Rinkaby Rör AB Arvostelua 

Bra sortiment. Snabba leveranser. Lätt att få kontakt med. Trevligt bemötande.

Jag gillar detta företag och rekommenderar det varmt. Beställde varor söndag och tisdag låg det i postlådan. Har vid tidigare tillfälle varit i kontakt med kundtjänst och blivit trevligt bemött av förstående och villig personal. Företaget har allt för proffsanvändning inom vvs och håller hög kvalitet på varorna.

Skickar väldigt snabbt, aldrig varit något strul de gånger jag beställt.

Rinkaby sparar mig massor av tid och bekymmer, det hade tagit mig 10 ggr. mera tid och säkert blivit fel om jag rotat runt på Bauhaus el. liknande själv. Dessutom tycker jag att priserna är mycket konkurrenskraftiga.
Jag handlar alltid över disk så jag kan inte svara för hur e-tjänsten fungerar.
Anders

Hej! Jag är missnöjd av kontakter pa kundtjänst, den personen vilken jag hade kontakt är inte kompetent att jobba där. Han ljugit mig och min ärendet jag var tvungen att fixa själv. Att jobba på kundtjänst måste man blir kunnig och vill jobba på riktigt.

Oseriöst företag. De skickade fel vara. Snorkiga kundtjänsten vägrar hjälpa och kräver att man ska betala 99kr i returfrakt.

Att handla på webbshopen om man har en fråga om produkterna man ska köpa är inte att rekommendera. Kundtjänsten kan inte svara på några produktrelaterade frågor. Så håll er borta från hemsidan om ni inte har full koll på det ni ska köpa.

Undvik detta företag. De svarar inte på frågor. Sämsta supporten i branschen

Har genom åren spenderat många tusen på VVS-delar hos Rinakby Rör. De är inte allra billigast men får anses högst prisvärda för den service man får. Det de inte har på lager för omgående leverans behöver man troligen inte(till skillnad från andra webbhandlare som påstår sig ha prylar "i lager", men inte nämner att lagret ligger i "Långtbortistan"...). Man vet också att man får prylar som är beprövade och funkar.

De (åtskilliga) gånger fraktbolagen krossat plastbitar eller knölat till rör och konsoller (eller kört över hela fösändelsen med en truck) så vänder Rinkaby näst intill ut och in på sig själva för att få ut ersättningsprylar så fort och krångelfritt som möjligt. Jag vet var jag letar nästa gång jag behöver nåt.

Jag tror Rinkaby rör är Sveriges bästa butik i alla kategorier. Under alla mina år så har jag aldrig fått en enda vara rest Jaha var det ett fint café här då noterad. När man behöver rådgivning så är butiken i Rinkaby helt fantastisk. Man är ju amatör men får ett fantastiskt bemötande och en enorm hjälp med att lösa sina utmaningar av den mycket kunnig OLAR. Även om jag spenderat mycket pengar i denna affär så är det en glädje att handla där.

Johan Wagnström

Riktigt uselt att inte kunna svara på om en viss shunt-automatik från ESBE kan ersätta en befintlig (trasig) shunt-automatik från ESBE till samma panna/shuntventil!

Fick beskedet att jag måste besöka någon av deras butiker :-)

Skrattretande dåligt.

Via andra aktörer fick jag utmärkt hjälp och kunde snabbt beställa samma kit (som visade sig vara korrekt) som jag föreslog i min fråga. Högre pris men gärna då man blir bemött som en kund och inte som boskap.

Nonchalant bemötande, kan inte ge minsta hjälp med att hitta en ersättningsvara för en produkt. Hänvisar till katalogen, det bör finnas någon form av minimiservice, annars blir det omöjligt att vara kund där. Kunden söker en vara, företaget borde lotsa kunden till rätt produkt. Saknas helt kunskap hos de som sitter i kundservice så uppstår problem. Kunden fastnar och kan inte lösa sitt problem och företaget får inte sälja, förlorar kunder. Man sparar inte pengar utan förlorar kunder som går vidare till företag som vill hjälpa konsumenter att hitta den produkt de söker.

Jag är en återkommande kund och jag är otroligt nöjd. Det har alltid fungerat fint.

Jag har en gustavsberg toalett..
Tillförsel ventilen var igenkalkad...
Ringde till gustavsberg, fick nytt ersättningsnummer,, rsk och gustavsberg eget bestnummer och bild på delen med alla möjliga nummer via email

Gick till rinkaby rör.. nej tyvärr den går inte att köpa eller beställa för privatpersoner. Gick till hornbach, 3 dagar sedan har jag monterat den. Funkar perfekt nu

Har köpt massor av grejor genom åren till bra priser.
Har kunnat fått flera stjärnor om deras betalninssystem förutsätter att man har mobilt id. Dom övriga ger en hjärnblödning med alla fällor som man råkar ut på vägen. Jag har sett att många klagar på returer och kundservice, jag har inte haft problem, det kanske är ny regim som förnekar alla fel, blir tyvärr mer och mer vanligt.

Handlat i Malmöbutiken ett sextital gånger över ett par års tid. Mycket konkurrenskraftiga priser och en kunnig och hjälpsam personal som gett råd jag haft stor nytta av.

Mycket bra butik. Gjort flera köp och personalen är hjälpsam och kunnig. Extremt konkurrenskraftiga priser!

Skickade en beställning och direkt när jag får ett mejl att jag tryckte på fel vara i listan. Skickar då ett mejl direkt om att det blivit fel. Trots att men inte hunnit packa på ca 30 minuters delay så gick det inte att ändra. Fick till svar att dom har 180 dagars returrätt. Läser man det finstilta så ser men att om jag skulle vilja returnera så får jag betala PostNord kanske 70 bagis?
Sedan tar dom 30% av kostnaden för att man får byta. Om paketet som varan ligger i så tar dom 50% av varans pris för att byta. Synd att dom har så dålig kundpolitik när varorna är så bra och snabba i leveransen? Det blir ju förklarligt med den goda returen när företaget inte är lyhört för att ändra en beställning och dessutom tar 30-50% för att hjälpakunden förutom returfrakten! Var inte varor och frakt bra skulle dom ha en överstruket stjärna!

Rinkaby Rör är enligt min erfarenhet den klart bästa e-handeln jag anlitat (och det är rätt många). Jag har köpt en hel del grejor under rätt många år och alltid blivit nöjd. Bra priser, supersnabba leveranser och aldrig något "restat" eller "slut hos leverantören". De verkar ha det som de säljer i lager. Är det något som är skadat eller saknas skickar de det direkt.