Schwartz & von Halen Arvostelua 

539
TrustScore 4.5/5 tähteä

4,5

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

Very happy with these gloves. They are comfortable, warm, well made, and the leather feels great. The touchscreen function is also very convenient. Overall, a great purchase and highly recommended! 🩷... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Hele prettige ervaring met het bedrijf én het product. Super duidelijke communicatie, ik werd goed op de hoogte gehouden. Toen de handschoenen binnenkwamen kon ik niet wachten om het pakketje te opene... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Ich habe insgesamt 3 Paar Handschuhe gekauft ( für mich, für meinen Sohn und Ehemann). Alle haben uns gut von der Größe gepasst. Qualität und Verarbeitung sind perfekt und zweifellos. Diese Handschuh... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Ich bin mit meinem Einkauf bei Schwartz von Halen rundum zufrieden. Die bestellten schwarzen Lederhandschuhe überzeugen nicht nur durch ihr zeitlos elegantes Design, sondern auch durch ihre hervorrage... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

Yrityksen kirjoittama

Premium handmade leather gloves. Available in 7 countries in Europe, UK and USA. Free leather gel, and luxurious cotton pouch with every pair of gloves. --------------------------------------- If you have any questions or concerns about your order or return, please contact me first (J. Zwart, owner of Schwartz & von Halen) at j.zwart@schwartz-vonhalen.nl. I personally guarantee a response within 12 hours to assist you


Yhteystiedot

4,5

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

539 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja

On vastannut 96 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 2 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

4,5

Kaikki arvostelut

(539)

302 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 1/5 tähteä

Nog niets ontvangen, helaas geen kerstcadeau, onbetrouwbaar!

Handschoenen zouden geleverd worden tussen 18-21 december. Nu 27 december en helaas iemand moeten teleurstellen vanwege geen kerstcadeau. Nog geen verzendbevestiging ontvangen. Geen tussentijdse update of melding dat het langer zou kunnen duren. Geen telefoonnummer te vinden; ONBETROUWBAAR!
Gelukkig via Klarna betaald.
Update: 30-12 een mail in het Engels ontvangen dat de handschoenen ‘oversold’ waren en dat het nu waarschijnlijk eind januari geleverd wordt. Tja daar komen ze dan 2 weken later pas mee. Ik neem geen risico en heb de order geannuleerd!

27. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Schwartz & von Halen-logo

Vastaus yritykseltä Schwartz & von Halen

Beste Lis,

Mijn oprechte excuses voor deze ervaring en voor de teleurstelling die dit heeft veroorzaakt, zeker omdat het om een kerstcadeau ging. Ik begrijp heel goed hoe vervelend het is om geen update te ontvangen en pas later te horen dat de bestelling oversold was. Dit had duidelijker en proactiever gecommuniceerd moeten worden, en daarvoor bied ik mijn excuses aan.

Wil je mij alsjeblieft persoonlijk een berichtje sturen per e-mail? Dan ga ik de situatie voor je oppakken en zorg ik ervoor dat er een passende oplossing komt. Daarbij zal ik een vervangende zending en een vervangend paar handschoenen aanbieden, zodat we dit alsnog netjes voor je kunnen oplossen.

Je kunt mij bereiken via: j.zwart@schwartz-vonhalen.nl

Ik hoor heel graag van je, zodat ik dit voor je in orde kan maken.

Met vriendelijke groet,

Jaap-Jan Zwart
Eigenaar Schwartz & von Halen
j.zwart@schwartz-vonhalen.nl

Saanut 5/5 tähteä

Love the Quality

I appreciated the size guide when choosing the leather gloves. I would have ordered the incorrect size without it! Thank you! I ordered both leather gloves and a wool scarf. I love the quality of the items! Highly recommend.

24. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 4/5 tähteä

Versandangaben unzuverlässig

Edit: Das Unternehmen zeigt sich bzgl der Lieferverzögerungen sehr großzügig. Ich wurde schnell kontaktiert und mir wurde direkt eine Entschädigung angeboten. Kundenservice ist also zu empfehlen.

Ich habe Ende November eine Bestellung als Weihnachtsgeschenk aufgegeben, die laut Versanddauer Mitte Dezember hätte ankommen sollen. Als das nicht geschah, habe ich den Support kontaktiert, dort hieß es dann, sie kämen bis spätestens 21.Dez. Auch daraus wurde nichts. Nun habe ich eine Versandmitteilung bekommen, bin aber schon nicht mehr in der Stadt. Finde derartige Versandversprechen, die nicht eingehalten werden, extrem fragwürdig. Gerade zu den Feiertagen, wenn man dann ohne Geschenk dasteht.

22. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Schwartz & von Halen-logo

Vastaus yritykseltä Schwartz & von Halen

Liebe Caryl,

es tut mir sehr leid, dass sich der Versand Ihrer Bestellung verzögert hat. Leider gab es eine Verzögerung in der Produktion dieser Handschuhe, was dazu geführt hat, dass der Versand später als geplant erfolgt ist. Dafür möchte ich mich aufrichtig entschuldigen.

Ich kann bestätigen, dass die Artikel aus Ihrer Bestellung inzwischen versendet wurden. Ich werde Sie persönlich per E-Mail kontaktieren, um Ihnen eine Lösung sowie eine Entschädigung für die Verzögerung anzubieten. Bitte achten Sie auf diese E-Mail und antworten Sie darauf, damit wir die Angelegenheit schnellstmöglich klären können.

Nochmals meine aufrichtige Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, insbesondere in der Weihnachtszeit.

Mit freundlichen Grüßen
Jaap-Jan Zwart
j.zwart@schwartz-vonhalen.nl
Inhaber Schwartz & von Halen

Saanut 5/5 tähteä

Malgré un léger retard dans…

Malgré un léger retard dans l’expédition de mes gants, je tiens à souligner la qualité du service client. L’équipe a été très réactive, avec un excellent suivi et une communication claire à chaque étape. On se sent vraiment pris en charge. Un service client au top !

19. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 4/5 tähteä

Mooie handschoenen

Ik heb de handschoenen na iets vertraging ontvangen maar ze zijn echt prachtig.
Het mail contact over de vertraging ging in de 1e instantie wat stroef maar is daarna goed verlopen en zelfs een compensatie voor het ongemak. Zeker dus de moeite waard van bestellen

22. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Exceptional customer service and craftsmanship

I ordered several pairs of gloves from Schwartz & von Halen, including a pair of peccary leather gloves. Upon arrival, I noticed a small manufacturing defect in one glove. I contacted customer service with a clear description and photos, and the matter was handled with remarkable professionalism.

The response was prompt, courteous, and decisive. A replacement pair was arranged immediately, and the new gloves arrived quickly and in perfect condition. Throughout the process, communication was polite, transparent, and reassuring.

I would also like to note that all the other gloves in my order were absolutely beautiful — clearly made with great care, from high-quality materials, and a pleasure to wear. They feel thoughtfully designed and are very much worth the price paid.

While defects can occasionally occur even with high-quality craftsmanship, the way they are addressed truly matters. In this case, Schwartz & von Halen demonstrated excellent customer care, integrity, and respect for their clients.

I am very pleased with both the products and the level of service provided, and I would not hesitate to order from them again.

19. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Luxury that you can feel at first touch

These leather gloves are one of those rare purchases that immediately feel right. The leather is beautifully supple straight out of the box — no stiffness, no breaking-in period — just a soft, natural feel that molds to your hands with every wear.

What really stands out is the craftsmanship. The stitching is clean and precise, the fit is elegant without being tight, and they manage to keep your hands warm while still feeling breathable. They strike that perfect balance between practical and refined.

I’ve worn them both for everyday use and smarter occasions, and they elevate any outfit effortlessly. You can tell these are made to last — the kind of gloves that only get better with time rather than showing wear.

If you’re looking for leather gloves that feel luxurious, functional, and timeless, these are an easy recommendation.

22. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Commande passée le 15 décembre…

Tres bonne communicationavec le service client qui me propose un remboursement suite au retard du colis ... et le colis vient d’être envoyé.
Très bonne réactivité. Je conseille.

15. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Schwartz & von Halen-logo

Vastaus yritykseltä Schwartz & von Halen

Chère Marie-Caroline,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolé pour le retard et pour la déception que cela a pu engendrer, d’autant plus à l’approche de Noël.

Les gants que vous avez commandés faisaient partie d’une précommande et, malheureusement, un léger retard est survenu lors de la production. En conséquence, la livraison a également été retardée. J’ai personnellement vérifié votre commande et je peux confirmer qu’un numéro de suivi a déjà été créé. Je vous transmettrai les informations de suivi par e-mail privé dans les plus brefs délais.

Soyez assurée que vos gants sont en route. Je vous présente encore toutes mes excuses pour ce désagrément et vous remercie pour votre patience.

