Rundum schlechter support es werden songs nicht hochgeladen wegen Cover beanstandungen welche dem künstler selbst überlassen werden sollten. Die neue Auszahlungsfunktion ist eine Katastrophe und die p... Näytä lisää
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Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Bin von RecordJet sehr begeistert! Die Preise sind gerechtfertigt... Alle Tracks einwandfrei und schnell bearbeitet. Immer eine Rückmeldung, falls was zu korrigieren ist. Der Support ist klasse mit sc... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Nach mehrfacher Recherche habe ich immer wieder feststellen müssen, dass Recordjet in den für Musiker wichtigen Aspekten extrem gut arbeitet. Die Releases werden ordnungsgemäß hochgeladen (was bei an... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ein echt guter Bot hilft Dir bei (fast) allen Fragen sehr schnell weiter und in dem Moment, wo es nicht weitergeht, schaltet sich ein Mensch ein (ja, ein richtiger Mensch :-)). Das veröffentlichen wa... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
recordJet aims to rethink existing structures from the ground up. Every detail is questioned: is there an alternative and better way of doing this? recordJet sets the example that it’s possible to work honestly, freely, fairly, and transparently - serving as a solution that truly reflects the new music industry. In this respect, recordJet continuously develops its service to adapt to the needs of passengers.
Yhteystiedot
Torstraße 60, 10119, Berlin, Saksa
- 030 40006020
- support@recordjet.com
- www.recordjet.com
4,5
Erinomainen
225 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Super Support wenn es darauf ankommt
Veröffentliche schon seit Jahren mit Record Jet habe jetzt erstmal auch einen Support gebraucht schnelle und tolle Hilfe bekommen (Das Problem saß aber vor dem PC :)
26. kesäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä recordJet GmbH
Hey Schorschl, hab vielen Dank für deine lieben Worte. Meld dich jederzeit gerne, wenn wir dir behilflich sein können. Lieben Gruß, dein recordJet Team
Fair und professionell
Sehr faire Angebote und ein Top-Service.
Das Team ist freundlich und kompetent und bietet bei Problemen professionelle Hilfe.
21. kesäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä recordJet GmbH
Hey Matthias, danke für deine lieben Worte. Das freut uns:) Meld dich jederzeit gerne, falls du Fragen haben solltest. Lieben Gruß, dein recordJet Team
Der Support bei recordJet ist crazy
Der Support bei recordJet ist crazy, sowas nennt man wirklichen support ohne Abstriche!
24. kesäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä recordJet GmbH
Hey Kevin, super, das freut uns, dass du zufrieden bist :) Meld dich jederzeit, wenn wir dir behilflich sein können. Lieben Gruß, dein recordJet Team
Sehr guter Service
Sehr guter Service, immer ausführliche Antworten und das zuverlässig in einem Werktag!!! ich bin sehr zufrieden :)
20. kesäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä recordJet GmbH
Hey Tom, das freut uns wirklich sehr. Meld dich jederzeit gerne, wenn wir dir helfen können :)
excellent service
7. toukokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä recordJet GmbH
Thanks Carolina :)
Schnelle und unkomplizierte…
Schnelle und unkomplizierte Kommunikation in deutscher Sprache mit dem Supportdienst.
30. huhtikuuta 2024
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Hey Remo, lieben Dank für dein Feedback :) Meld dich jederzeit gerne, wenn wir dir irgendwie helfen können. Lieben Gruß, dein recordJet Team
RecordJet war ein perfekter Begleiter…
RecordJet war ein perfekter Begleiter für meine Releases. Besonders zu erwähnen ist der tolle Support und die superschnelle Antwort auf alle meine Fragen und Anliegen.
19. huhtikuuta 2024
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Hey Uli, hab lieben Dank für dein tolles Feedback. Das freut uns sehr :) Lieben Gruß, dein recordJet Team
RecordJet ist wirklich der beste Musikvertrieb, der existiert.
Ich muss schon sagen, der Vertrieb 'RecordJet' ist meiner Meinung nach der beste Vertrieb. Der Support ist super freundlich und man bekommt wirklich jede Frage schnell beantwortet. Jeder Musiker sollte definitiv zu RecordJet gehen. Ihr werdet es auf keinen Fall bereuen. Von meiner Seite gibt es 5 Sterne, und ich kann es wirklich weiterempfehlen. Liebe Grüße an das RecordJet Team!
Mit freundlichen Grüßen,
Kid Soul
6. maaliskuuta 2024
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Hey Kid Soul, hab vielen Dank für deine lieben Worte. Das freut uns wirklich sehr :) Meld dich jederzeit gerne, wenn etwas ist. Dein recordJet Team
Besser geht wohl kaum!
Absolut Kompetentes Team. Ich hatte vor dem ersten Release schon einige Fragen per Mail die mir sehr schnell beantwortet wurden.
Nach dem ersten Upload hat es nur einen Tag gedauert bis der Release an die Stores übermittelt wurde. Ich musste eine Sache Nachbessern und habe innerhalb weniger Minuten Hilfe am Telefon bekommen. Für unbekannte Newcomer Bands ist das alles etwas neu und scheint kompliziert zu sein aber recordJet nimmt einen da echt super an die Hand!!!
Top Service und Top Kundenberatung!
5. maaliskuuta 2024
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Hey Christian, hab vielen Dank für deine tolles Feedback. Das freut uns wirklich sehr :) Meld dich jederzeit gerne, wenn etwas ist. Dein recordJet Team
Ganz gut unterstützt, danke!
Ich beginne mit Rekordjet und muss zugeben, dass ich gut unterstützt, geführt und beraten wurde. Die Antworten waren schnell, einfach und klar. So konnte ich mehrere Musikwerke online stellen. Danke Rekordjet.
15. helmikuuta 2024
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Hey Daniel, danke dir. Das freut uns sehr, dass wir dir ein gutes Gefühl geben :) Meld dich jederzeit, wenn etwas sein sollte. Lieben Gruß, dein recordJet Team
Der Support löst alles
Egal welches Problem, der Support löst es !!!!
14. helmikuuta 2024
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Hey, super, das freut uns :) Lieben Gruß und danke für das schöne Feedback. Dein recordJet Team
Sehr hilfreicher Kundenservice
Ich bin seit einigen Wochen bei recordJet und sehr zufrieden, vor allem mit dem freundlichen und hilfreichen Kundenservice. Z.B. hatte ich Probleme dabei, mein Künstlerprofil auf Musixmatch zu verifizieren und habe mich an recordJet gewendet; mein Anliegen wurde ernst genommen und der Kundenservice hat mir geholfen, das Problem zu lösen. Danke!
26. tammikuuta 2024
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Hey Erika, es freut uns sehr, dass du happy mit uns bist und wir dir weiterhelfen konnten. Meld dich jederzeit gerne, wenn etwas sein sollte :)
Preis Leistung stimmt absolut
Preis Leistung stimmt absolut. Es findet ein sehr guter Austausch statt und alle Fragen (und ich habe viele :-))
werden umgehend beantwortet, Probleme sofort gelöst.
13. maaliskuuta 2023
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Hey Franziska, super, das freut uns sehr, dass du zufrieden bist! Meld dich jederzeit gerne bei uns mit deinen Fragen. Die sind nie zu viel :)
Tip TOP
Tip Top, bei jegliche Probleme greifen die Mitarbeiter sofort ein und klären den Fall. Ihr seid die Besten. Bin froh euch zu haben. LG Mendekim(MGH)
22. joulukuuta 2023
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Hey Mendekim, hab vielen Dank für deine lieben Worte :)
excellent service!
2. tammikuuta 2024
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Thanks and happy new year :)
Rundum super
War in der Vergangenheit bereits und jetzt für mein Solo Projekt nochmal bei recordJet. Super Kundensupport, trotz anstehender Feiertage gut erreichbar, und mit Antworten zu meinen Fragen zur Stelle. Dabei stets freundlich. Alles top.
22. joulukuuta 2023
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Hab vielen Dank für deine lieben Worte und wir wünschen dir auch noch ein frohes neues Jahr :)
Schnelle Reaktion auf Probleme oder…
Schnelle Reaktion auf Probleme oder Fragen. Gute Kommunikation.
4. joulukuuta 2023
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Hab lieben Dank für dein Feedback und wir wünschen dir ein frohes neues Jahr :)
anfangs war Recordjet zumindest was die…
anfangs war Recordjet zumindest was die oberfläche und Deteils angeht super, allerdings muss man immerwieder nachbessern weil irgendwas nicht passt :( auf dauer nerfts einfach. da sind andere Musikverteiler um einiges besser.
12. lokakuuta 2023
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Hey,
vielen Dank für dein Feedback.
Ich kann natürlich verstehen, dass es dich nervt, wenn du bei deinem Release nachbessern musst. Letztlich ist es aber so, dass die Stores Vorgaben an die Releases haben, damit sie bei ihnen gut und korrekt dargestellt werden. An diese Vorgaben müssen wir uns halten, damit die Releases, die wir ausliefern, weiterhin schnellstmöglich in den Stores verfügbar sind.
Sollten wir uns nicht dran halten, kann dies auf Dauer dazu führen, dass die Stores viel mehr Zeit in Anspruch nehmen, um die Releases, die wir an sie ausliefern, zu prüfen. Das beutet im Umkehrschluss, dass die Releases bei uns viel früher hochgeladen werden müssen, damit wir sie mit genügend Vorlauf an die Stores ausliefern können, sodass sie rechtzeitig online sind.
Schau dir vorab am Besten immer unsere FAQs an. Wir haben hier hilfreiche Infos bezüglich der Vorgaben zusammengefasst:
https://faq.recordjet.com/de/
Du kannst dir auch gerne die Vorgaben von Apple und Spotify dazu anschauen:
https://help.apple.com/itc/musicstyleguide/#/itcd71e1fc19
https://providersupport.spotify.com/article/spotify-metadata-style-guide-msg
Da ich nicht weiß, welcher recordJet Account zu dir gehört, kann ich dir leider aktuell auch nicht konkret weiterhelfen. Schreib uns sonst gerne noch einmal an support@recordjet.com, wenn du zu den Nachbesserungen Fragen hast.
