Rugby Shop Arvostelua 

Transaction parfaite, livraison rapide

Bonjour, j’ai passé une commande le 15 mars 2026 et je suis toujours en attente de réception de mon colis sans nouvelles de la part de cette enseigne. Ce n’est pas acceptable.

Suite à un problème de taille, j'ai retourné l'article en suivant scrupuleusement la procédure indiquée. Rugby Shop m'a accusé de ne pas avoir renvoyé les étiquettes (ce qui est faux, j'ai remis immédiatement le polo tel quel dans son emballage) et m'a retiré 20% sur le remboursement.
Comment perdre un client pour gratter 10€ ...

Un délai de livraison hors norme!! Du jamais vu! Une commande passée mi mai! Toujours pas reçue.
Et aucune nouvelle de la part du site!
C'est une grosse déception!

2 achats. Distincts de plusieurs mois (08/2024 et 03/2026).

Jamais reçu, jamais remboursé malgré 4 messages au service client, pas même une réponse.

On appelle ça des escrocs. Je ne vois pas d'autres explications.

Commande reçue rapidement dans les deux jours qui ont suivi. Parfait site sérieux.

Bon réaction bon rapidité

Produit très bien mais livré dans un autre point relais que celui demandé. Rien de grave car très proche.

les délais sont respecter et il y a un bon rapport qualité prix

Excellent achat, livraison rapide hormis le transporteur qui n'a pas livré le colis dans le bon point relais sans aucune explication.
Merci à l equipe de rugby Shop

Rapidité, efficacité, contenu ok.
Peut-être un petit bémol sur le carton un peu gros pour 1 t-shirt. Une grosse enveloppe épaisse aurait sufffi.

Jamais déçu toujours au top le délais de la commande la qualité des produits

Bug en série ou arnaque ? J'attends de voir. je suis dans le même cas

Je passe commande, je paie, et vois passer la page qui me confirme ma commande, avec un numéro de commande que je ne note pas, suivi du texte qui me dit que je vais recevoir un mail de confirmation, et que je peux retrouver le détail de ma commande dans "mes commandes".
Rien dans "mes commandes" (vous n'avez aucune commande), aucun mail de confirmation reçu, en revanche mon compte en banque a bien été débité. J'en suis à trois messages envoyés via plateforme interne, depuis ma première connexion le 14 mai. Aucun retour, malgré la confirmation que je serais recontacté "dans les plus brefs délais". même cas que certains, pas de réponse et le site a même ignoré que j'avais déjà un compte. je voulais prendre un cadeau pour mon pote qui est fan de rugby, je crois que je vais annuler ce paiement à ma banque et lui payer un pack de bière.

Mise à jour n°3 : 20 mai
Commande reçue.
Mise à jour n°2 : 19 mai
Mail d'information me spécifiant que ma commande est expédiée, et que je peux la suivre dans "mes commandes", et effectivement tout est rentré dans l'ordre.
Conclusion : site qui a connu quelques déboires techniques, mais équipes super efficaces quand on les appelle. Je mets 4 étoiles, et je commanderai à nouveau.

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Mise à jour n°1 : 18 mai
J'appelle ce matin le SAV, très bien reçue par Cécile, qui effectivement de prime abord ne voit pas ma commande, mais retrouve, mes messages, et ma commande qui effectivement a été bloquée et n'est pas "remontée"de leur côté. Elle m'indique qu'elle s'en charge et m'avertit dès que c'est résolu. Je viens de recevoir un mail de sa part m'indiquant que ma commande est désormais prise en compte et devrait rapidement apparaître dans mon profil en ligne
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Avis initial :
Je passe commande, je paie, et vois passer la page qui me confirme ma commande, avec un numéro de commande que je ne note pas, suivi du texte qui me dit que je vais recevoir un mail de confirmation, et que je peux retrouver le détail de ma commande dans "mes commandes".
Rien dans "mes commandes" (vous n'avez aucune commande), aucun mail de confirmation reçu, en revanche mon compte en banque a bien été débité. J'en suis à trois messages envoyés via plateforme interne, depuis ma première connexion le 11 mai. (ce jour-là, le site buggait juste avant le paiement, gentiment je leur avais signalé la chose, j'étais contente de pouvoir commander le 12 malgré tout.) Aucun retour, malgré la confirmation que je serais recontactée "dans les plus brefs délais".

Commande très facile avec des étapes claires pour trouver et payer le produit.
Livraison impeccable et rapide.
Produit de qualité

produit conforme et livraison dans les temps
RAS !!

Excellent , rapide

Chaussures conformes , reçues en 2 jours ouvrés en relais