Roedeshop.nlArvostelua 

In eerste instantie was het vouwgordijn systeem niet helemaal compleet geleverd. Ik had dit pas ruim een half jaar later in de gaten. Ondanks deze late klacht werd het ontbrekende deel zonder problemen of kosten opgestuurd.

Omdat ik niet zo handig ben heb ik meerdere keren contact gehad met de zeer vriendelijke (èn geduldige!) klantenservice medewerker.
En; hij hangt!!

Heb inmiddels twee roedes besteld bij deze webshop, tot volle tevredenheid. De kwaliteit is goed (en betaalbaar) en ben erg goed geholpen door de klantenservice na een meetfout aan mijn kant.

We zijn ontzettend tevreden met de rails die op maat is gebogen voor onze erker! We hadden er eerst één aan huis op maat laten buigen, en dat was zo foeilelijk gedaan dat we toch online zijn gaan zoeken. Telefonisch werden we vriendelijk geholpen toen we even twijfelden hoe we de juiste graden konden meten. Deze rails past perfect, echt fantastisch!

Ik heb hier de IRIS Elektrische Gordijnrails BG-45 gekocht omdat er op de website specifiek staat dat deze motor rechtstreeks met Athom Homey communiceerd, dus zonder een extra benodigde hub.

En dat blijkt nu niet het geval te zijn! Er is wel degelijk een extra hub nodig om dit mogelijk te maken voor de Brel bidirectorionele BG-45 motor. Terwijl ik nou juist voor deze oplossing had gekozen om géén extra hub te hoeven laten draaien.

De foutieve informatie staat dagen later nog steeds op de website. Als je hier toch iets gaat bestellen ga dan vooral niet klakkeloos af op de informatie zij verstrekken. De afdeling die verantwoordelijk is voor de website content scoort een dikke dikke onvoldoende.

De enige reden dat ik alsnog 3 sterren geef is de vriendelijke en behulpzame klantenservice. Zij doen er echt alles aan om de klant te helpen.

Bij de bestelling van een gordijnrail maakte ik een fout bij het invoeren van de lengte. Ondanks dat de rail de volgende ochtend vroeg al klaar stond om te verzenden was Roedeshop zeer coulant bij het aanpassen van de bestelling. Dit is de derde keer dat ik een rail bestel en nu nog meer fan!

Zeer behulpzaam en hele goede klantenservice. Zeer snelle en professionele levering. Was een heel groot pakket en Eer zorgvuldig verpakt. Aftersales is heel goed. Vragen gesteld over montage en binnen enkele uren helder antwoord met foto’s. Heel fijn bedrijf!

De materialen voor mijn vouwgordijnen zijn snel en goed verpakt geleverd.
Toen ik erachter kwam dat een onderdeel ontbrak, mailde ik. Ik kreeg snel een reactie en het artikel wordt direct toegestuurd.
Snelle en goede service.
Heel fijn

De levering van de gordijnrails was optijd en goed ingepakt om schade te voorkomen. De jongens waren zo vriendelijk om tot in de woonkamer te leveren en niet tot alleen maar aan de voordeur. Zelfs de nalevering van een koppelstukje was snel, zonder veel vragen en moeite verstuurd. Dank jullie wel voor de snelle levering en service.

De roedeshop ik heb een zeer fijne ervaring met dit bedrijf. Er wordt snel gereageerd, en de problemen worden zeer goed opgelost. Ik ga zeker dit bedrijf bij vrienden en kennissen aanbevelen. Top 👍 jolanda

Positieve ervaring

Woensdag 19 juni heb ik een roede met één bocht besteld. Deze zou de daaropvolgende vrijdag geleverd worden.

Speciaal een vrije dag opgenomen om de bestelling in ontvangst te nemen en voor de volgende dag mensen geregeld om de rails op te hangen.

Helaas kwam de bestelling niet aan. Twee keer gebeld en één keer een e-mail ontvangen met een verwijzing naar de vervoersvoorwaarden.

De bestelling annuleren is niet mogelijk omdat de rail op maat gemaakt is. Ik neem aan dat al hun producten op maat geleverd worden, dus een order annuleren kan blijkbaar nooit. Op het moment dat je besteld hebt, zit je eraan vast, ongeacht of ze wel of niet leveren.

Er wordt geen oplossing geboden en ik heb ook geen nieuwe leverdatum ontvangen.
Je kunt ook extra betalen voor een vast bezorgtijdstip; gelukkig heb ik dat niet gedaan
Mogelijk wordt het de volgende werkdag???, dan ben ik zeker niet thuis.

Bekijk ook eerdere reviews van andere klanten.
Bedrijven die zaken beloven maar na de betaling niet nakomen, zo jammer

Ik zocht een gordijnrails met een bocht. Alles op maak kunnen vinden op de site. Vij het bestellen er achter gekomen dat het bedrijf in de buurt zit. Dus een mail gestuurd of ik het ook kon afhalen dat scheelt weer in verzendkosten. Dat was geen probleem. Werkplaats zag er keurig uit. Werd vriendelijk geholpen.
Makelijk te monteren werkt gewoon!

Bijgeleverde schroeven te lang en pluggen draaien door. Jammer dat daar op bezuinigd wordt.
Bijgeleverde boren a 10 euro per stuk, na 3 gaten doorgebrand.
Doe er voortaan gewoon kwaliteitspluggen en bijpassende schroeven bij.

Voor onze bestaande vouwgordijnen een nieuw ophangsysteem besteld bij Roedeshop. Een paar jaar geleden ook al goede ervaringen met dit bedrijf. Nu ook. De website is inzichtelijk en informatief om tot goede bestelling te komen. Het vouwgordijnsysteem is bij levering stevig en zorgvuldig verpakt. Goede kwaliteit en snelle service.

Super kwaliteit en precies hoe wij het wouden hebben🤩 erg snel geleverd en netjes geholpen, zeker een aanrader

Heldere website, goed materiaal voor een prima prijs, goed verpakt en snel geleverd. We hebben hier twee keer besteld, twee keer dezelfde goede ervaring

Zeer positieve ervaring. Allereerst is het allemaal snel geleverd, goede kwaliteit en makkelijk op te hangen. Daarnaast hadden wij een verkeerde bocht in de roede besteld en de communicatie hierover was uitmuntend, erg goed geholpen en meegedacht zodat we het correct opnieuw hebben kunnen bestellen met een kleine korting als tegemoetkoming. Enorm gewaardeerd en de gordijnen hangen prachtig!

Ik schrijf normaal nooit een review, maar vind dat Roedeshop.nl een pluim verdient. Heel veel online mogelijkheden om een rail op maat te bestellen. Goede kwaliteit rail geleverd en degelijk verpakt om transportschade te voorkomen. Snel en adequaat reagerende klantenservice. Ga zo door!

Meerdere kerel al bij roedeshop.nl besteld en zéér tevreden. Bij laatste bestelling ontbrak één plafondsteun, die is dezelfde dag nog nagestuurd. Klasse!

Ging fout met de bestelling. Was bij de leverancier van Roedeshop niet goed doorgekomen. Alsnog weer opnieuw besteld. Vele weken gewacht voor daadwerkelijke levering. Door de bestelfout zou ik 10% korting krijgen op de bestelling. Dat is ca 1,5 maand geleden toegezegd. Helaas nog niets mogen ontvangen. Slechte ervaringen dus met dit bedrijf. Komt afspraken helaas niet na.

Update. 2 dagen na schrijven bovenstaande review is het beloofde bedrag alsnog overgemaakt. Dank.