Roskilde Auto & Skadecenter Arvostelua 

Altid klar .. god og professionel betjening

Jeg er meget tilfreds med deres service bliver altid godt behandlet af dem

Jeg har nu fået lavet bil ved roskilde auto og skade center af flere omgange. Jeg oplever altid den bedste service og gode priser. Det er samtidig et kæmpe plus, at der er gratis låne bil.

God lånebil, kort ventetid, god service og flot resultat.

Super service.
Havde problemer med bilen og fik anbefalet roskilde auto og skadecenter, det har jeg ikke fortrudt.
Fornuftige priser og ingen overraskelser.
Kommer helt sikkert igen

Er mildest talt forvirret over de kritiske anmeldelser her på Trustpilot:

Vi har brugt værkstedet igennem mange år, og det har altid været med fantastisk service og konkurrencedygtige priser. Man føler sig utrolig velkommen som kunde, der er afsat masser af tid til at give info om arbejdet og det har altid været til aftalt pris, et par gange endda til lidt mindre end vi havde ventet. Vi har både fået lavet pladearbejde, almindelig værkstedsarbejde, serviceeftersyn og klargøring+syn, så vi vurderer ikke ud fra en enkelt erfaring.

Kommunikationen har været i top, og værkstedet har hellere ringet en gang for meget end for lidt, hvis der er dukket noget uforudset op. Det gør ikke oplevelsen ringere at stemningen er gennemsyret af glade medarbejdere og gode grin, så man kører altid derfra i fint humør. Det har også fungeret upåklageligt med lånebiler.

Så øv øv øv at I er så mange der har været uheldige, det er da trist. Forhåbentligt er der en personale-/styringsmæssig forklaring som er blevet rettet op, for vi synes da ikke at den lave score er helt velfortjent. Personligt har vi i hvert fald ingen problemer med at anbefale Roskilde Auto & Skadecenter.

Med venlig hilsen
Land Roverens Mor

Afleverede min bil til udbedring af skade bagpå bilen efter påkørsel. Selve malearbejdet var pænt lavet, men bilen var ikke samlet korrekt, så bagklappen kunne ikke lukke hver gang, da bagpanelet var samlet forkert. Samtidig var glasset til baklyset knækket.
Ringede og sagde dette til skadesservice hvor de sagde jeg skulle smutte forbi værkstedet med bilen. Oplevelsen var dog en meget ubehøvlet og afvisende mand, at dette havde de overhovedet ikke rørt! Dog kan man ikke udbedre dette med mindre man tager panelet i bagagerummet af for at skifte bløddele i forbindelse med skaderne. Glasset var også en gammel skade sagde han.
Et godt råd tag billeder af jeres bil før I afleverer den til dem. Det er vigtigt at have dokumentationen i orden!

Med arbejderne er smilende men mit bil har været ind hos dem 3 gange for lave bilen med en nye fejl hver gang jeg har modtaget bilen . Sidste fejl ville det ikke godkende at det var ders fejl selv om det er dem der har lavet fejl . Vil sige det er meget uprofessionel arbejd værksted folk laver

Er lige i øjeblikket blevet sent til inkasso og til retten i Roskilde. Jeg har talrige gange lavet indsigelser omkring en regning på 18000kr på min bil. Roskilde auto og Skadecenter har arrogant afvist alle mine argumenter og nu er jeg endt i retten. De havde oprettet mig i deres system med en forkert mailadresse. Jeg havde derfor ikke modtaget faktura. Da jeg pludselig modtager inkassotrussel reagerer jeg med denne besked men Roskilde auto og skade fastholder at jeg har modtaget den. Senere i sagens forløb erkender de dog at jeg aldrig modtog den. Alligevel kræver de inkasso og renter fra den dag de mener at have afsendt den første gang. Sagen drejer dig om manglende faglighed, manglende kommunikation og udførsel af arbejde som på ingen måde løste problemerne. Ved afhentning af bil var klimaanlæg ikke lavet som lovet. Kølede ikke. Retur til værksted. Ved 2 afhentning samme oplevelse. Tilbage igen. Nu skulle der så pludselig nu generator på, noget de burde have undersøgt de to første gange. I stedet udleverede man en bil hvor man ikke engang gør sig den ulejlighed at trykke på “on” knappen for at se om kølingen den virker. En anden større ting var en blinkende lampe som viser manglende bremseevne. Dette system drejer sig om at hvis det ikke udbedres kan man opleve bremsesvigt midt i en nødsituation.!!!! I stedet for at identificere problemet, skiftede værkstedet bremser, skiver og kaliber osv. Ved afhentning konstaterede jeg at lampen lyste. Svare var at det havde de ikke lige kunnet finde ud af.???? Men at det ikke betød noget.! Dette kunne have slået min familie ihjel og andre uskyldige med. Senere fandt jeg ud af hos andet værksted og på nettet at dette bremsesystem skal checkes når det er trykket på bremsen et antal hundred tusinde gange ellers svigter bremserne. Så min konklusion er at dette værksted sikker er velmenende nok men der sjuskes og man har ingen forståelse for kundens side af sagen. Nu venter jeg på nyt fra retten. Hold jer langt væk,,,,,,,,,der er rigeligt reelle værksteder i byen.

Hermed vil jeg gerne takker Anders Bruun for en god service samt behandling .

Meget tilfreds med værkstedet igennem - ja, tror jeg 5 år nu. Fik værkstedet anbefalet af en nabo og jeg anbefaler også selv i min omgangskreds.
De laver det, som vi aftaler, og opdager de noget på bilen der trænger til udskiftning eller reparation bliver jeg ringet op, og kan så tage stilling.
Charlotte Lønstrup, Roskilde

Det er absolut sidste gang jeg sætter mine ben hos dem.!
Et er jeg fik én pris på telefon, men det var en helt anden pris jeg fik på regningen efterfølgende. Da jeg konfronterede dem “var der ikke noget at gøre” for de havde jo skiftet delene blot glemt at informere mig om den ret større ekstra udgift.
Derudover var det jo ikke gjort med at få det fixet på én gang.. jeg måtte derhen 3 gange før bilen rent faktisk blev lavet....

Noget andet er at de solgte mig en bil til overpris, som de i hvert fald ikke vil vide af nu - og slet ikke til den pris. Sjovt nok....

Magen til dårlige undskyldninger.. 🙄

Det er en fornøjelse at få lavet bil hos dem. Ingen problemer. Jeg har ikke oplevet et bilværksted, hvor jeg ikke er kørt derfra med nye udfordringer på bilen, men her er alt i orden når bilen er færdig. Ukompliceret med låne bil og de er nogle super flinke fyre.

Værkstedet leverer altid et professionelt arbejde og kan anbefales til den løbende service af bilen. Priserne er meget konkurrencedygtige, personalet er bundærlige og overgiver aldrig bilen inden alle punkter er gennemgået, udbedret og meldt klar.
Det dygtige team kan altid finde en hurtig plads i kalenderen og give en aftalt pris på materialer og timeforbrug.
Værkstedet tilbyder gratis lånebil. Du supplerer "kun" dit forbrugte brændstof.
Jeg anbefaler rigtig gerne Roskilde Auto og Skadescenter til alle!

Min bil har været fyldt med fejl og montage sjusk, efter 7 ... ja 7 gange har de haft min bil og den var ikke ok, måtte på VW Roskilde for at få rettet fejlene.
VW sagde at de sjældent havde set magen til sjusk.