Rundum schlechter support es werden songs nicht hochgeladen wegen Cover beanstandungen welche dem künstler selbst überlassen werden sollten. Die neue Auszahlungsfunktion ist eine Katastrophe und die p... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Bin von RecordJet sehr begeistert! Die Preise sind gerechtfertigt... Alle Tracks einwandfrei und schnell bearbeitet. Immer eine Rückmeldung, falls was zu korrigieren ist. Der Support ist klasse mit sc... Näytä lisää
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Nach mehrfacher Recherche habe ich immer wieder feststellen müssen, dass Recordjet in den für Musiker wichtigen Aspekten extrem gut arbeitet. Die Releases werden ordnungsgemäß hochgeladen (was bei an... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ein echt guter Bot hilft Dir bei (fast) allen Fragen sehr schnell weiter und in dem Moment, wo es nicht weitergeht, schaltet sich ein Mensch ein (ja, ein richtiger Mensch :-)). Das veröffentlichen wa... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
recordJet aims to rethink existing structures from the ground up. Every detail is questioned: is there an alternative and better way of doing this? recordJet sets the example that it’s possible to work honestly, freely, fairly, and transparently - serving as a solution that truly reflects the new music industry. In this respect, recordJet continuously develops its service to adapt to the needs of passengers.
Yhteystiedot
Torstraße 60, 10119, Berlin, Saksa
- 030 40006020
- support@recordjet.com
- www.recordjet.com
4,5
Erinomainen
225 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vastaus yritykseltä recordJet GmbH
Oh, ganz lieben Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist! Melde dich gern jederzeit, wenn wir dir behilflich sein können. Lieben Gruß, dein recordJet Team :)
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Hey Peter, hab lieben Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist. Melde dich jederzeit gerne, wenn wir dir behilflich sein können. Lieben Gruß, dein recordJet Team :)
VERMEIDEN !!!
20. syyskuuta 2024
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Es tut uns leid, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Wir nehmen solche Aussagen sehr ernst. Leider können wir deiner Nachricht nicht entnehmen, um welches Problem und um welchen Account es sich handelt. Schreib uns also gern an support@recordjet.com, damit wir uns deinen Fall noch einmal genau ansehen und eventuelle Missverständnisse ausräumen können. Viele Grüße, dein recordJet Team
Breite Informationen zum Thema Vertrieb
Am Anfang war der Vertrieb meines Soundtracks ein Buch mit sieben Siegeln. Aber Schritt für Schritt haben die vielen FAQs die vielen Fragen beantwortet. Zusammen mit den vielen Supportmöglichkeiten, die RecordJet bietet, ist die Basis für einen erfolgreichen Vertrieb gelegt. Wie zum Beispiel das KI-gestützte Mastering. Weitere Supportmöglichkeiten werde ich nun Schritt für Schritt nutzen. Es gibt einen hilfreichen Zeitplan, wie eine Veröffentlichung in der Regel ablaufen sollte. Ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit mit den Menschen, die RecordJet so genial machen.
5. toukokuuta 2025
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Hey Hermann, hab vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du zufrieden mit uns bist. Meld dich jederzeit gerne bei uns, wenn wir dir behilflich sein können. Lieben Gruß, dein recordJet Team :)
Bisher nichts zu beklagen
Ich bin noch relativ neu bei recordJet und bisher gibt es nichts zu beklagen. Da ich vorher bei keinem anderen Distributor war, habe ich auch keinen Vergleich. Was ich aber schon mal sehr positiv bewerten kann, ist der Service. Es wurde sehr schnell auf meine erste Anfrage reagiert. Die Serviceleistung war auch der ausschlaggebende Punkt, mich für recordJet zu entscheiden.
17. huhtikuuta 2025
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Hey Christian, hab lieben Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist. Melde dich jederzeit gerne, wenn wir dir behilflich sein können. Lieben Gruß, dein recordJet Team :)
Sehr guter Kunden-Service
Sehr guter Kunden-Service, tolle Plattform für Musiker.
15. huhtikuuta 2025
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Hey Daniel, hab lieben Dank. Es freut uns sehr, dass du happy mit uns bist. Melde dich immer gerne, wenn wir dir behilflich sein können. Lieben Gruß, dein recordJet Team :)
La atención al ciente es muy útil y…
La atención al ciente es muy útil y siempre están dispuestos a solucionar tus dudas, aunque las respuestas las puedas encontrar en los artículos que tienen. Es genial.
7. huhtikuuta 2025
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Hey Daniel, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegramos mucho de que esté tan satisfecho con nuestra asistencia. Por favor, háganos saber si podemos ser de alguna ayuda. Saludos cordiales, su recordJet Team :)
Erster Eindruck ist sehr gut
Erster Eindruck ist sehr gut. Verbesserungsbedarf: Tracks über 2 GB (bei WAV geht das schnell) gehen nicht, was bisher aber nicht angezeigt. Das neue KI-Mastering scheint noch niedrigere Werte zu wollen, leider unklar. Auch das Release in Shops ist etwas undurchsichtig: man kann einen Preis angeben, aber dann landen die Tracks auch auf Plattformen ohne Bezahlfunktion. Hier wäre mehr Info ein Gewinn. Service ist zu Geschäftszeiten engagiert. Insgesamt aber sehr große Arbeitserleichterung!
24. maaliskuuta 2025
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Hey Michael, ganz lieben Dank für dein ausführliches und konstruktives Feedback und deine Vorschläge zur Verbesserung. Für uns ist das sehr wichtig, da wir uns stets weiterentwickeln wollen.
Zu deinen Anmerkungen - die 2GB sind eine technische Limitierung einiger Stores. Da wir an alle Stores die gleichen Daten ausliefern, müssen wir uns hier leider auf eine einheitliche Begrenzung festlegen.
Das KI Mastering akzeptiert Dateien bis zu 4GB in gängigen Auflösungen. Sollten hier Probleme auftreten, empfehlen wir im Zweifelsfall immer in 44.1kHz oder 48kHz hochzuladen. Dann sollte es klappen. Sollte es trotzdem nicht klappen, dann schreib gern direkt support@masterchannel.ai
Die Preise im Release gibst du lediglich für die Download Stores wie iTunes und Amazon an, da du hier deine einzelnen Tracks oder auch den ganzen Release verkaufen kannst. In den Streaming Stores, wie bspw Apple Music und Spotify, kann man die Musik nicht kaufen, sondern “nur” streamen. Die Streaming Stores haben eigene Abo-Modelle anhand derer User die Nutzung zahlen. Du kannst in deinem Release festlegen, ob du ihn an alle Stores oder bspw nur die Download Stores ausliefern möchtest. Die Store Auswahl kannst du auch jederzeit anpassen: https://faq.recordjet.com/de/articles/2672845-wie-kann-ich-stores-zu-meinem-release-hinzufugen-oder-entfernen”recordjet-
Lieben Gruß, dein recordJet Team :)
Fliege erst einmal noch mit Fallschirm im Jet
Ich bin neu dabei im Recordjet und fliege erst einmal noch mit Fallschirm.
Aber im Ernst, ich denke dass man bei einem Business Class Flug eigentlich nicht viel falsch machen kann.
Wenn man bedenkt, dass 1 Millionen plays ca. 4000.- € bringen, dann ist es eh egal. Für einen einmaligen Preis ein upload forever, da braucht man sich keine weiteren Gedanken machen. Geld wird eh woanders verdient. Für mich ist die Musik das entscheidende, und wenn das andere auch so sehen und dafür bezahlen, ist das doch OK.
Die Mitarbeiter*innen von Recordjet machen ihren Job und solange sie ihn gut machen, ist das neben den €'s auch 5 Sterne wert. 😉
28. maaliskuuta 2025
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Hey Ändy, hab vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist. Meld dich auch jederzeit gerne bei uns, wenn wir dir behilflich sein können. Lieben Gruß, dein recordJet Team :)
recordJet ist für mich der beste…
recordJet ist für mich der beste Anbieter dieser Art!