Beste Grüße,
dein recordJet Team
Viel zu teuer
Recordjet bietet Services an für einen sehr unverschämten Preis. Anfangs war ich begeistert dass man Service für Künstler anbietet (Promo usw.) Aber das ist alles total überteuert. Ich als Independent Künstler habe keine 2500,- die ich investieren kann. Und wenn, wann sehe ich das Geld wieder? Wieviel streams müssen da zusammenkommen das man sein Geld wieder raus hat. Geht´s noch? ALLE SERVICE VON RECORDJET SIND TOTAL ÜBERTEUERT! Die Preise sind einfach unverschämt für unbekannte Künstler. Für einen Bruchteil dieser Summen kann mann selber bei google ads oder youtube viel effektiver Werbung schalten. Da bringt es mir auch nichts das ihr super schnell antworten könnt. Letztendlich hilft ihr den Künstlern nicht weiter. Recordjet sucht nur naive Kunden. Ich bin total enttäuscht von recordjet. Das Künstler Dashboard ist auch nicht besonders. Streaming zahlen sind unschlüssig. Youtube streams und Statistiken werden GAR NICHT angezeigt auf dem Dashboard. Nach einigen Monaten habe ich meinen Künstlernamen gegoogelt und herausgefunden dass meine Songs nicht ÜBERALL ausgeliefert wurden wie versprochen. Ein Song von mir ist auch nach drei Monaten nicht auf amazon zu finden. Hoppla! Auch wenn der Kundenservice nett und hilfsbereit ist. Die haben mir erklärt wie ich an meine youtube Statistiken komme. Recordjet sollte für Independent Künstler humanere Preise haben. Die Pakete sind allesamt überteuert und nicht wirklich besonders lukrativ. Leider ist recordjet der beste schlechteste Anbieter.
8. marraskuuta 2023
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Vastaus yritykseltä recordJet GmbH
Hey,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du unzufrieden bist und das nehmen wir natürlich ernst.
Zu den Services - du hast Recht, es gibt Services die wir bzw unsere Partner anbieten, die preisintensiver sind. Es gibt aber ebenso Services die ab 100€ starten, wie bspw TikTok Anzeigen oder die YouTube Video Bewerbung. Die preisintensiven Services sind aber auch vom Umfang her intensiver und begleiten den Artist oft über mehrere Releases. Das hat natürlich seine Preis.
Letztlich sind alle Services aber auch nur optional und es steht dir frei ob du sie dazu buchen möchtest oder schaust, ob du woanders einen Service-Anbieter findest, der deinen Vorstellungen mehr entspricht.
Ich kann dir zu deinen Punkt bezüglich der Streaming-Zahlen gerade leider keine genaue Antwort geben, da ich nicht weiß welcher Account deiner ist. Du kannst uns aber gerne noch einmal an support@recordjet.com schreiben und ich werde es mir genau ansehen. Generell ist es aber so, dass Trends, also die Zahlen die wir recht schnell von den Stores erhalten, nur Schätzungen sind. Die finalen Streaming-Zahlen kommen dann mit den Reports. Sollte hier eine Differenz zu den Streaming-Zahlen in deinen Artist Pages in den Stores sein, dann schick uns bitte die entsprechenden Belege und wir haken damit bei den Stores nach.
Was die fehlenden Stores angeht - wir kriegen von den Stores leider keine Info, sobald die Releases bei ihnen online sind. Durch unseren Qualitätscheck stellen wir aber sicher, dass die Releases den Anforderungen der Stores entsprechen und dort live gehen können. Sollte ein Release in einem der Stores nicht online sein, dann kann man uns immer Bescheid geben und wir haken beim Store nach. Schreib uns gerne noch einmal an support@recordjet.com und wir haken bei Amazon nach.
Beste Grüße,
dein recordJet Team
Ich bin vor zwei Jahren zu record jet…
Ich bin vor zwei Jahren zu record jet gewechselt und habe bisher keinerlei negative Erfahrungen gemacht.
Ein Release zu erstellen ist wirklich easy. Das Model der beiden Releaseoptionen kommt mir sehr entgegen, denn ich bin kein Vollprofi mehr, sondern mache es jetzt eher nebenbei.
Ein großes Lob an den Support. Schnelle Reaktionen und Antworten, gute Lösungsvorschläge und bei Anfragen und immer total nett. Man wird ernst genommen.
Das Angebot um die Releases herum wirklich interessant und man merkt die machen sich Gedanken.
Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben.
Weiter so.
24. lokakuuta 2023
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Hey Thomas, hab vielen Dank für deine lieben Worte. Das freut uns sehr! Meld dich jederzeit, wenn was ist und wir helfen können :)
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