rotulatumismo.com Arvostelua 69

No puedo decir ni una cosa positiva de esta empresa.
Hicimos un pedido que nos dijeron tardaría unos días.Al final tardó meses.Pero ese no es el problema.El problema es que tienes la sensación de que no le importas en absoluto.
No nos contestaba,o cuando lo hacían te seguían la corriente,diciendo “si,si,lo tendrás la semana que viene” y pasaban otra vez dos o tres semanas hasta que nos volvían a contestar…
Un horror.Porque lo necesitábamos.Al final nos lo mandaron cuando ya amenazamos con denunciar.
Y cuando llegó el paquete la presentación también en su línea.Todo metido al mogollón en la caja,sin ningún tipo de cuidado.
En fin….fatal TODO.

Son un auténtico desastre, es un mala experiencia asegurada, gente totalmente empatica y poco profesional, trabajo cutre y retraso inasumible de más de un mes, pero lo peor de todo la gente que te atiende, le das exactamente igual, da igual que ellos tengan l culpa, no les importas en absoluto, repito una experiencia para olvidar.

No puedo valorar el pedido porque no he tenido opción a hacerlo. Era un pedido grande, contacté por WhatsApp, me hicieron enviar medidas por email, he vuelto a preguntar por mi presupuesto dos veces más. Silencio. El servicio de atención al cliente es pésimo, o están muy a tope de pedidos ( que lo dudo) o no tienen ganas de trabajar. Así que no los recomiendo, si pueden desaparecer sin dar explicaciones no es buena señal.

Dos pedidos perdidos habiendo pagado el envio urgente. Llegan casi dos semanas después de lo esperado (el envio era 24-48h). No se hacen cargo porque el envio "no es su trabajo".

Una lucha infernal de llamadas para conseguir las lonas de un evento, gastando más gasolina, yendo personalmente a recogerlo durante el evento. Ninguna compensación, si quiera devolver el envio urgente porque "total estas peleando por 6€".

Un pago de un pedido de casi 300€ no realizado, no devuelto tras dos semanas.

Muy bonito el sistema y la web, pero poco fiable. El trato se nota que es para abarcar los máximos pedidos posibles y si algo se tuerce, ahí te quedas.

Pedí una lámina grande de plexiglás de 5 mm en la página web a muy buen precio. Me la entregaron rápidamente y el contacto con la empresa fue perfecto.

NO LO RECOMIENDO PARA NADA.

He realizado un pedido hace aproximadamente un mes, nunca me lo enviaron, no dan número de seguimiento, no responden a correos ni al teléfono.
Exijo reembolso y estoy en proceso de denuncia a Consumo.
Además de todos los daños por no poder abrir e inaugurar mi local.

me sirvieron imanes de vehiculo q sin razon se deterioraron a una velocidad sorprendente y cuando les mande las imagenes optaron por dejar de contestar , aun asi tuve q volver a contactar con ellos por unos vinilos y me cogieron el numero para llamarme y ni siquiera lo hicieron , parecen un verdadero desastre

Mi experiencia es horrible y nada recomendable.
No contestan al email..Mandan tarde los productos..no hay soluciones...no sé coordinan entre ellos para saber que ocurre con los pedidos...no volveré a repetir ...
Mi pedido sigue sin llegar .

Son muy poco serios; he comprado unos vinilos ácidos para los escaparates de mi tienda y de ¡¡VERGÜENZA!! Porque no puedo adjuntar las fotos; no se ve el vinilo, si te pegas al cristal ves algo; les he reclamado pero son ciegos y sordos porque NO CONTESTAN; las fotos de su web son una ESTAFA, para nada es lo que recibes, venden humo y una vez pagado búscalos…NO COMPRÉIS a no ser que queráis hacer algún donativo benéfico

Realizamos un pedido de un photocall y hoy, un día después de la boda, aún no lo hemos recibido. A pesar del incidente, he de decir que se han puesto muy rápido en contacto con nosotros, lamentando el percance y proponiendo una solución satisfactoria, lo cual agradecemos enormemente.

Un simple corte pedido el 18 de Abirl y hoy a 7 de Mayo sin recibir... el problema es que es para un cliente, que si fuese para mi... en fin, un desastre y lo peor de todo ni un triste correo avisándome del retraso.
Empresa saturada.

Encargué una urna de metacrilato para usarla de contenedor expositor y al ir a montarla, los orificios de la base que hacen de junta con las piezas laterales han reventado de la simple presión de encajarlos.

No se para que venden un producto que no aguanta ni el montaje, y mira que no tenía mala pinta cuando lo he sacado de la caja.

He de decir que venía muy bien protegido y en todo momento cumplieron los plazos de entrega, pero el producto final, una decepción.