Das System funktioniert einwandfrei und ist verständlich und der Support antwortet dir sofort umgehend und geht auf deine Fragen ein!
Ich kann recordJet nur empfehlen!
27. maaliskuuta 2025
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Hey Othmar, hab vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du zufrieden mit uns bist. Meld dich jederzeit gerne bei uns, wenn wir dir behilflich sein können. Lieben Gruß, dein recordJet Team :)
0 stars
Wäre es möglich, null Sterne zu vergeben, so wäre dies die angemessene Bewertung des Service, insbesondere hinsichtlich des unzureichenden Supports.
Trotz des "Exclusive License"-Vertrags ist es dem Unternehmen nicht gelungen, ordnungsgemäß mit dem Content-ID-System von YouTube zu kommunizieren, was dazu führte, dass zwei unterschiedliche Songs von verschiedenen Künstlern fälschlicherweise als derselbe Titel identifiziert wurden. Zudem wurde die Behauptung aufgestellt, der Beat sei identisch, was auf einen Fehler der Künstlichen Intelligenz zurückzuführen ist, die die Analyse fehlerhaft durchgeführt hat.
Angesichts dieser erheblichen Probleme rate ich dringend davon ab, Geschäftsbeziehungen mit diesem Unternehmen einzugehen
7. maaliskuuta 2025
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Es tut uns sehr leid, dass nicht zufrieden mit unserem Support bist und du scheinbar so einen schlechten Eindruck von uns bekommen hast.
Hintergrund: Bei YouTube ist es so, dass es in deren System zu Überschneidungen kommt, sofern bestimmte Parts oder ein gesamter Beat von dem YouTube Content ID System erkannt werden. Sobald das passiert, meldet uns YouTube die Überschneidung mit Aufforderung zur Klärung. Wenn eine gültige Exklusiv-Lizenz vorgelegt wird, dann werden die Rechte selbstverständlich von uns geltend gemacht.
Bedauerlicherweise haben wir keinen Einfluss darauf, welche Audiomatching- bzw. Fingerprint-Systeme die einzelnen Stores verwenden. Aus der jahrelangen Erfahrungen mit diesen Systemen wissen wir aber, dass sogar einzelne Samples identifiziert werden können, sodass davon auszugehen ist, dass die Tools sehr valide und zuverlässig arbeiten.
Uns ist sehr daran gelegen, dass du dich durch uns genug unterstützt fühlst. Gerade wenn du der Meinung bist, dass YouTube eine falsche Überschneidung identifiziert hat. Leider können wir dir hier zu deinem Fall keine genaueren Auskünfte geben, da wir nicht wissen um welchen Release es geht. Schreib uns bitte noch einmal an support@recordjet.com und verweise dabei auf den betroffenen Release, damit wir den Konflikt erneut prüfen und am Fallbeispiel noch deutlicher erklären können.
Top Kundenservice
Bisher verlief jeder Release über Recordjet reibungslos. Das Interface beim Einreichen vom Release ist meiner Meinung nach manchmal unübersichtlich/unverständlich, aber bei jedem Problem kommt man meistens am nächsten Werktag über den Kundenservice zu einer schnellen Lösung.
Mit den Preisen pro Release bin ich auch zufrieden, da mir vor allem wichtig ist, 100% meiner Streamingeinnahmen selbst zu erhalten, was über Recordjet möglich ist.
17. maaliskuuta 2025
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Hey Tom, hab vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du zufrieden mit uns bist. Danke auch für deinen Input zur Übersichtlichkeit bei der Release Erstellung. Das geben wir intern weiter. Meld dich jederzeit gerne, wenn wir dir behilflich sein können. Lieben Gruß, dein recordJet Team :)
Sehr guter Kundenservice
Die Bedienung des Portals ist nutzerfreundlich. Wenn man Fragen hat, beantwortet sie der "Bot" schnell und meist zufriedenstellend. Wenn nicht, dann antwortet das Team meist sehr schnell und hilfreich. Wenn Probleme beim Qualitätscheck auftreten, ist das Team sehr hilfsbereit. Zahlungsverkehr ist transparent. Es ist im Vergleich vielleicht etwas teurer als andere Anbieter, aber ich fühle mich immer gut und schnell beraten durch den Kundenservice.
