Schwartz & von Halen Arvostelua 

Après un soucis de livraison l’entreprise a fait tout le nécessaire pour régler le problème.
Un grand merci à eux!

Returned one item from order in early December.
Tracking confirmed delivery on 12 December.
Initially told the return had not been processed due to a warehouse backlog.
Later informed the return was actually scanned on 22 December, but the refund was still not initiated.
The warehouse correctly noted 1 of 2 items returned (the other item was kept), yet this still caused further delay.
After multiple follow-ups and requests for escalation, communication stopped and the refund remains unresolved.
Overall, poor transparency and an unacceptably slow refund process.

Impossible de donner un avis négatif sur le site. Une fois celui-ci fait le site annule l'envoie de celui-ci.
Voici ce que j'avais envoyé comme avis sur une paire de gant acheté à noel :

"J’ai acheté cette paire de gant pour noël 2025 et je suis très déçu de la qualité de cet achat pour le prix :
- Le tactile ne fonctionne pas, j’ai eu beau essayer de toute les manières, impossible d’utiliser mon smartphone avec…
- Le cuir des doigts part, et ceux, depuis que je les ai sortis du sachet, c-à-d depuis même pas 1 mois.
- Le dos d’une des mains commence à se détacher, comme si le gant allait se déchirer.
Je rappelle que j’utilise cette paire depuis même pas un mois et que je ne les utilise que pour me balader, pas pour une utilisation manuelle. A ce prix-là, cette paire est une déception."

J’ai écrit cet avis il y a plus d’une semaine, suite à quoi schwartz von halen l’a supprimé et a tenté d’acheter mon silence en me remboursant « partiellement » à hauteur de 5€ (je n'avais fait aucune procédure pour recevoir un remboursement, je désirais juste écrire un avis) ce que je trouve honteux pour ne pas dire scandaleux au vu du prix et de la « qualité » attendue de cette marque et de cet article. Voici donc la raison de mon avis, en espérant que celui-ci ne soit pas encore censuré.

Excellent service and the quality of the goods is outstanding.

I received a pair of sheepskin gloves as a Christmas present last month. The workmanship is shoddy as the seams are already coming apart in the same thumb area on both gloves. The gloves were not cheap, costing $75.00 To top it off, I sent a message to the company on its own website form advising them about the problem and no one ever responded!

Such a good brand the gloves are amazing so warm and good quakity very happy for this brand is 10/10

De handschoenen zijn netjes en rap geleverd. Zijn ook van goede kwaliteit- ik keek al heel lang uit naar handschoenen die (hopelijk!) lang meegaan!

Zeer aangenaam en stijlvol

Past perfect via de beschrijving en afmetingen op de website. Ziet er klassevol uit. Voelt heel aangenaam. Laat niets van regen of wind door. Dus niet twijfelen!

Am 11.01. 26 habe ich meine Bestellung über 1 Paar Damenhandschuhe aufgegeben und bezahlt!
Trotz einer Anfrage per E-Mail erhielt ich leider keine Rückantwort ! Der Winter geht langsam zur Neige, aber ohne Handschuhe. Hätte ich das gewußt hätte ich bei einen anderen Anbieter bestellt.

Door de goede kwaliteit van producten hier al meerdere keren besteld, erg fijn. Echter, de vermelding voor 23:59 volgende dag in huis is onjuist. Het duurt elke keer een week voordat ik de handschoenen in huis heb. Geeft niet, maar vermeld dit dan ook niet om teleurstellingen te voorkomen (wanneer de handschoenen bijvoorbeeld een cadeautje zijn)

Bestellung und Lieferung klappt alles zuverlässig und problemlos. Gerade vor Weihnachten sind die wahnsinnig schnellen Lieferzeiten positiv hervorzuheben. Zwar kann es ab und zu ein wenig dauern, bis man bei Nachfragen eine Antwort erhält, jedoch erfolgen diese dennoch zuverlässig und überaus freundlich. Insgesamt sehr professionell und zuverlässig.

Die Qualität spricht für sich es ist jetzt schon mein zweites Paar und ich bin wieder super zufrieden. Weiter so...

Mooie degelijke stevige handschoenen gekocht als cadeau. Met een mooi bewaarzakje. Prima service.

The best gloves I’ve ever bought! They were easy to order and got here fairly quickly. I get compliments on them all the time and I’m thinking of ordering another pair in a different color. You won’t be disappointed!

Guter Kauf,
von der Größenermittlung über die schnelle Lieferung, die wertige Verpackung bis zur perfekten Passform für meine Hände; ein schönes Kauferlebnis. Außerdem sind die Handschuhe wunderbar warm. Wie gesagt, ein guter Kauf!

nice quality gloves not something you would find in a department store or on amazon.

Ik twijfelde tussen twee paar handschoenen (welke is het warmst en advies qua maat) en ben daarbij erg goed geholpen door de online AI customer service assistent. Niet drie keer hetzelfde hoeven vragen voor het verkeerde antwoord, maar écht goed en snel geholpen.
Daarnaast dragen wij de handschoenen al jaren, het vorige paar ging na 5 jaar kapot door het vele dragen. Weer dezelfde besteld, want erg tevreden, mooie kwaliteit!

Producten en klantenservice zijn van uitstekende kwaliteit. Mijn handschoenen waren iets te groot, maar ik heb ze gratis kunnen ruilen voor een andere maat. Klantenservice reageert snel en adequaat op vragen. Ik ben erg tevreden.