"He reclamado un pedido roto en cinco ocasiones y la experiencia ha sido frustrante. En dos ocasiones me aseguraron que lo solucionarían, pero al volver a contactar me dicen que no hay constancia de la reclamación y que la vuelva a hacer por el mismo canal... lo hago, pero no obtengo ninguna respuesta. Sé que normalmente trabajan bien, pero en este caso están ignorando completamente el problema. Da la sensación de que el crecimiento les está afectando y están perdiendo la humildad que antes los caracterizaba."

Me ha llegado todo el pedido perfecto, medidas, embalaje…etc
Gente muy seria y profesional, es recomendable para este tipo de trabajos.

Confirmo los comentarios que estoy leyendo de que hacen lo que quieren con los plazos de entrega de los trabajos, retrasándolos y sin darte explicaciones.
He trabajado anteriormente con ellos pero últimamente mi experiencia no está siendo buena. Te terminas frustrando viendo que no hace ni caso a los correos, llamadas para ver que pasa con tu trabajo.
Muy decepcionada con ellos últimamente.

Mi experiencia con esta empresa ha sido frustrante y decepcionante, y quiero compartirla para evitar que otras personas pasen por lo mismo.

El pasado 26 de febrero de 2025, realicé un pedido por un importe de 1.561,64 €, confiando en que cumplirían con el plazo de entrega que prometen: 5 días. Sin embargo, no solo incumplieron este plazo, sino que desde entonces han recurrido a constantes mentiras y excusas para justificar el retraso.

Primero dijeron que el pedido estaba listo para ser enviado, luego cambiaron la versión asegurando que la máquina estaba averiada. Más tarde afirmaron que el cartel ya estaba terminado, pero nuevamente no cumplieron con el envío.

Hoy, 13 de marzo de 2025, continúan con la misma historia: que la máquina está rota, que el cartel está listo y que “hoy sale”. Es la misma excusa repetida una y otra vez, lo que ya no resulta creíble.

Lo más grave es que esta no es la primera vez que me ocurre algo así con esta empresa. En un pedido anterior contraté incluso el servicio de envío exprés, que supuestamente garantiza mayor rapidez. No solo no cumplieron con el plazo, sino que el retraso fue aún mayor y terminó en la devolución del material.

En resumen, de dos pedidos que he realizado, ninguno ha sido entregado correctamente. Ambas experiencias han terminado en devolución tras semanas de promesas incumplidas y falsas explicaciones.

Si estás pensando en confiar en esta empresa, te recomiendo que no lo hagas. Ahorra tiempo, dinero y frustraciones acudiendo a un rotulista local, donde recibirás un trato más cercano, profesional y sin excusas constantes.

No recomiendo en absoluto esta empresa. Evita sus servicios si valoras tu tiempo y tu tranquilidad.

He pedido varias veces a rotulatumismo y tiempo atrás nunca tuve ningún problema pero ya va en las últimas dos ocasiones que he tenido problemas y la solución que te dan es nula.

Hace un tiempo compré un letrero led con luz cálida, se equivocaron y me la mandaron con luz fría, al decírselo, me dijeron que se lo mandara de vuelta que me lo modificarían, pero claro, necesitaban más días y tampoco me cubrían el coste de montaje/desmontaje que yo tenía para mandarselo de nuevo.

Ahora he comprado unas pegatinas, pues la calidad es pésima, son pegatinas negras con bordes blancos, pues todas las partes negras están llenas de manchitas blancas, el tacto es malo y el perímetro del corte presenta imperfecciones, además que han dejado pelillos en el corte. Se nota que es una pegatina de MALA CALIDAD.

Además de eso, llevo escribiéndoles por Whatsapp y por email y se hacen de rogar para hacer la devolución del importe, por lo que la atención al cliente tampoco es buena.

No lo recomiendo.

La forma de pedir a través de la web es sencilla e intuitiva, además de que el precio es económico y te ofrecen buenos resultados y un envío rápido. Tuvimos una incidencia con SEUR pero ellos estuvieron en todo momento en contacto para intentar solucionar el problema y nos enviaron finalmente en menos de 24h otra vez el producto ya que el primero se perdió en el envío. Hemos vuelto a realizar otro pedido y esta vez todo llegó correctamente a la primera. Resaltar el buen trato hacia el cliente y el constante contacto que hemos tenido con ellos, lo recomiendo al 100%

Después de realizar pedido i pagar, me indican que no pueden suministrar, pero que devolveran dinero.He reclamado 4 veces, en tres meses, y siguen sin devolverr dinero.
Creo que es una estafa y veo forma de iniciar acciones judiciales.

Mala experiencia, después de 3 semana estoy todavía esperando mi pedido.