Cordialement,
Jaap-Jan Zwart
j.zwart@schwartz-vonhalen.nl
Propriétaire Schwartz & von Halen

Saanut 2/5 tähteä

Rückerstattung Probleme

Bestellte Ware kam schnell. Von der Qualität und Passform hat sie mir jedoch nicht zugesagt. Ich habe sie zurückgesandt und wie bereits bei anderen Rezessionen zu lesen ist warte ich seit Wochen auf meine Erstattung. Der Verkäufer reagiert auch nicht auf den Paypal Käuferschutz.

21. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Schwartz & von Halen-logo

Vastaus yritykseltä Schwartz & von Halen

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben. Selbstverständlich helfe ich Ihnen dabei, dies schnell zu klären.

Bitte senden Sie mir eine E-Mail an meine persönliche Adresse j.zwart@schwartz-vonhalen.nl und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an. Ich werde den Vorgang umgehend prüfen und dafür sorgen, dass Ihre Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeitet wird.

Ich freue mich auf Ihre Nachricht.

Mit freundlichen Grüßen
Jaap-Jan Zwart
j.zwart@schwartz-vonhalen.nl
Inhaber Schwartz & von Halen

Saanut 5/5 tähteä

Réactivité au top

Un petit retard de traitement et très vite le SAV prend le relais pour expliquer la cause.
Équipe très réactive et produits de qualités.

18. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Schwartz & von Halen-logo

Vastaus yritykseltä Schwartz & von Halen

Cher A.P,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolé pour l’inquiétude que ce délai a pu provoquer et je comprends parfaitement vos doutes concernant la fiabilité et la livraison.

Je souhaite examiner votre commande personnellement afin de vous donner une information claire sur son statut et de vous proposer une solution rapide. Je vous invite donc à me contacter directement par email, en mentionnant votre numéro de commande. Je pourrai ainsi vérifier la situation immédiatement et vous proposer une compensation pour le retard.

Vous pouvez me joindre personnellement à l’adresse suivante:
j.zwart@schwartz-vonhalen.nl

Merci de me donner l’occasion de clarifier et de résoudre cela pour vous.

Cordialement,

Jaap-Jan Zwart
Propriétaire Schwartz & von Halen
j.zwart@schwartz-vonhalen.nl

Saanut 5/5 tähteä

Service client réactif

Service client réactif
Le gel d’entretien a été oublié d’être envoyé avec ma commande de gants . Le service client va m’envoyer en compensation un tube de 50ml et geste commercial.
Les gants sont très souples, beaux et font des doigts fins ( plus jolis en réel que sur les photos du site )

17. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Schwartz & von Halen-logo

Vastaus yritykseltä Schwartz & von Halen

Chère Fabienne,

Merci beaucoup pour votre retour. Je suis sincèrement désolé d’apprendre que vous n’avez pas reçu le produit d’entretien (le gel pour le cuir) avec votre commande. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir.

Je vais vous contacter personnellement par email afin de régler cela rapidement et m’assurer que le gel d’entretien vous soit envoyé sans frais. Merci de bien vouloir surveiller votre boîte mail.

Encore toutes mes excuses pour cet oubli, et merci de nous avoir signalé ce point.

Cordialement,

Jaap-Jan Zwart
Propriétaire Schwartz & von Halen
j.zwart@schwartz-vonhalen.nl

Saanut 5/5 tähteä

Commande effectuée le 9/12

Commande effectuée le 9/12. Le dite annonçait une livraison avant Noël...la livraison a pris un peu de retard mais finalement le colis a bien été livré dans les temps, merci à schwartz-vonhalen pour ses actions correctives

21. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Schwartz & von Halen-logo

Vastaus yritykseltä Schwartz & von Halen

Cher Serge,

Merci pour votre retour. Je suis sincèrement désolé pour le retard et la frustration que cela a pu engendrer.

Les gants que vous avez commandés étaient en précommande. Il y a malheureusement eu un retard dans la production, ce qui a également entraîné un retard dans l’expédition. Je peux toutefois confirmer que votre commande a désormais été préparée et emballée, et qu’un lien de suivi est actuellement en cours de création.

Je vais vous contacter personnellement par email afin de vous transmettre ces informations et de vous proposer une compensation pour ce retard. Merci de bien vouloir surveiller votre boîte mail et de me répondre dès réception, afin que nous puissions régler cela rapidement.

Encore toutes mes excuses pour ce désagrément, et merci de nous donner l’occasion de corriger la situation.

Cordialement,

Jaap-Jan Zwart
Propriétaire Schwartz & von Halen
j.zwart@schwartz-vonhalen.nl

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin