Robomow Arvostelua 

Mijn RC308u heeft in de afgelopen bijna drie jaar toch al bijna één maand zonder problemen gedraaid. Dat was na twee grondige modificaties die ik zelf heb uitgevoerd. De mantel om het mes heb ik drastisch ingekort en de contra-gewichten uit de machine heb ik helemaal achterop geplaatst, waardoor de druk op het neuswiel afneemt en dat op de aangedreven wielen toeneemt. Hij blijft nou niet meer bij elk oneffenheidje in de tuin hangen. De service is, zoals anderen ook gemerkt hebben, hopeloos. Eindeloos wordt er gevraagd naar dingen die in eerste instantie meteen gemeld zijn. De app versie 2.0 is zelfs nog slechter dan versie 1. Net weer een weekje met RCS bezig geweest om verbinding te krijgen. Het enige voordeel t.o.v. een eerdere Husqvarna is dat deze de randen maait. Destijds deed de Husqi dat niet.

Ik zie dat dit bericht naar België gaat. Hoe dat bij Robomow werkt weet ik niet, maar ik woon in Nederland. Nog nooit gelukt iemand van Robomow rechtstreeks te benaderen, dus maar via deze weg. Ik hoop dat ze het lezen.

Ik heb zes jaar een Robomow RS 622. Dus hier spreekt een ervaringsdeskundige. Drie nieuwe moederborden en ook drie nieuwe wielmotoren. Daarnaast een aantal nieuwe messen. Twee nieuwe accu’s en de display is onleesbaar. Een waardeloze app met veel gedoe om hem met je account te configureren. De service (van MTD) is nul. Al met al: veel ergernis, veel ongemak en hoge kosten. Dat mijn plaatselijke dealer voor mij zijn best doet is de enige reden dat ik hem nog heb.

Ik heb alles gelezen dus ik hoef geen review te geven wat een ellende als mij dat gaat overkomen

Gisteravond is er een motor uit de machine gevallen.

Dit is de druppel die de emmer doet overlopen

Zoveel ellende heb ik nog niet eerder ervaren met enig product.

Mijn advies aan iedereen: kopp nooit geen Robomow. Het bespaard je een hoop ellende.

Binnen twee jaar wilde het apparaat niet meer werken terwijl hij amper wat hoefde te doen op ons piepkleine grasveld. Reparatie over de € 200. Na een klacht hierover werd beweerd dat het echt een goed apparaat was.
Erg dure miskoop dus.

Slechte ervaringen.
In 2017 aangeschaft. 2 keer teruggestuurd door fout in software.
2e jaar een nieuw mes aangeschaft, maar werd niet beter.
3e jaar: lampje brandt niet meer bij oplaadstation en de maaier doet niets. 220V snoer is kapot, maar dat is blijkbaar niet het enige: ook de laadkop is kapot en de accu is aan vervanging toe.
Totale kosten in deze jaren dus ca. € 300 en nog geen garantie dat hij het daarna goed gaat doen.
Hulp vanuit Robomow is ook minimaal. Als je vraagt hoe je kan controleren of er een fout zit in het 220V snoer met adaptor, dan krijg je tot 2 keer toe een uitleg hoe je de perimeterdraad kan controleren (dus echt lezen doen ze ook niet). Bij verdere klachten hoor je helemaal niets meer.

Ik heb het toestel aangekocht in het voorjaar van 2017.

Even een kroniek schetsen van mijn ervaringen met het toestel.

Binnen de garantieperiode van twee jaar zijn reeds 2 maal de GSM module
vervangen, alsook de batterij minstens 1 keer.

Eind vorig maaiseizoen viel het toestel regelmatig stil midden het gazon
zonder aanwijsbare reden.

Toen werd het moederbord van de maaier vervangen.

Omdat dit gebeurde op het allerlaatste van het seizoen heb ik de maaier
dan kort nadien in winterstalling geplaatst.

Bij het opnieuw opstarten dit seizoen merkte ik toch enkele
eigenaardigheden op.

Zoals:
- de maaier maakt bij het maaien heel vaak een grote bocht naar links
(wijkt af en rijdt niet rechtdoor).
- als de maaier op "slim maaien" is ingesteld houdt hij teveel afstand
van de rand van het gazon waardoor er een deel van het gazon niet mee
wordt gemaaid, hoe de instelling van deze overlapping ook is.
- Reeds geruime tijd kan de maaier niet meer in pauze gezet worden via
de powerbox.
- Na het vervangen van het moederbord kon ik niet meer met mijn account
inloggen op de machine, dit is ondertussen verholpen na
herhaaldelijk melden.
- de pushmeldingen op de app komen meestal niet door, alsook de
maaigeschiedenis.
Af en toe komen de meldingen wel binnen. Op de GSM module brand nu
steeds de rode LED.
Volgens Robomow zou de GSM module (opnieuw) stuk zijn.

Hiervoor heb ik dan terug de dealer gecontacteerd.
Resultaat: onlangs werd het moederbord van het laadstation vervangen,
alsook het toetsenbord op de maaier (bij indrukken bleven de knoppen
precies kleven).

Conclusie:
Al reeds in de garantieperiode zijn diverse onderdelen vervangen en
lopen de herstelkosten het laatste half jaar reeds op tot over de 500€.

Het enige wat momenteel opgelost is, is het inloggen via mijn account op
de machine.
Wat nog steeds niet is verholpen:
- het afwijken naar links en de te grote afstand tot de rand van het
gazon op "slim maaien".
- het pauzeren via de powerbox.
- de pushmeldingen en maaihistoriek.

Mijn indruk is dat deze toestellen op zijn minst een gebrekkige
betrouwbaarheid hebben en/of
dat de dealer er serieus mee aan het trekken is en heel vlug is in het
vervangen van onderdelen al dan niet uit onkunde?! Ik merk ook dat de
dienst naverkoop van Robomow ook niet is om over naar huis te schrijven.

Update 29 mei 2020.
Ik heb me toch laten overhalen om een nieuwe gsm module aan te schaffen.
Na plaatsing werkte die goed.
Na een week werden niet alle maaltijden doorgestuurd.
De dag nadien hield ook deze module er mee op na slechts EEN WEEK!
Geen pushmeldingen en maaihistoric meer.
Hoe slecht kan men iets maken?

1 juli 2020. Nog een update.
Gisteren 30 juni een nieuwe gsm module gekregen in garantie dank zijn de goede service van waar ik die had gekocht.
Vandaag 1 juli is de maaier plots rondjes beginnen rijden op dezelfde vierkante meters. Foutmeldingen gaande van geen draadsignaal tot de maaier is buiten de perimeter.
Dealer gecontacteerd, ben benieuwd hoeveel het nu gaat kosten!

Laatste update. Uiteindelijk is het probleem van de rondjes draaien vanzelf opgelost. Raar maar waar.
Momenteel is de batterij versleten en is de maaimotor stuk.
Dusaal vlug terug enkelehhonderden euro kosten.
Voor mij is dit niet meer verantwoord en heb ik besloten een andere maaier aan te schaffen van een ander merk.

Conclusie, deze robomow is mijn slechtste aankoop ooit.

Prima toestel. Heb nu bijna 4 jaar een rs625 en nog niets van kosten gehad terwijl hij enorm hard moet werken. Als je het boekje goed leest en rustig de tijd neemt om alles kwalitatief te installeren en een beetje brains hebt dan is dit een pareltje. Hij heeft zelfs al een naam: Robby of soms noem ik hem the beast ;-)) dus koppie koppie gebruiken en stoppen met zanniken ;-))

Wat een waardeloze service van Robomow. Na slechts 2 maanden operatief te zijn geweest lukt het niet de maaier na de winterstalling aan de praat te krijgen. Alle voorschriften daarin wel gevolgd. Leverancier zadelt haar verkooppunt op met het probleem. Garantie geldt dan voor onderdelen, maar niet voor het ophalen en de uren die er mee gemoeid zijn om hem te maken. Nu al spijt van deze aankoop, ik zou voor een ander merk gaan. Sjors Kroon / Hilversum

Zou dit product niet aanraden,in bezit van een RS 612 en op 5 jaar tijd al 3 keer de aandrijfmotoren moeten vervangen.
Gelukkig is dit simpel zelf uit te voeren want de eerste keer onder garantie was em 3 weken weg.
Ook de regensensor werkt niet naar behoren,hevige regenbui en de robot blijft vrolijk verder maaien 🙄
Nu als em werkt doet em z’n werk goed,mooi egaal gazon.
Is gewoon jammer dat de elektromotoren zo zwak zijn.
Waarom geen borsteloze aandrijflijn Robomow ?
Maaimotoren zijn borstelloos en nog nooit een probleem gehad in 5 jaar tijd.

Datum blijft op dezelfde dag staan. Resultaat moet hem manueel laten starten. Wat kan het probleem zijn? Batterij of moederbord of iets anders?

Toestel heeft 1 jaar gewerkt en maaide zeer goed.

Echter na 1 jaar stelde ik vocht vast achter het LED plaatje. De machine wou niet meer opstarten. Na contact met de leverancier (Robocleaner & Robomow/MTD products), werd mij meegedeeld dat schade door vocht niet onder de garantie valt. Ze beroepen zich op "het niet correct gebruik van het toestel".
Eveneens werd mij volgende meegedeeld. Ik citeer Robocleaner: "Zoals eerder gezegd, het toestel is waterdicht van bovenaf... enkel via de onderkant kan er "vocht" in komen, en ja, dit zal dan geen garantie zijn." Hierbij wordt verondersteld dat je het toestel "niet correct hebt gebruikt". Bijgevolg is het aan de consument om aan te tonen dat het toestel "correct werd gebruikt". Dit is uiteraard de rollen omkeren.

Naar service kan deze firma nog heel wat leren. Echter ik heb zelf de machine opengemaakt en inderdaad deze is niet water/vochtdicht aan de onderkant. Vocht kan makkelijk tot bij de printplaat en zorgt voor oxidatie. Voor een toestel dat buiten rond rijdt, is dit onbegrijpelijk.

ter info: Wolf Garten behoort tot dezelfde groep van bedrijven. De maairobots van Wolf Garten zijn nagenoeg identiek als deze van Robomow. Bijgevolg ook kans op vocht via onderkant.

Koop nooit een Robomow ! U bent gewaarschuwd !
Niets anders dan problemen, de ene foutcode na de andere.

Op vier jaar tijd driemaal printplaat vervangen wegens oxidatie, het is gewoon rommel en ze hebben een superslechte dienst na verkoop. Echt geen aanrader.

Robomow is waardeloos , weg gesmeten geld ook de app voldoet niet de kanten worden niet meer af gemaaid , dus niet aan te raden nutteloze investering !

10 jaar een grote gele probleemloze Robomow gehad (in 10 jaar alleen een accu vervangen) Nu enkele jaren een RC306😥. Na de garantieperoide alleen maar problemen, slechte service, hoge rekeningen, regelmatig een ruime week zonder grasmaaier😥. Vorig jaar een nieuwe aandrijving (279 euro ex ) nu weer knoppen die niet meer reageren. Sta op het punt hem bij Robomow door het raam te gooien!!
NOOIT MEER EEN ROBOMOW!!!
de oude types waren veel beter!!

Voor mij nooit meer een Robomow. Na net 2 jaar is mijn Robomow RC 304 U naar de knoppen. Printplaat doorgebrand en daardoor sluiting in de accu. Waardeloze service van Robomow Nederland, maar ook van de leverancier ECG Nederland BV in Apeldoorn. Ben helaas niet de enige zie ik wel. Biedt nu de RC304U aan voor de onderdelen die nog goed zijn en waarvoor Robomow een vermogen vraagt. Heb je ook een Robomow dan bij deze gecondoleerd. Heb je er nog geen begin er dan ook maar niet aan het is regelrechte veel te duur geprijsde rotzooi.

Heb al 3 jaar een Robomow RC308 en alleen maar problemen gehad.
Vanaf de aankoop ondervond hij storing van een ander robotmaaier (bij de buren). Bij Robomow kenden ze het probleem, maar kunnen het niet oplossen.

In 4jaar tijd 3x een nieuwe robomow.
Robomow service is verschrikkelijk slecht!!
Nu 2x de rc 304 omgeruild voor een nieuwe omdat hij kapot was en niet te repareren. (Dankzij de goede service van coolblue!)
Mijn perimeter draad is gelegd door een erkende installateur, wat super was gedaan en al een jaar perfect werkte. Toch moest de draad eruit en een nieuwe (die ik opnieuw moest kopen) opnieuw leggen. Maar dit was niet het probleem, heb ik ze vooraf al duidelijk uitgelegd maar ik moest niet eigenwijs zijn. Na dit gedaan te hebben, deed de maaier het nog niet. Daarna werd er niet meer gereageerd op mijn mail. Zou teruggebeld worden, ook niet gebeurd.
Gelukkig gekocht via coolblue die wel gelijk SERVICE geeft en het probleem oplost.

Koop nooit een robomow!

Elke dag geniet ik van mijn Robomow wanneer deze weer uit zijn station rijd. Hij heeft inmiddels zijn eigen naam en doet zijn werk perfect. Ik raad mensen aan om ook zo’n ding te kopen maar niemand doet dit omdat ze, denk ik, de recensies lezen. Ik sta versteld van de slechte recensies en begrijp hier niets van. Ik heb een RC304u. Misschien ligt het aan mijn kwaliteit van installeren. Wel de stappen volgen bij het installeren en goed het boekje lezen! Succes !