Saunalahti Arvostelua 15

joo, ymmärrän että "infinite data" sopimuksissa nopeus hidastuu mutta PL ei pitäs nousta niin paljoa että ei pysty pelaa ja netti 15mbps (sopimus 200mbps) ihan p@ska älkää missään nimessä tuhlatko rahaa nettiin joka ei edes kaupungissa toimi hyvin

Aivan susipaska liittymä. Ei toimi missään. Telian 3g-liittymäkin on parempi, kuin Saunalahti 4g.

Hotspot ei toimi todella huono

Elisa's actions are truly brazen and dishonorable. In February 2024, I bought an expensive Samsung Galaxy S24 Ultra phone from Elisa, whose screen was damaged before the first use due to incorrect cleaning instructions provided by Elisa. I filed a complaint about the matter, and Elisa admitted liability. Initially, Elisa completely removed my complaint from their systems, for which I have evidence. This matter has now been processed for over five months, and I have now disputed Elisa's billing. Elisa made me two settlement offers, both of which I accepted. After accepting the first agreement, Elisa informed me that it was not acceptable to them. Subsequently, Elisa offered me a compensation of 450 euros for the device, and I accepted the agreement. After accepting the agreement, Elisa then informed me that they would not adhere to it and considered the matter closed. I have now had to take the issue to a consumer rights advisor, and we are likely facing years of expensive and time-consuming processing. I had been a customer of Elisa for several years, but after this experience, I terminated my subscription and informed Elisa that I would never return as a customer. Apparently, Elisa does not comply with its statutory obligations in such matters, nor does it honor binding agreements made with them. Based on my experience, I can say that it is not worth becoming an Elisa customer. I recommend avoiding this telecom operator.

Elisan toiminta on todella röyhkeää ja kunniatonta. Ostin Elisalta helmikuussa 2024 kalliin Samsung Galaxy s24 Ultra -puhelimen, jonka näyttö vaurioitui ennen ensimmäistäkään laitteen käyttökertaa Elisalta saamieni virheellisten puhdistusohjeiden vuoksi. Tein asiasta reklamaation ja Elisa myönsi olevansa asiassa korvausvelvollinen. Aluksi Elisa poisti kokonaan reklamaationi järjestelmistään, mistä minulla on olemassa todisteet. Asiaa on nyt prosessoitu yli 5 kuukauden ajan ja nyt olen riitauttanut Elisan laskutuksen. Elisa teki minulle 2 sovintosopimusta, joista molemmat hyväksyin. Ensimmäisen sopimuksen hyväksymisen jälkeen Elisa ilmoitti, ettei tämä sovikaan Elisalle. Tämän jälkeen Elisa tarjosi minulle 450 euron hyvitystä kyseisestä laitteesta ja hyväksyin sopimuksen. Sopimuksen hyväksymisen jälkeen Elisa ilmoittikin, ettei se noudata kyseistä sopimusta ja asia on Elisalla loppuun käsitelty. Olen nyt joutunut viemään asian kuluttajaoikeusneuvojalle ja luultavasti edessämme on vuosia kestävä kallis ja aikaa vievä prosessointi. Olin Elisan liittymäasiakas useiden vuosien ajan, mutta tämän kokemukseni jälkeen irtisanoin liittymäasiakkuuteni ja ilmoitin Elisalle, etten tule enää koskaan palaamaan sen asiakkaaksi. Elisa ei nähtävästi noudata lakisääteisiä velvoitteitaan kuvatunlaisissa asioissa, eikä se noudata sen kanssa tehtyjä sitovia sopimuksia. Kokemuksellani voin todeta, että Elisan asiakkaaksi ei kannata hakeutua. Suosittelen välttämään tätä teleoperaattoria.

Ihan OK operaattori

Olen ollut kaikkein kauiten Saunalahden asiakas ja todennuksen Elisan verkkojen olevan omissa kohteissani kaikkein parhaimmat. Miinusta tulee kuitenkin asiakaspalvelusta jonka laatu vaihtelee melko paljon niin myymälöissä kuin mobiilissa. Onneksi näissä operaattori asioissa en itse ainakaan laske asiakaspalvelulle suurta arvoa, joten, kun asian vaan saa jotenkin kuntoon, niin menee taas pitkään ns. laskut maksamalla.

Selkeä plussa Saunalahdelle / Elisalle tulee laitekaupasta. hinnat kilpailukykyisiä joihin vielä yhdistetään "ilmainen" rahoitus niin on hyvinkin kilpailukykyinen elektroniikka kauppias.

Ollut jo vuosia puhelin ja nettiliitymät Saunalahdessa. Monesta kokeillusta vähiten ongelmia.

Ostin Saunalahden Tuplalaajakaista-paketin edelliseen asuntooni, tämän paketin ollessa halvin ja paras vaihtoehto (n. 30e/kk.)
Poismuuttaessani kuitenkin selvisi, että vain paketin kiinteä osuus oli purettavissa, joten nyt olen maksanut 13 kuukautta mobiilinetin osuutta (20e/kk) täysin turhaan, lukuisista purkuyrityksistä huolimatta.

Mobiilinetistä olisi saanut jotain irti, mikäli yhteys säilyisi pidempään kuin 30 minuuttia kerrallaan, eikä yhteyden uudelleenlöytäminen kestäisi 10 minuuttia.

Samaan fiaskoon mahtui vielä tapaus kiinteää nettiä kytkettäessä, jossa minulta yrittiin periä n. 100 euroa asentajakuluja, kun nettiyhteys ei toiminutkaan asunnossani. Tämä perintä ei onneksi toteutunutkaan, kunhan oli ensin jonottanut puhelimessa kahdelle eri asiakaspalvelijalle.

Saunalahden ainoaksi vahvuudeksi jäävät halvat hinnat.

Mobiiliverkon viimeisen maksuerän jälkeen vaihdan palveluntarjoajaa, enkä palaa Elisan asiakkaaksi, sillä asiakkuudesta on jäänyt tunne ryöstetyksi ja nöyryytetyksi tulemisesta.

Vaikka hyvät hinnat houkuttelisivatkin, suosittelen lämpimästi kääntymään jonkin toisen palveluntarjoajan puoleen.

Erinomainen hinta-laatusuhde laajakaistapalveluissa. Kiitos.

Reilu kaveri asiakaspalvelussa. Lähetti heti uuden nettitikun...

Edullisin operaattori varsinki kun on paljon puheluita omaan verkkoon saunalahti, Elisa, kolumbus, ynm. Monta miljoonaa numeroo 6,90€/ kk. Saat soittaa vaikka koko ajan. Hankkikaa saunalahti tai elisa niin huomaat laskussa.