Suite à un problème de taille, j'ai retourné l'article en suivant scrupuleusement la procédure indiquée. Rugby Shop m'a accusé de ne pas avoir renvoyé les étiquettes (ce qui est faux, j'ai remis immé... Näytä lisää
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Excellent achat, livraison rapide hormis le transporteur qui n'a pas livré le colis dans le bon point relais sans aucune explication. Merci à l equipe de rugby Shop
Yritys on vastannut
Prise en charge et remboursement rapide des crampons trop grands puis recommande et expédition en express des crampons à la bonne taille, arrivés à temps pour le match de mon fils. Il les adore! Répon... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Rapidité, efficacité, contenu ok. Peut-être un petit bémol sur le carton un peu gros pour 1 t-shirt. Une grosse enveloppe épaisse aurait sufffi.
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Rugby Shop : spécialiste de tous les rugby depuis 1995. Que tu sois un rugbyman ou un fan, que tu joues ailier ou pilier, que tu portes des maillots ou des polos, trouve ton bonheur sur la boutique en ligne Rugby Shop. Tu trouveras sur Rugby Shop des maillots de rugby, des chaussures de rugby, des équipements de rugby ainsi que les plus grandes marques lifestyle du rugby : Canterbury, Ruckfield, Eden Park, Ellis Rugby, et bien plus. Les produits de toutes les équipes du Top 14, de clubs de rugby internationaux et des plus grandes nations du rugby sont également disponibles.
Yhteystiedot
4,0
Hyvä
149 arvostelua
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On vastannut 66 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
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J'ai commandé des crampons pour mon fils, trop grands, j'ai retourné, j'ai été remboursé, j'en ai recommandés, taille parfaite, tout ça en moins de 10 jours! Top!!
25. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä Rugby Shop
Merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur notre site .
L'équipe de la Boutique officielle RUGBYSHOP
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J'avais commandé le maillot extérieur…
J'avais commandé le maillot extérieur de l équipé de Vannes en blanc et reçu le domicile en bleu .. je le garde mais ma commande netait pas bonne
25. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä Rugby Shop
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, et navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'article commandé.
Notre service client va prendre contact avec vous afin de trouver une solution adaptée.
Cordialement.
L'équipe de la Boutique officielle RUGBYSHOP
Belle promo sur des crampons Adidas…
Belle promo sur des crampons Adidas hybride, reçu dans les temps, parfait :)
27. syyskuuta 2025
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Merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur notre site .
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Crampons 200€ Mizuno à la poubelle
Bonjour , j'étais cliente depuis des années mais le service a changé en qualité . J'ai acheté des crampons Mizuno à 200€ le 5 août 2025 , reçus le 7 août et le 29 Septembre j'envoie une réclamation pour informer que la chaussure sait déchiré sur le coté dans la longueur , réponse ? "Pas de change ni endommagement car cest seulement si elles ont un problème 3 jours après les acheter , en plus elle ma dit " votre fils les a mit quand il pleut " ...... mais cette dame ne sait pas que le Rugby c'est un sport d'extérieur????? très très déçu
14. lokakuuta 2025
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Bonjour,
Comme indiqué hier par téléphone, votre dossier est en cours de traitement par le service SAV .
Cordialement.
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Crampons 200€ à la poubelle
Bonjour , j'étais cliente depuis des années mais le service a changé en qualité . J'ai acheté des crampons Mizuno à 200€ le 5 août 2025 , reçus le 7 août et le 29 Septembre j'envoie une réclamation pour informer que la chaussure sait déchiré sur le coté dans la longueur , réponse ? "Pas de change ni endommagement car cest seulement si elles ont un problème 3 jours après les acheter , en plus elle ma dit " votre fils les a mit quand il pleut " ...... mais cette dame ne sait pas que le Rugby c'est un sport d'extérieur????? très très déçu
14. lokakuuta 2025
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Bonjour,
Comme indiqué hier par téléphone, votre dossier est en cours de traitement par le service SAV .
Cordialement.
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Très satisfaite
Recherche des produits et commande facile à faire pour les 18 ans de mon neveu fan des All Blacks.
