5/5. Great experience with Sandmarc. Their customer support was really helpful and quick to reply to all of my questions. After I received my titanium Apple Watch Ultra band, I realized I needed a fe... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
I highly recommend SANDMARC to everyone due to its high quality products and warranty service . I recently brought an iPhone 17 pro max leather case I must say the quality leather and came... Näytä lisää
Sandmarc Customer Service is a cut above any SmartPhone Filmmaking Gear Supplier as they answer your questions, requests for info, whatever and often the same day! If not within 24 hours! Additionally... Näytä lisää
Received faulty iphone cases. Cannot use lens without the relevant attachment. After far too many emails back and forth, finally received replacement cases. I was charged extra for this which is disap... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
SANDMARC® designs premium iPhone lenses, DJI filters, GoPro mounts & accessories. Enabling photographers & adventurers capture next-level content.
Yhteystiedot
7965 Dunbrook Rd, 92126, San Diego, Yhdysvallat
- help@sandmarc.com
- www.sandmarc.com
4,0
Hyvä
145 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 11 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Good products, horrible service…
Better than average low pricing for good quality products is my experience. However, customer service is a no show. Slow shipping (with credit given for supply chain issues today) but horrendous return policies. No phone number available and email is answered maybe once every 3 weeks.
20. tammikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä SANDMARC
Our return policy is within 30 days of delivery and we try to provide a hassle free experience. Our customer care is currently via email. To escalate the issue please email help@sandmarc.com and our customer service team will do the best.
Lack of proper costumer care
Bought an anamorphic lens. Got a case with it. Case is slightly too big so that the phone slides within the case. I addressed it numerous times just to know why that is. They never replied. I asked other things about the nature of the lens. But again they ignore it.
The anamorphic lens is okay.
It seems they only want to answer what is not compromising to their product.
8. elokuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä SANDMARC
We normally respond with 24-48 hours. Sorry that you have not gotten any response. If you have any questions, please email help@sandmarc.com.
Their cases are awful
Their cases are awful – had multiple replacements, but they still couldn't ship a good one. The lenses are ok, but I would definitely recommend going with the Moment instead. I've initially went with Sandmarc and boy it's a disappointing experience. The lens itself (Anamorphic) is ok, but be aware that it produces heavy vignetting with their ND filters. On top of that, Sandmarc doesn't allow any reviews on their website (which I tried multiple times). Bummer.
19. maaliskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä SANDMARC
Sorry to hear about your experience. Our cases have been further refined to avoid breakage during high impact. We thank you for your feedback.
everything fine with sandmarc
The customer service was really helpful and friendly, lens and case (Macro lens with 12mini case - pro version) is looking really great and the material looks solid too. Shipment to Germany within four days.
8. helmikuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.