RD Arvostelua 117

Min mor ejer et ældre, stråtækt bindingsværkshus i en landsby på Fyn. Hun har ejet det siden 2002, og skylder ikke ret meget i det. Familien og venner har løbende hjulpet med istandsættelse og renovering, og det fremstår idyllisk, men selvfølgelig gammeldags..... Hun søger om lån til et nyt stråtag med brandsikring, og får et meget kortfattet afslag. Grunden til afslaget er, at man var ude og besigtige det i... 2007! (to nul nul syv).... og fandt dengang ikke, at det var i særlig god stand. Så blev det påpeget, at der var ``et problem med vejen``.. underforstået, at post nummeret var forkert ! Man vil ikke engang ulejlige sig ud, og se det igen, efter der er blevet lagt et stort arbejde i det..... Tjaeh...

Jeg har desværre en dårlig oplevelse med Realkredit Danmark.
Læste om nye produkter, og kontaktede dem for et tilbud. De mailede til mig og udbad sig dokumentation, som de fik tilsendt. Derefter ringede en sagsbehandler som var venlig og vi fik en god snak. Herefter hørte vi ikke mere. Trods gentagne rykkere har man valgt at ignorere os.
Det er simpelthen for uambitiøst og uprofessionelt bare at lade som ingenting.

Fik et nyt lån hos RD med ikafttræden april 2017. Efter utallige henvendelser er det stadig ikke mulig at se data for sit lån 9 mdr. efter, og selv et gammelt sommerhuslån har nu heller ikke været tilgængeligt i 9 mdr.

Ikke så betryggende for RDs datamanagement.

Tak for en god service , på en søndag

Hvis du tør at få et tilbud om lån hos R.D, så få ALT skriftligt.
De fører åbenbart en praksis, hvor de kommunikerer telefonisk, og løber så fra de mundlige aftaler. Det er så umuligt at bevise, hvad de har lovet. Hvis du kan, så hold dig langt væk, eller få dem til at skrive, selvom det ikke er let. Den eneste måde er nok at lade være at tage telefonen, så bliver de nødt til at skrive. Jeg føler mig i den grad snydt.

Har brugt dem i forbindelse med nybyggeri. Alt har kørt til UG - super service og god rådgivning. Meget overskuligt og gennemsigtigt.

Mange småirritationer. Ingen mulighed for at få sendt breve til ens egen mail, selv harmløse informationsbreve. Statusopgørelser hentet i webbrowseren er mangellfulde: mangler fx pantnummer, kontrolkode. Ny kontrolkode tager 2 dage at få tilsendt.

Super god hjemmeside og let at navigere rundt i. Har været kunde i RD altid og de gør det altså super godt.

Jan C.

Costumer service not responding in 10 out of 10 cases.

Just dont.

Senior rådgiver Jette Susanne Halling Pedersen ansat hos Realkredit Danmark reder vores sommerhus handel pga. tidsnød, da vi troede et andet realkredit indltitut kunne løfte opgaven.

Vi kan ikke udtrykke vores taknemmelighed mere ind med få ord, som kort og præcis er den flotteste og mest gnidningsfrie behandling vi har oplevet i forbindelse med vores køb af et sommerhus, hvor tidsfristen var ved at udløbe, fordi et andet Realkredit indititut ikke kunne løfte opgaven efter vores ønske men udfra Deres ønske som samtidig gjorde, at vi også skulle skifte vores bankforbindelse til at være fuldbyrdes bankkunde. Så hvis man tro at det billigste realkredit Indititut er det rigtige kan vi blot informere, at det ikke altid kan betale sig.

Tak for en professionel behandling og tak fordi i var med til at gøre det til en fornøjelse, at arbejde med et så professionelt team der gør at handlen bliver redet i sidste øjeblik.

Tusind tak til Berit Hegelund fra Realkredit Danmark, aldrig er jeg blevet betjent, så kompetent af en person som i den grad har sat sit ind i min situation og - fundet en rigtig god løsning for mig, af hjertet TAK.

Jeg har lige haft telefonkontakt med RD.

Sjældent er jeg blevet betjent, så kompetent - direkte og tilmed med et smil på læben, som jeg blev af Margrethe Lumbye. :-)

Tak for hjælpen Margrethe - jeg håber dine kollegaer har samme indstilling - så kan RD "kun" vinde terræn.

Efter at have været loyal kunde i RD siden 1994 må det nu være slut. Det er ikke kun Totalkredit der brillerer med stigende bidragssatser. RD følger godt med. Har været prioritetskunde hos RD da de havde det program og har altid betalt hver en krone. Der er ikke meget prioritet tilbage. Det eneste der prioriteres hos RD er en stadig stigende og efterhånden horribel bidragssats. Det er tid til at finde alternative finansieringsmuligheder og i takt med realkreditinstitutternes enorme grådighed opstår der heldigvis andre muligheder. Prioriteten og kundefokus er afløst af en enorm griskhed og arrogance. Aldrig mere RD !

I samarbejde med danske Bank har jeg fået den dårligste service jeg skifter ! Og skifter også bank! Hvor mange faktisk kan få en rådgivende mand der vil give en muligheder i livet ! Når man er loyal og har styr på sin økonomi! Farvel👎🖐

Jeg har ikke fået nogensomhelst varsling mht en denne STOR bidrags forhøjelser! Faktisk havde jeg hust vurdeeet i sommers og fik bigrag nedsat. Er det lovligt? Bidrag er sat op med over 38%!!! Man har ikke på nogen måde forsøgt at kontakte mig, eller finde frem til en billigere og mere hen sigtsmæssige løsning.

Intet belæg for denne stigning pr 1. oktober 2016. På trods at et intetsigende brev. Selskabet er absolut ikke underskudsgivende.

I alle andre åbne brancher, infomerer man forbrugerne i detaljer om hvad man betaler for, men bare ikke hos Realkredit Danmark !!!
Her bruger man i mit tilfælde 4 sider på at fylde mig med tal/oplysninger samt et slutresultat for aktuelle omlægning. Samtidigt tager de lige forbehold for, at tallene kun er vejledende, da RD til en hver tid kan ændre bidrag m.m.

Jeg ved godt hvorfor RD ikke viser alle mellemregninger, for disse tal ser jo IKKE godt ud over for os lånetagere, hvis de er alt for synlige.

Som et minimum (lovkrav) skulle alle oplysninger som indgår i beregninger fremgå tideligt, så man slipper for at gætte sig til resten

1) Ejendomsvuderingen (som bruges til vurdering af bidragssats/belåningsgraden)
2) Bidragsats (og beregning udfra ejendomsvurderingen)
3) Kursskæring som RD tager.
4) Obligationsrenten (med/uden bidrags/kursskæring)

Alt dette ville give os lånetagere et langt bedre overblik samt mulighed for at vurdere lånet. Og alt sammen oplysninger som kan udtrækkes fra deres database, når der genererer disse informationer/breve.
Men igen .. det sker nok aldrig, da låntagerne meget lettere kan blive stødt over de stigende omkostninger RD tager for at formidle lånene.

Dette var hvad jeg skrev for ca. 2½ måned siden:

"Mindre justering af FlexLån@

Det er overskriften på brevet jeg fik i går, og følges op med, at rentestigningen gælder indtil næste rentetilpasning 1. april 2017, hvor en mindre del af lånet igen rentetilpasses.
Men sætningen "mindre justering" dækker over en stigning i rentesatsen på næsten 3,2%!

Håber ikke rentesatsen næste år igen stiger med over 3% på mit F3 lån - for så bliver det dyrere og dyrere. Eneste trøst er at lånet kun er på ca. 1,2 mio. kr. - og rentesatsen kun er 0,1036%, p.a. + bidrag, men skulle hilse og sige, at min løn ikke stiger med 3% om året!

Synes brevet skulle have startet "Kraftig justering af FlexLån@.

Burde have giver 1 stjerne men de andre realkreditinstitutter hæver jo deres bidrag med rekord fart - så i det lys er RD nok ikke meget værre end konkurrenterne. Kunne have drømt jeg havde haft et lån i Jyske Bank :-)"

Dette afstedkom at en venlig ansat i RD ringede til mig og forsikrede mig om, at stigningen ikke var så stor, og at jeg ikke skulle forvente at renten steg næste år.

Jeg oplyste at jeg havde valgt at indfri 40% af min lån, så belåningsgraden ville falde, og at jeg derfor syntes, at min bidragssats skulle reduceres på mit tilbageværende lån. Svaret var pænt fra medarbejderen fra RD, "at RD ikke justerer bidraget løbende som gælden afvikles, ligesom RD heller ikke hæver bidraget uden for "rentetilpasningerne": Det lød meget godt, bortset for at var en ulempe for mig, at de ikke sætter bidraget ned - men vel noget for noget tænkte jeg.

Lige indtil i dag, hvor jeg så får brev om, at bidragssatsen nu hæves med ca. 40% - læst 40%. Da jeg ringede for spurgte - hvordan det hænger sammen - og hvorfor bidraget nu sættes op - og man ikke samtidig kigger på, at jeg har afdraget 40% af mit lån. Er svaret det er en rigtig god pointe - men det er beslutningen.

Toppen af tarvelighed og helt urimeligt at hæve bidraget med ca. 40% med den begrundelse at man gerne vil have flere til at vælge fast rente. Men der er bidraget så uændret!

Bedste råd var at omlægge. Fik jeg oplyst - og RD betaler alle gebyrer - og det var også løgn. "Alle gebyrer" er ikke "alle gebyrer" men nogle gebyrer. Men jo en besparelse på ca. 4.000 kr. 5.000 kr. fik jeg oplyst men med en udgift så til mig på 10-12.000 kr.

Har besluttet helt at droppe RD, når mit lån skal rentetilpasses næste gang.

Et dårligt udgangspunkt at have en aftalepartner der lyver - ikke givdigt i længden.

Ville ønske Trustpilot have mulighed for at give "0 stjerner". for den "Dårlige og helt uacceptable oplevelse"

Vi benyttede RD ved vores huskøb i vinteren 2014, der var tale om professionel og hurtig service, fra Margrethe Lumbye RD.

Vi havde en dejlig oplevelse, og er tilfredse med den gode service og de fine bidragssatser, som ved RD er rimelige i modsætning til de utilregnelige gribbe ovre hos totalkredit / nykredit.