Commande reçue 3 jours après et les articles sont parfaits, tant dans la matière que dans la taille
27. syyskuuta 2025
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Le sweat capuche stade toulousain
Le sweat capuche était un cadeau il a était très apprécié.
24. syyskuuta 2025
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Exchange - no reply
I have emailed twice to ask about exchanging for XXXL because the shirt is too small. No one has answered.
25. syyskuuta 2025
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Hello Jeremy,
We responded to your message yesterday morning.
A return slip has been sent to you so that you can return the item.
We apologise for the delay in processing your request.
Kind regards,
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Professionisti dell abbigliamento del rugby
Sono riuscito a trovare le maglie da gioco che desideravo tanto Barbarians ed Eagles USA RUGBY ad un prezzo molto conveniente.
La spedizione benché internazionale è stata gratuita e gli articoli sono arrivati in meno di una settimana.
26. syyskuuta 2025
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Merci pour votre avis, Au plaisir de vous revoir sur notre site .
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Envoi et livraison rapides
Envoi et livraison rapides. Article qui correspond à la description. Attention à ne pas se tromper de site, c'est bien sur rugbyshop.com qu'il faut commander.
27. syyskuuta 2025
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Produit de qualité et encore rapide
27. syyskuuta 2025
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Maillots de grande qualité
Les maillots sont arrivés emballés avec étiquettes, puis la découverte de ces maillots de très haute qualité ont rendu le plaisir encore plus grand !
26. syyskuuta 2025
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Merci pour votre avis, Au plaisir de vous revoir sur notre site .
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Colis détérioré lors de la réception en…
Colis détérioré lors de la réception en attente du service après vente
24. syyskuuta 2025
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Bonjour Christelle,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes navrés que votre colis soit arrivé endommagé.
Après vérification, le service SAV a bien bien pris en charge votre demande et vous a fait renvoyer un maillot dès réception de votre colis retour .
Nous espérons que le nouvel article reçu corresponde à vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute information complémentaire.
Cordialement
L'équipe de la Boutique officielle RUGBYSHOP
Le choix, rapidité de livraison.
Rapidité de livraison, qualité des articles commandés,le choix...
24. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Rugby Shop
Merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur notre site .
Commande passée il y a plus de 3 mois
Une expérience catastrophique avec Rugby Shop. J’ai passé commande il y a plus de trois mois, et dès le départ les délais annoncés n’ont absolument pas été respectés. J’ai dû relancer à plusieurs reprises, sans jamais obtenir de réponses claires ni de véritable suivi de ma commande. On me répétait que le problème venait de leur fournisseur, mais en tant que client ce n’est pas à moi d’en subir les conséquences.
Le service client a été totalement inefficace, incapable de donner une date précise de livraison et se contentant de justifications vagues. Pendant des semaines, je n’ai eu aucune visibilité ni sur l’avancement de ma commande, ni sur une éventuelle solution proposée.
Finalement, après des mois d’attente, cette société à rompu de façon unilatérale ma commande. Perte de temps, frustration et aucune considération pour le client.
Je demande un geste commercial en compensation et je me retrouve avec un code de 10 % valable sur ma prochaine commande. Quelle ironie...
En résumé : manque de sérieux, manque de professionnalisme et absence totale de communication. Je déconseille vivement Rugby Shop à quiconque souhaite commander en ligne et recevoir ses articles dans des délais raisonnables.
16. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Rugby Shop
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site se soit mal passée. Le service client va prendre contact avec vous pour essayer de trouver une solution. Cordialement l'équipe Rugby Shop
Je recommande grandement ce site
Je recommande grandement ce site !
Les prix sont corrects et le service client très professionnel !!
Mon fils avait perdu 2 crampons sur ses hybrides
Renvoi ultra rapide !!!
Un grand merci
1. syyskuuta 2025
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L'équipe de la Boutique officielle RUGBYSHOP
Promesse tenue et article conforme
Un superbe polo livré en un temps record, comme annoncé sur le site. Merci de tenir vos engagements. Mon fils est très satisfait de cet achat.
27. elokuuta 2025
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