13. maaliskuuta 2025
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Hey Olli, hab vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du zufrieden unserem Support bist. Meld dich jederzeit gerne, wenn wir dir behilflich sein können. Lieben Gruß, dein recordJet Team :)
Sehr Zufrieden mit Recordjet
Was mir sogut hier gefällt, ist die Userfreundliche Bedienbarkeit des Releaseformulares und der telefonische Support auf Deutsch, aber meistens haben auch die E mails einen hohen informativen Wert, über die man sehr schnell Antwort bekommt.Kann ich mit Überzeugung nur empfehlen.
13. maaliskuuta 2025
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Hey Joachim, hab vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du zufrieden mit unserer Plattform und unserem Support bist. Meld dich jederzeit gerne, wenn wir dir behilflich sein können. Lieben Gruß, dein recordJet Team :)
Guter Flug
Ich bin vor ca. 9 Jahren zu recordJet gewechselt, die seither meine Musik digital weltweit vertreiben, und ich habe es bisher nie bereut. Alles läuft immer glatt und professionell ab, die Unterstützung durch den Support ist schnell und sehr gut, die Benutzeroberfläche sowie das Handling im Kundenkonto lassen keine Wünsche offen. Ich bin insgesamt überaus zufrieden.
11. maaliskuuta 2025
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Hey Robert, hab vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns wirklich sehr, dass du zufrieden mit uns bist. Meld dich jederzeit gerne, wenn wir dir helfen können. Lieben Gruß, dein recordJet Team :)
Für mich der beste Musikvertrieb
Für mich der GoTo - Musikvertrieb. Hier stimmt alles. Von der Übersichtlichkeit der Homepage bis zu den angebotenen Leistungen, dem Tempo und Support. Gerne immer wieder.
25. helmikuuta 2025
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Hey Stefan, hab vielen Dank für deine lieben Worte. Es freut uns wirklich sehr, dass du so zufrieden mit uns bist. Meld dich immer gerne, wenn wir dir helfen können. Lieben Gruß, dein recordJet Team :)
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Das freut uns. Meld dich jederzeit gerne, wenn wir dir helfen können:)
Super Support
Hatte mehrere Fragen zu einer Single-Release, darum mehrmals Emails an den Support geschickt.
Innerhalb eines Tages habe ich regelmäßig meine Fragen ausführlich beantwortet bekommen und konnte so meine Single ohne Probleme releasen.
15. helmikuuta 2025
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Hi Kim, ganz lieben Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du zufrieden mit unserem Support bist. Solltest du noch Fragen haben, kontaktiere uns gern jederzeit wieder!
Herzliche Grüße
dein recordJet Team
Singles Collection, super Unterstützung
Ich bin schon seit 5 Jahren bei RecordJet, immer zufrieden bei der Auslieferung meiner Singles. Nun hatte ich für meine erste "Singles Collection", also das erste Album, diverse Fragen, z. B. wie das mit der Übernahme von Streams bei Spotify funktioniert, wie man bereits vergebene ISRCs (= Song IDs) übernehmen kann etc. Das gesamte Team war sehr, sehr hilfsbereit und hat mich bis zur fehlerfreien Veröffentlichung erstklassig unterstützt. Ich bin wieder mal begeistert, echt.
5. helmikuuta 2025
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Hey Sören, hab lieben Dank für deine Bewertung. Es freut uns, dass wir dir immer weiterhelfen konnten. Meld dich jederzeit gerne bei uns, wenn du Fragen haben solltest. Lieben Gruß, dein recordJet Team :)
Immer zur Stelle
Immer zur Stelle
Freundlich und Lösungsorientiertes SCHNELLES Handeln
Danke für euren Service :)
24. tammikuuta 2025
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Hey Maks, danke für deine lieben Worte. Das freut uns sehr. Meld dich jederzeit gerne, wenn wir dir behilflich sein können. Lieben Gruß, dein recordJet Team :)
Trustpilot-kokemus
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