rotulatumismo.com Arvostelua 

Realizamos un pedido de un photocall y hoy, un día después de la boda, aún no lo hemos recibido. A pesar del incidente, he de decir que se han puesto muy rápido en contacto con nosotros, lamentando el percance y proponiendo una solución satisfactoria, lo cual agradecemos enormemente.

Un simple corte pedido el 18 de Abirl y hoy a 7 de Mayo sin recibir... el problema es que es para un cliente, que si fuese para mi... en fin, un desastre y lo peor de todo ni un triste correo avisándome del retraso.
Empresa saturada.

Encargué una urna de metacrilato para usarla de contenedor expositor y al ir a montarla, los orificios de la base que hacen de junta con las piezas laterales han reventado de la simple presión de encajarlos.

No se para que venden un producto que no aguanta ni el montaje, y mira que no tenía mala pinta cuando lo he sacado de la caja.

He de decir que venía muy bien protegido y en todo momento cumplieron los plazos de entrega, pero el producto final, una decepción.

"He reclamado un pedido roto en cinco ocasiones y la experiencia ha sido frustrante. En dos ocasiones me aseguraron que lo solucionarían, pero al volver a contactar me dicen que no hay constancia de la reclamación y que la vuelva a hacer por el mismo canal... lo hago, pero no obtengo ninguna respuesta. Sé que normalmente trabajan bien, pero en este caso están ignorando completamente el problema. Da la sensación de que el crecimiento les está afectando y están perdiendo la humildad que antes los caracterizaba."

Me ha llegado todo el pedido perfecto, medidas, embalaje…etc
Gente muy seria y profesional, es recomendable para este tipo de trabajos.

Confirmo los comentarios que estoy leyendo de que hacen lo que quieren con los plazos de entrega de los trabajos, retrasándolos y sin darte explicaciones.
He trabajado anteriormente con ellos pero últimamente mi experiencia no está siendo buena. Te terminas frustrando viendo que no hace ni caso a los correos, llamadas para ver que pasa con tu trabajo.
Muy decepcionada con ellos últimamente.

Mi experiencia con esta empresa ha sido frustrante y decepcionante, y quiero compartirla para evitar que otras personas pasen por lo mismo.

El pasado 26 de febrero de 2025, realicé un pedido por un importe de 1.561,64 €, confiando en que cumplirían con el plazo de entrega que prometen: 5 días. Sin embargo, no solo incumplieron este plazo, sino que desde entonces han recurrido a constantes mentiras y excusas para justificar el retraso.

Primero dijeron que el pedido estaba listo para ser enviado, luego cambiaron la versión asegurando que la máquina estaba averiada. Más tarde afirmaron que el cartel ya estaba terminado, pero nuevamente no cumplieron con el envío.

Hoy, 13 de marzo de 2025, continúan con la misma historia: que la máquina está rota, que el cartel está listo y que “hoy sale”. Es la misma excusa repetida una y otra vez, lo que ya no resulta creíble.

Lo más grave es que esta no es la primera vez que me ocurre algo así con esta empresa. En un pedido anterior contraté incluso el servicio de envío exprés, que supuestamente garantiza mayor rapidez. No solo no cumplieron con el plazo, sino que el retraso fue aún mayor y terminó en la devolución del material.

En resumen, de dos pedidos que he realizado, ninguno ha sido entregado correctamente. Ambas experiencias han terminado en devolución tras semanas de promesas incumplidas y falsas explicaciones.

Si estás pensando en confiar en esta empresa, te recomiendo que no lo hagas. Ahorra tiempo, dinero y frustraciones acudiendo a un rotulista local, donde recibirás un trato más cercano, profesional y sin excusas constantes.

No recomiendo en absoluto esta empresa. Evita sus servicios si valoras tu tiempo y tu tranquilidad.

He pedido varias veces a rotulatumismo y tiempo atrás nunca tuve ningún problema pero ya va en las últimas dos ocasiones que he tenido problemas y la solución que te dan es nula.

Hace un tiempo compré un letrero led con luz cálida, se equivocaron y me la mandaron con luz fría, al decírselo, me dijeron que se lo mandara de vuelta que me lo modificarían, pero claro, necesitaban más días y tampoco me cubrían el coste de montaje/desmontaje que yo tenía para mandarselo de nuevo.

Ahora he comprado unas pegatinas, pues la calidad es pésima, son pegatinas negras con bordes blancos, pues todas las partes negras están llenas de manchitas blancas, el tacto es malo y el perímetro del corte presenta imperfecciones, además que han dejado pelillos en el corte. Se nota que es una pegatina de MALA CALIDAD.

Además de eso, llevo escribiéndoles por Whatsapp y por email y se hacen de rogar para hacer la devolución del importe, por lo que la atención al cliente tampoco es buena.

No lo recomiendo.

La forma de pedir a través de la web es sencilla e intuitiva, además de que el precio es económico y te ofrecen buenos resultados y un envío rápido. Tuvimos una incidencia con SEUR pero ellos estuvieron en todo momento en contacto para intentar solucionar el problema y nos enviaron finalmente en menos de 24h otra vez el producto ya que el primero se perdió en el envío. Hemos vuelto a realizar otro pedido y esta vez todo llegó correctamente a la primera. Resaltar el buen trato hacia el cliente y el constante contacto que hemos tenido con ellos, lo recomiendo al 100%

Después de realizar pedido i pagar, me indican que no pueden suministrar, pero que devolveran dinero.He reclamado 4 veces, en tres meses, y siguen sin devolverr dinero.
Creo que es una estafa y veo forma de iniciar acciones judiciales.

Mala experiencia, después de 3 semana estoy todavía esperando mi pedido.

Ya he pedido algo dos veces y cada vez salió mal, pero también cada vez José Luis lo arregló perfectamente y obtuve un producto bien terminado por un precio correcto. El mejor servicio de José Luis Carpio.

Todo perfecto,calidad precio mejor todavía. Seguiré haciendo pedidos, muchas gracias.

Carísimo para la calidad y servicio
Ir a un rotulista que es más barato y efectivo

Espectacular servicio y gran calidad por buen precio, muy recomendable

he pedido tres espejo de metacrilato de distinta medida y color y todo genial, muy bien empaquetado y envío rápido, ademas escribí para pedir la referencia del envío y fueron muy rápidos en contestar, sin duda volveré a pedir.

Estic molt satisfeta amb el servei que donen. Atenció telefònica i per correu electrònic, ràpid i eficient. La qualitat del producte respecte el preu és insuperable. I el que més m'ha sorprès, ha estat la rapidesa en la gestió, producció i enviament. Ja hi havia demanat altres coses, i un cop més no m'ha decebut.

A pesar de haber cometido un fallo en el diseño del rótulo y llegar un poco roto, nos lo solucionaron muy rápido y el cartel quedó espectacular. Su servicio de atención al cliente fue muy eficaz.

Todo llegó perfectamente embalado. El proceso de compra y seguimiento del pedido fue impecable. El producto es exactamente como se describe en la web y tal como lo necesitaba. Además, lo cortan a la medida que requieras.

Me acomoda perfecto porque puedo hacer mis pedidos a través de la web. Tengo un negocio, y además diseño para otras franquicias y me viene perfecto gestionar todo por alli a demás de que es uno de los mas económicos.