vor 2 wochen eine reklamtion eingereicht und bekomme nur KI generierte antworten die mir nicht helfen können. daraufhin schreibe ich, ich möchte von einem menschlichen agent geholfen werden, da kommt... Näytä lisää
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Meine Retoure ist seit fast vier Wochen unterwegs. Ich bekomme, bis auf KI generierte Rückmeldungen keine Antwort auf meine Bitte, eine Nachverfolgung bei DPD einzuleiten. Ein Kundenservice existiert... Näytä lisää
Nach 19 Jahren Dauergebrauch haben meine damals in Stuttgart gekauften FlipFlops den Geist aufgegeben und ich musste sie schweren Herzens entsorgen doch dann fand ich mit großer Freude dasselbe Modell... Näytä lisää
Leichte Bedienung der Internetseite, Lieferung wie angekündigt. Schöne funktionale Bademode, schick und doch sportlich. Sitzt gut auch bei Bewegung. Der Stoff ist schön, gut Passform.
Yrityksen tiedot
- Naistenvaateliike
- ja myös
- Kenkäkauppa
- Surffimyymälä
- Talviurheiluliike
- Uimapuvut ja -asut
- Ulkoilu- ja urheiluvaatekauppa
Yrityksen kirjoittama
Roxy wurde 1990 in Huntington Beach gegründet und ist die erste Marke, die sich ganz den Surferinnen und aktiven Mädchen widmet. Aus der DNA von Quiksilver entstanden, setzte sich die Marke schnell dank Bademoden, Kleidung und Ausrüstung durch, die speziell für Frauen in Boardsportarten entwickelt wurden. Von Anfang an war Roxy sofort erfolgreich, wie die Einführung ihrer Bademodenlinie und ihres ikonischen herzförmigen Logos, inspiriert von der Quiksilver-Welle, zeigte. In den 1990er Jahren erlangte Roxy weltweite Bekanntheit, unterstützt durch legendäre Athletinnen wie Lisa Andersen, vierfache Weltmeisterin und eine wahre Ikone des Frauen-Surfens. Das Roxy-Universum erweiterte sich anschließend auf Accessoires, Kleidung, Snowwear und Linien für junge Mädchen und baute einen kompletten Lifestyle rund um Freiheit, Kühnheit und sportliche Energie auf. Heute ist Roxy eine internationale Referenz im Surfen, Snowboarden und Fitness. Sie verkörpert einen sonnigen, modernen und inspirierenden Stil, der Leistung, Kreativität und Weiblichkeit vereint, um Frauen bei ihren Abenteuern zu begleiten, egal ob auf den Wellen, den Pisten oder im Alltag.
Yhteystiedot
Ranska
- www.roxy-germany.de
3,5
Keskitasoinen
115 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Paket nicht bekommen, Kundenservice ignoriert mich
Mein Paket wird nicht zugestellt und der Kundenservice ignoriert meine Anfragen.
16. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Absolute Katastrophe.
Absolute Katastrophe.
Expressversand bestellt nach 7 Tagen noch nicht mal verschickt.
Kundensupport nicht existent
29. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Kein Kundenservice
Die Kommunikation ist nur mit schlechten Bots, die wiederholt inhaltlose, immer gleiche Nachrichten schicken. Die Lieferinformation ist falsch und lässt über 1 Woche auf sich warten. Selbst eine noch nicht versandte Bestellung ist nicht stornierbar, da Roxy angeblich diese direkt nach der Bestellung an eine andere Firma abgibt. Dennoch wurde der Betrag direkt eingezogen. So muss man warten bis Produkte ankommen, um sie dann erst zurück schicken zu können, selbst wenn vor dem Versand klar ist, dass man sie nicht mehr möchte.
Das ist auch umweltunfreundlich!
Fazit: schlechtester Kundenservice bzw keiner!
8. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Überteuerte und aufwändige Rücksendung
Die Rücksendung der Produkte ist aufwändig und überteuert. Kleidung war in Ordnung. Da die Größen aber nicht den üblichen Größen entsprechen werde ich nicht noch einmal bestellen.
11. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung, unkomplizierte Abwicklung und einfach eine tolle Marke 🥰
9. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Kein Kunden Support !!Es geht in meinem Fall nicht um die…
Es geht in meinem Fall nicht um die Ware, sondern um den Kunden Service der nicht vorhanden ist. Habe ein Problem mit der Rücksendung und Roxy antwortet nicht auf meine E-Mails ,auch telefonisch ist niemand zu erreichen!
Stehe komplett alleine da mit meinem Problem. Sehr schade denn die Webseite ist sonst sehr einladend und die Produkte sehr schön. Aber nutzt ja nichts wenn es keinen Kunden Support gibt!!
Sehr schade denn aus diesem Grund werde ich bei Roxy nichts mehr bestellen können!!
8. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Alles perfekt von Bestellung bis Lieferung
Alles perfekt von Bestellung, über Bezahlvorgang ,Produkt , Versand
8. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Ein klasse Produkt und Service!
Ein klasse Produkt und Service!! Wir kommen wieder)))
Bis bald :-)
1. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Estampado y diseño de mallas
Los estamapados son bellisimos, pero lo que mas me gusta del producto es que hay diferentes tamaños💛 los cuerpos son distintos y esta marca hace la diferencia. Sigan así!!
2. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Gute Produkte und unkompliziert.
1. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Seit Jahren von der Qualität und vom…
Seit Jahren von der Qualität und vom Service sehr zufrieden.
29. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Bestelle gerne bei Roxy
Bestelle gerne bei Roxy, wenn die Produkte im sale sind. Ansonsten sind sie mir meist etwas zu teuer. Aber die Qualität ist immer gut vor allem bei den Snow und Swim Kollektionen.
26. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Ich mag die Kleidung von Roxy sehr
Ich mag die Kleidung von Roxy sehr. Obwohl ich schon fast 69 bin, trage ich es trotzdem. Es ist farbenfroh und die Produkte sind angenehm vom Material. Die Lieferung kommt immer zügig. Es ist nie ein Problem.
18. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Fehlende Teile, lange Lieferdauer, ignorierte Reklamation
Statt der zweiteiligen Badeshirts mit Hose kam jeweils nur das Shirt an. Meine Reklamtion wurde ignoriert mit einer automatisierten Mail.
19. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Die Produkte sind schön
Die Produkte sind schön, aber die Lieferzeit ist recht lang. Außerdem muss man ein Rücksendeetikett ausdrucken (nicht jeder hat einen Drucker zuhause), hier wäre ein QR-Code per E-Mail hilfreicher gewesen.
19. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Immer sehr schnelle Lieferung
Immer sehr schnelle Lieferung. DPD ebenfalls sehr zuverlässig.
17. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Ware top
Ware top, schnelle Lieferung. Gute Preis-Leistung.
13. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
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