Robomow Arvostelua 

Ik schrik bij het lezen van alle reviews dat ik niet de enige ben die niet tevreden is over de Robomow. Had ik de reviews maar vóór de aankoop gelezen. Van bij het begin valt de Robomow te pas en te onpas stil, te midden het gazon, zonder enig obstakel in de buurt. Ik denk dat ik nog nooit 5 dagen op rij geen problemen heb gehad... Deze week valt hij om de 10 minuten stil en moet ik telkens manueel herstarten. De Robomow begon na een maand ook veel lawaai te maken. Blijkt dat het de bovenste groene beschermkap is die niet goed genoeg vastklikt en daardoor heel erg trilt tijdens het maaien. Ik ben het nu ook beu en wil hem terugbrengen na 5 maanden gebruik, maar als ik onderstaande reviews lees over de support... zucht! :-(

Juni 2018 een rx20u gekocht.
Al vanaf het begin viel hij ongeveer om de 5 minuten stil, om na een minuut terug te beginnen.
Het toestel opgestuurd en laten updaten. Daarna viel het al minder stil.
Na 13 maanden reed hij nog 15 minuten en moest hij terug 16 uur opladen. Weer opgestuurd, blijkbaar batterij al stuk. 2de update gekregen en een nieuwe batterij moeten betalen. (Batterij heeft maar 1 jaar garantie).
Nu rijdt hij terug langer rond, maar valt opnieuw om de 5 minuten stil.
Dit is echt een miskoop. Bezorgt u alleen maar stress en blijft geld kosten.
Klantendienst trekt ook op niet veel.
Ge moet het toestel iedere keer maar opsturen zonder verdere uitleg.
Ik heb ondertussen terug een benzinemaaier aangeschaft. Dat werkt tenminste.
Dikke schande!!

Alleen maar problemen met de Robomow gehad. Ik heb dit aan laten leggen door een bedrijf, maar loopt constant vast. Robomow is in 3 jaar tijd 5 keer opgestuurd. Ze komen niet met een oplossing, slechte service.

WANNEER HET NIET STUK IS..., is de robomow een prachtig toestel,
Ik heb het toestel 4 jaar en voor de derde keer is er iets stuk. Het eerste jaar is de prinplaat doorgebrand van het basisstation, na zelf uit te meten (hopelijk bent u een ingenieur :-) ) en heel wat gedoe heeft de klantendienst een nieuw stuk opgestuurd (ongeveer drie weken geen grasmaaier). Het volgende jaar was de printplaat van het toestel zelf helemaal dolgedraaid. Dan mocht ik zelf het toestel gaan opsturen (de doos past niet in een normale auto-koffer, dus leuk is anders; weerom 3 weken geen grasmaaier). Dan een jaar geen problemen gekend en nu opnieuw de printplaat van het basisstation stuk... Ik heb net de klantendienst van Robomow gebeld, met als antwoord: "ah we kennen u niet" (blijkt dat ze maar 2 jaar hun database bijhouden...) en vervolgens "ga naar een servicepunt, we geven maar 1 jaar garantie" (wettelijk volgens mij minstens 2 jaar?) Er is geen enkele schaamte omtrent hun triestige product dat om de haverklap de geest geeft...

KOOP NOOIT EEN ROBOMOW!!!! Sowieso is de kwaliteit ondermaats en zal hij het zeker geen 2 jaar uithouden zonder problemen. Als de problemen eenmaal beginnen maak je kennis met de klantendienst. (of wat daarvoor moet doorgaan) Een helpdesk, bevolkt door vrouwen zonder enige vorm van technische kennis, lomp, irritant, gemeen, die je af snauwen alsof je het zelf maar moest weten dat je ooit zo stom was een Robomow in huis te halen.

Nogmaals: DOE HET NIET!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! NOOIT!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! NEVER!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

In eerste instantie leuk apparaat.
Als daarna de ellende begint krijg je spijt dat je niet naar andere reacties onder reviews hebt geluisterd.
De officiële reviews van leveranciers en (semi-)professionele testers zijn allemaal positief, net zoals nieuwe gebruikers in eerste instantie allemaal positief zijn.

Als de problemen eenmaal beginnen ben je klaar; je komt in de bodemloze (gebrek aan) support-put van Robomow en daar kom je niet meer uit.

Uiteindelijk blijf je zitten met een te dure groene doos.

Niet kopen.

Robomow gekocht bij de Welkoop.
Vanaf het begin problemen met de accu.
Robomow zegt eerst: Terug naar de winkel, dan weer ophalen in de winkel, dan telefonisch contact, dan mailen, dan een te drukke technische dienst. Maar nog steeds geen goed werkende maaier...
Maaier terug naar de Welkoop die voor ons de "onderhandeling" over nam, hier gooien ze dan de telefoon erop...van de Welkoop uiteindelijk ons geld terug gekregen (na 5 weken ellende!).
Top Robomow dat je zo met je klanten om gaat, Niet natuurlijk!

