scooter twice as required. You have missed three services at an approved service centre. Instead you have taken your scooter to an unapproved service centre who has not been able to turn your engine light off. The garage is not an approved service centre and you need to take your scooter to an approved service centre. We have clearly told you this by email on 1st March 2026. See below screenshot:

https://www.dropbox.com/scl/fi/mvmmffkrd6d172qrmqj1t/Screenshot-2026-03-27-at-11.04.53.png?rlkey=xp55tcjewcphdix9lwtcdkko8&st=cxvskdcd&dl=0

Servicing at an approved service centre is requirement for the continued use and safety of your vehicle and is the case with any scooter or motor vehicle, not just our brand. This is also a requirement under you warranty.

I can also see we also provided you with details of a local approved garage, Mototech, to carry out the required servicing who are happy to service your scooter. Again, you ignored.

Your scooter is supplied with a parts warranty, which you need to adhere to the required servicing schedule. This is standard across all motor vehicles. As you have not serviced your scooter as required, missing three services at an approved service centre, your warranty claim cannot be accepted. This has been clearly explained to you.

On 24th March 2026, we advised you of the cost of the required part which is only £69.20 plus delivery £12.99. See below link:

https://www.dropbox.com/scl/fi/cs8vfl51oxlb92r9q6r0u/Screenshot-2026-03-27-at-10.34.44.png?rlkey=73rhp05xuptx97vqoducj2ki8&st=3x67yzfo&dl=0

This again was also not responded to with payment.

There is no scooter or motor vehicle that you can operate over a year without servicing as required and attempt to claim on warranty.

Our telephone lines are open from 10am to 5pm Monday to Friday please call within these hours.

Thank you again for your review, we trust this now clarifies matters. The Trustpilot platform is only for genuine customer services experiences from our customers.

Saanut 5/5 tähteä

Order the Ninja 125 on Sunday night

Order the Ninja 125 on Sunday night, It arrived Wednesday mid day so happy with that. The build quality is better then expected but for £2000 you expect decent. Once I've registered it and done about 1000miles I'll update my review.

25. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

The scooter arrived bang on when they…

The scooter arrived bang on when they said it would. I'm extremely happy with both quality and also price. Rides very well. You really can't go wrong with one of these. Puts a smile on my face every time I take it out. Thanks 👍

16. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

I own a venom moped for last 6 months

I own a venom moped for last 6 months. It's a great moped. Starts on the button every time even after sitting unused for a few weeks during my holiday. Would very much recommend. Thank you so much. Peter.

7. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

I commute everyday and needed a…

I commute everyday and needed a scooter. Came across this site. My scooter came in two days. The distance it travels on a tank of petrol is impressive. Lasts me a whole week without filling up. Their customer service was patient and knowledgeable. Even after purchase they followed up to make sure I was happy. If you're considering buying a scooter this is the place to buy one.

3. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

I have a panther moped which I got from…

I have a panther moped which I got from them. It was my first moped and would so use them again. The moped was delivered on time, safely and exactly like the photos on their site. Been riding now each day for around 5 months. Very good moped, service and communication excellent.

2. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot arvioi tätä arvostelua parhaillaan ilmiantokäytäntömmemukaisesti.

Trustpilot arvioi tätä arvostelua parhaillaan ilmiantokäytäntömmemukaisesti.

Saanut 5/5 tähteä

I recently bought a ninja moped from…

I recently bought a ninja moped from direct bikes. The team have been amazing throughout the purchase - available by email and reply quickly to all questions.

The moped itself is fantastic - easy to use - great for me. Very satisfied with it.

17. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

New scooter is amazing

New scooter is amazing. They are on the ball Sorted out everything for me. Friendly and professional. Scooter came much quicker than expected. Nice one. Many thanks.

30. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

New moped day

New moped day. Got my fab panther moped delivered today. Staff have been excellent throughout. Very happy with purchase 😃

14. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin