Robe Medical Arvostelua 

Je suis furieuse.
C'est très astucieux d'annoncer une expédition en 24h à 48h. Ça fait 10 jours que j'attends ma commande. J'ai appelé. Discours très commercial (les jours fériés ont bon dos) mais on ne me rappelle pas comme promis.

Venu presque pas hasard, je croyais que Robé ne vendait pas aux particuliers...
J'ai rencontré une vendeuse très agréable,sympathique et compétente, qui m'a très bien conseillé .
Très surpris de voir autant d'avis négatif.

Robé Médical, très réactif en tous points, conseils, livraison, personnel sympathique et disponible. Je recommande

J'ai trouvé le produit que je recherchais depuis un moment, le prix est vraiment sympa en plus !
Merci à l'équipe pour leur disponibilité et les réponses à mes questions techniques que j'ai posées (changes pour incontinence).
Je reviendrais !

Bonjour,
J'ai réclamé au service client vers 11h20 le reste ma commande que je n'ai pas reçu encore et qui est indispensable concernant les DASRI, la commande est passée le 19/03, j'ai reçu une partie, je n'ai pas d'information concernant ce retard et on me dit que c'est non seulement en rupture de stock alors quand j'ai passé commande c'était marqué en stock, cette personne que j'ai eu au téléphone ne m'a pas laissé parler du tout et sa réponse je cite "je ne suis pas le seul client "malgré ma fidélité à votre site depuis des années, pourquoi vous n'informez pas vos clients qui ont passé commande du retard de livraison quand vous êtes en rupture de stock? Les laisser en attente sans aucune information alors qui sont des professionnels et qui travaillent avec, ce n'est pas sérieux, vous savez, continuer à se comportez ainsi en plus de cette téléopératrice ce matin ! je ne comprends pas !

produits fragile commandé 5 fois moins cher que sur d'autre revendeur
arrivé sous 2 jours ,
état neuf , intact.
prêt à l'emploi
le colis est arrivé intact bien emballé
une bonne première expérience

Rien à dire sur mes produits commandés ils sont conformes !
Par contre les délais de livraisons !!!! Produits urgents !!! Commande passée le 9/08 /23 toujours pas reçue à ce jour le 16 /08 /23.
Je pense que cela provient de la plate-forme livraison GLS une catastrophe..1 er rdv annulé puis reprogrammé pour ce jour, je patiente toute la journée puis ne voyant rien venir, vers 16h je joins la fameuse plate-forme qui me dit le colis est en cours d acheminement confirmé par un message...je patiente puis je reçois un lien pour suivre le parcours du livreur...celui ci vient de passer à 10 mn de mon domicile mais s éloigne, je rappelle la plate-forme qui me dit de ne pas m inquiéter...19h toujours pas de colis et le livreur toujours plus loin !!! Alors veuillez jeter juste un œil sur les avis de GLS vous comprendrez vite !!!! CHANGEZ DE CENTRALE DE LIVRAISON !!!!!!!
Sinon vous allez perdre des clients ...

J'avais besoin de conseils concernant un produit, donc j'ai appelé le numéro sur le site.
J'ai attendu très peu de temps avant que ça décroche et l'amabilité du service client est très agréable. La réponse m'a rassuré dans mon choix et j'ai commandé dans la foulée sur le site.

Je suis infirmier, je commandais régulièrement sur Robé Médical, mais ce ne sera plus le cas, j'ai commandé chez eux une montre pour mesurer la saturation et les apnées du sommeil. Produit censé être neuf !!

Ils m'ont envoyé un article déjà ouvert et déjà utilisé, car lors de l'utilisation de l'application, il y avait déjà les mesures de quelqu'un d'autre !!

Je les ai contactés bien entendu, pour eux, il ne voyait pas ce qui cloche.

Lorsque l'on achète un produit neuf, on doit recevoir un produit neuf, mais pas chez Robé Médical apparemment.

J'avais déjà eu un petit souci avec un tensiomètre de chez eux, problème non réglé bien entendu.

Enseigne du coup a éviter.

Hier j'aurais dû recevoir ma première commande. J'ai bloqué la journée sur cette livraison. je n'ai pas eu de livraison. En fait c'est le livreur DPD qui 'a pas livré. L'adresse est pourtant facile :j'habite au 12 d'une rue. A l'entrée de la résidence, il suffit de faire défiler les noms et sonner à mon nom, afin que j'ouvre le portail.Ensuite, au 12, il y a un immeuble avec des sonnettes bien identifiées. Il suffit de savoir lire. Ou bien DPD n'est pas passé, c'est plus rapide pour eux. Pauvre france des nuls !!!!

Excellente première expérience sur ce site :
_ exactement les produits que je recherchais,
_ envoi très rapide en point relais, un plus pour moi,
_ colis très bien emballé, soigné
_ facture avec TVA à l'intérieur du colis.
Je recommande fortement ce site pour son sérieux, et repasserai commande prochainement. Merci !

L’article reçu n’était pas celui que j’avais commandé. Après réclamation, l’article m’a été envoyé rapidement, mais d’une part, sa qualité est plus que médiocre (une pince à pli cutané digitale) et d’autre part, les mesures sont erronées.
Par ailleurs, l’appareil ne contenait pas la pile pourtant indiquée comme fournie…
Je ne recommande pas ce fournisseur.

Ils sont pas rapide j'ai commandé un bidon le 1er février il est expédié uniquement le 4 février pour être des mauvais c'est des mauvais la rapidité ils connaissent pas il serait peut-être temps de se bouger

Je commandais très régulièrement chez Robe medical. Leur seul point positif : les prix ! Les préparateurs de commande ne sont absolument pas professionnels ! (même en commandant seulement 2 produits, ils se trompent sur l'un des deux...) Leurs erreurs sont récurrentes et font perdre un temps précieux. De toute évidence, pour gagner du temps et ne pas devoir rappeler le service après vente systématiquement, il vaut mieux y mettre le prix et commander ailleurs.

Dommage que cette société n’offre pas de échantillons. Car je ne vais demander à mon Médecin
Pour du produit que si ile correspond à mon problème

DA GRACA

Infirmière je commande mon matériel chez eux depuis mon installation. Très pro, bon Sav. Présent même pendant la pandémie. Je recommande les yeux fermés !! Produits de qualité.

Une fois de plus, je ne comprends pas cette avalanche d’avis négatifs concernant cette entreprise. Il me semble que seules les personnes mécontentes prennent 2mn pour écrire un avis. Je commande chez eux depuis des années et j’ai toujours été parfaitement satisfait, que ce soit par la qualité des produits, les prix et les délais d’envois. Voilà le dernier sms reçu : “BONJOUR,VOTRE COLIS 250054801735865046 DE ROBE MEDICAL VOUS SERA PRESENTE CE JOUR.LIVRAISON SANS CONTACT,CODE FOURNIR NOTRE LIVREUR:6872.DPDFR”.
Le livreur de DPD, très sympathique et que je connais depuis des années était là avant midi.
Et tout cela en plein mois d’aout ! Cette entreprise devrait proposer systématiquement un lien vers Trustpilot au client

Colis expédié et reçu 3 jours après commande. Produits parfaitement correspondant à mes attente et prix raisonnable surtout. Je ne conteste pas les autres avis négatifs ici mais si problème de livraison, de prix ou de qualité il y a eu, et bien c'est du passé. Car je suis enchanté du service, rapidité, prix et qualité de ma commande actuelle et on souhaite à Robé de continuer sur cette voie.

Commande passée en mai et manque un colis
Malgré mes e-mail la personne qui me répond me dit colis livre alors que je n’ai rien eu
Pas sérieux
A éviter