Heb sinds 3 jaar een Robomow MC500 die niet naar behoren werkt , dient 10 maal uit te rijden alvorens een terrein van 300 m2 helemaal is gemaaid en rijdt zich ook regelmatig vast terwijl ik haast een rechthoekig terrein heb zonder enige hindernis.
Op de koop toe laat er nu een tandwielkast het afweten ( met eigen serie- en productnummer), maar Robomow stuurt de hele aandrijving op : motor en twee tandwielkasten voor het aardige bedrag van om en bij de 300 euro.
Fraai is dat ....

Slechte klantenservice. Steeds weer dezelfde vragen moeten beantwoorden, geen reactie, na telefoontjes steeds de belofte dat maaier nagekeken gaat worden en dat ze contact gaan opnemen om hem op te halen. Dan horen we weer week niets en als we weer bellen kunnen ze afspraken niet terugvinden. Inmiddels 7 weken verder...

Nu vijf jaar een Robomow. Slechts 1 jaar zonder problemen. De software, de Nozzle en nu weer de aandrijfmotor kapot. Er zijn ook geen onderdelen leverbaar. Je moet als er een tandwieltje kapot is de hele unit vervangen. Wat een ellendige machine. Gewoon nooit kopen.

Zelf al 3 jaar een Robomow MC500 in mijn kleine tuin draaien. Ik herken de negatieve reviews hier niet, aangezien mijn robotmaaier perfect zijn werk doet. Hij loopt over de boordrand en zorgt ervoor dat het gehele gazon gemaaid wordt. In het begin wel wat gestoei om de maaier vlot zijn basisstation in te laten rijden, maar dat is een kwestie van goed installeren en afstellen. Ik zou niet meer zonder Robomow robotgrasmaaier kunnen, heerlijk om vanaf het terras toe te kijken hoe hij het vuile werk opknapt. En het gazon wordt ook nog eens mooiere groen en strak, omdat hij circa twee keer per week maait.

De Robomow maaier (RS615) heeft 1 seizoen goed gefunctioneerd. Ik begreep niet waar mensen over klaagden. Maar daarna zijn de problemen begonnen. Eindeloze gesprekken aan de telefoon met de (alleen tijdens kantooruren te bereiken, dus je moet er vrij voor nemen) helpdesk, het opsturen van de maaier (een drama, omdat je zelf een doos moet regelen voor dit zware, grote apparaat, ze de maaier zouden komen afhalen, maar ik bleek de maaier te moeten afleveren), het 'repareren' van de maaier, zonder resultaat, weer bellen, de app opnieuw installeren, die niet blijkt te communiceren. NIEMAND van de Robomow organisatie bereikbaar die zich hier echt om bekommert. Hoop maar dat je nooit iets krijgt met je Robomow, want je bent aan de goden overgeleverd.

Køb aldrig en Robomow.
Dårlig maskine, ingen service, de svarer aldrig på dine mail.
Men kæmpe tak til XL-Byg Vejle, de gav mig pengene tilbage så jeg kunne købe noget der virker 🖕👏

Na 9 maanden ellende nog steeds geen oplossing.... Ikzelf, mijn schoonvader en onze hovenier hebben er dagen werk inzitten. Steeds dezelfde melding en we worden maandenlang met nieuwe “klusjes” teruggestuurd. “Uitsluiten” noemen ze dat. Elke keer moeten we weer uren investeren en ondertussen handmatig het gras maaien. Hopelijk “mag” de maaier eindelijk naar Robomow zodat ze hem kunnen repareren.

Wanneer je denkt. Goh, dat is makkelijk, zon robotmaaier, dat scheelt een hoop werk, denk dan alsjeblieft nog een keer goed na!!

Mijn advies: NOOIT KOPEN

Geachte

Zeer slechte service gooien een klacht gewoon op vochtschade makkelijk hoeven ze geen garantie te verlenen maaier nog geen 1 jaar oud dit is regel rechte troep die maaiers n,nooit dit merk kopen service is waardeloos,laten ze mij maar bel .Afdichting van deze maaier is zeer slecht ,alle gras komt in de maaier Nooit deze producten kopen .zal dit overal laten weten koopt hier niks van.Service is zeer slecht

Mijn mening..koop geen Robomow. Service belabberd. Na installatie foutmelding E3! Alles gecontroleerd. Blijft dit aangeven. Geen lampjes die het verder doen! Knap wanhopig na zo'n dure investering geen werkende robotmaaier. Deze gaat terug met of zonder advocaat!

Ergens in mei 2015 ben ik overgegaan tot de aankoop van een Robomow MC300. Ik ben vol enthousiasme overgegaan tot het installeren. De eerste pogingen om de machine te laten werken waren vrij hoopgevend: hij herkende draad en maar hij geraakte nooit volledig rond: hij gaf foutmeldingen in de stijl van E3 en U025 (draad niet meer herkend en dergelijke). De foutboodschappen waren ook niet altijd duidelijk omdat het 7-segment-display blijkbaar enkele segmenten had die niet (altijd) werkten. Omdat de rest blijkbaar in orde was, en ik via de app ook geen verbinding met de robot kreeg hebben we die na enkele weken van testen en proberen terug naar de winkel gebracht (Makro Machelen). Na enkele weken (en de zomer was dan zo ongeveer voorbij) kregen we die terug met de melding dat de robot perfect in orde was.
Wat we gemerkt hebben is dat het display wel gemaakt was, maar de robot deed nog steeds raar en we kregen die niet werkend. Hij gaf te pas en te onpas berichten dat de draad 'over' was, dan weer wel, dan weer niet. De robot wilde het station verlaten, maar geraakte niet verder dan een paar meter om dan in verschillende error's te vallen.
Omdat we van plan waren om de tuin toch op te hogen heb ik het volledige seizoen 2015 het gras maar zelf afgereden.
Zoals gepland hebben we de tuin in 2016 opgehoogd en daarna - na het opnieuw installeren van de draad - graszoden gelegd. Tegen dat alles in orde was, merkten we eigenlijk dezelfde bizarre fenomenen. Omdat het toen al het einde van de zomer was en er eigenlijk geen gras meer afgereden moest worden en hebben we het opgegeven en het opnieuw proberen van de robot uitgesteld tot de lente van 2017.
Toen we daar aan wilden beginnen merkten we dat de voeding geen reactie meer toonde en ben ik op zoek gegaan naar een reparateur/installateur om dit op te lossen. Omdat ik me herinnerde dat de voeding af en toe vertelde dat de draad kapot was, heb ik ook gevraagd om deze na te kijken. Toen de voeding hersteld was, is er iemand dus een nieuwe (3de) draad komen installeren. Omdat de robot nog steeds vreemd deed, heeft die persoon deze dan ook meegenomen om verder te testen, hij kwam ook tot de conclusie dat de robot OK was. Op zijn vraag hebben we dan het station en de volledige voedingsdraad (waar nooit iets aan hersteld of iets anders aan gebeurd is) meegenomen naar Leuven (Lambrechts Tuinmachines). Daar blijkt vrij snel dat er in de voedingskabel (tussen het voedingsblok en het station) een slecht contact zit. Wij 'krijgen' een andere voedingskabel mee beginnen met hernieuwde moed aan het installeren van de robot. We hebben eerst nog een 'E2' boodschap maar na het omwisselen van de 2 draden in het groene aansluitblokje is dit in orde. Maar terug krijgen we te pas en de onpas de beeps van de voeding om te melden dat de draad onderbroken is. Na lang vloeken en proberen merken we dat het groene blokje geen goed contact maakt met het laadstation. Als dit ook nog vervangen is blijkt de robot te werken.
Maar we zijn nu ongeveer 3 weken verder en we moeten blijkbaar nog een aantal zaken instellen: we moeten nog manueel starten, want anders komt hij niet weg van zijn station. We zouden dit graag via de app den, maar omdat dit serienummer reeds op een vroegere smartphone/tablet ooit is geconnecteerd, lukt dit niet.
In al die keren da we hem manueel gestart hebben is hij nog geen enkele terug in zijn station gereden, de meest "succesvolle" poging kan u zien op 2 van de bijgevoegde foto's. Hij is in die 3 weken van vele manuele starts, nog steeds niet 'overal' geweest, die is zichtbaar op de andere foto's.
Uiteindelijk zijn we zo een 3 jaar, een grote hoop frustratie en een 1500Euro verder en ben ik met de tuin niet heel veel opgeschoten.
Nadien heeft het contactcenter mij gebeld (goed dat ik hen niet moest bellen: 0.30€ p.m) alle lof voor de dame die geprobeerd heeft mis te helpen, maar uiteindelijk ben ik wel op mijn honger blijven zitten: geen enkele vorm van tussenkomst. Ik kan de (van begin af aan) kapotte bluetooth module in de grasmaaier zelf laten herstellen. De voorgestelde bypass om alsnog zijn basisstation te vinden werkt compleet niet.

Jeg købte i sommeren 2016 en Robomow MC 400, en sød lille maskine der slår græsset meget fint, når det er tørt. Men den kan ikke køre på vådt græs, den sætter sig konstant fast, det viser sig også når den skal tilbage til basen. Det bevirker at vi stort set skal "redde" den hver gang det har regnet.
Mit sidste skud, vil være at købe nye / kraftigere hjul til den, ellers ryger den til salg.
Steen Larsen
Kolding

Har købt Robomow MS 1000 og har brugt den 1 måned. Græsplænen er på 1000 m2 med stejle skråninger, huller, træstubbe og skvallerkål. Robomow klipper alt uden problemer også når jeg ikke er hjemme.

Sinds 3 maanden problemen met gloednieuwe robot grasmaaier Robomow RS612 waardoor hij mijn gazon niet maait. Toestel is quasi continu in herstelling, je krijgt geen feedback, voorts zeer slechte communicatie en slordige regeling qua ophaling en teruglevering en de problemen geraken niet opgelost. Het kost mij minder tijd om mijn gazon terug met de benzinemaaier te maaien.