Rask Cykler Arvostelua 

0 stjerner, hvis det havde været muligt. En lørdag aften, besluttede min mand og jeg os for at købe 2 x Woom cykler til vores drenge. I stedet for at “klikke hjem” fra producentens egen hjemmeside, valgte vi at støtte en fysisk butik. Vores valg faldt på Rask Cykler og vi bestilte cyklerne via deres hjemmeside.
Ugen efter (idag) var cyklerne klar til afhentning. Mine drenge (2 og 3 år) var så spændte efter at se dem. De opførte sig eksemplarisk da vi kom ind i butikken, men vi blev knapt taget i mod og der var absolut ingen hjælp/vejledning ifht cyklens indstillinger (bevares, mere kompliceret er det heller ikke, men det var bl.a. også noget af det man forventer ved at købe så forholdsvis dyre børnecykler ved en forhandler). Da vi skulle finde tilhørende hjelme, var det tydeligvis meget irriterende for forhandleren at jeg bad om hjælp - han OVERGAV sig dog og tastede digitalt ind efterflg. hvad vi havde valgt, så det blev faktureret rigtigt.
Og det var så det.
Ikke et “tak for nu” ikke engang et “farvel”.
Vi tog cykler, børn og hjelme og listede af og gik derfra med en virkelig ærgerlig følelse af at være dagens mest LIGEGYLDIGE kunder.
Virkelig bare ligegyldige.
Det mest positive ved denne købsoplevelse er, at vi nu ved, at vi fremover bare kan “klikke hjem” fra producenten selv, da man ikke kan forvente almen service/ hej eller bare et farvel for at afsætte en hel formiddag på en tur til Rask cykler.
Vi følte os decideret uønskede og til besvær.

God service! Købt en cykel herinde med kyndig vejledning og efterfølgende haft en uheld på den. Blev fikset med det samme. Kan kun anbefale at handle og få service her

Super god service, selvom man kommer ude fra cykelstien og bare skal have spændt sit styr, eller pumpet sit dæk.

Rigtig god service med forståelig gennemgang af cyklen og alt hvad der følger med når man køber en el- cykel

Heldigvis servicemindede og kompetente medarbejdere. Bliver jeg betjent af chefen får han mig altid til at føle mig til besvær.

Efter afvisning ved anden cykelhandler/værksted grundet ejerskab af en el-cykel, kontaktede jeg Rask Cykler, og blev taget i mod med et smil, og servicen er bare i top! Kun en lille time efter jeg afleverede min cykel til reparation var den klar til afhentning, så også virkelig hurtig ekspedition! Jeg kan klart anbefale Rask Cykler!

Efter afvisning ved anden cykelhandler/værksted grundet ejerskab af en el-cykel kontaktede jeg Rask Cykler og blev taget i mod med et smil og servicen er bare i top! Kun en time efter jeg afleverede min cykel var den allerede klar til afhentning, så også virkelig hurtig ekspedition! Jeg kan klart anbefale Rask Cykler

Efter flere køb og service på flere cykler er det helt klart vores foretrukne cykel rep. og butik her i Århus. Altid hurtig og god service.

Jeg har for nyligt købt en Christiania-cykel (Århus-modellen) hos Rask Cykler. Jeg fik god og kyndig (endda humoristisk) vejledning ved Michael, hurtig respons ved kontakt og generel bare effektiv service. Kan bestemt anbefales.

Super god service med hjælp til skift af baglygte selv om det var lukketid.

Rigtig god oplevelse. Fik super kompetent vejledning i valg af cykel og mulighed for at prøve flere cykler.
Venlig betjening og en oplevelse af god tid til kunden

Ved Rask Cykler får jeg altid en god og kompetent service, som altid dækker mine cykelbehov. Om der er tale om en reparation eller køb af udstyr til cyklen, så skuffer de aldrig.
Jeg kan varmt anbefale både butikken og værkstedet ved Rask Cykler.

Super god service og altid hurtig svar/respons både via e.mail og ved personlig telefonkontakt.

Service på højeste plan og meget hurtig reparation. Har prøvet andre værksteder i Aarhus som slet ikke kunne levere service på samme plan. Kan klart anbefales

Rask cykler vil gerne sælge dig idéen om et ‘ordentlig’ firma. Et firma der er proffesionel og kan sit kram. Jeg har købt en Christiania Cykel hos rask. Efter blot 5 måneder begyndte de første fejl. Siden har den været inde og ude af værkstedet omtrent 5 gange. De informerede alle gange om at de vidste lige hvad der var galt og det kunne de fikse. Men når jeg fik cyklen tilbage var fejlen ikke rettet op. Ville til sidst have mine penge retur hvis de ikke kunne få cyklen til at virke. Derefter havde piben en anden lyd. Nu var fejlen på cyklen pludselig min skyld og jeg skulle angiveligt selv have saboteret cyklen. Sjovt at jeg skulle købe en ny cykel for at sabotere den.

Super god service og hurtig reparation. Skulle have repareret gear på min cykel og det var klar samme dag.

Samtidig fik jeg strammet både bagbremser og kæde samt smøring af kæden.

Super god og hurtig service. Skulle bare have sat en forlygte og støttefod på, men fik både strammet og smurt min kæde.

Et sted jeg klart kan anbefale og vil komme igen hvis der er brug for andet til cyklen 😁

Altid god service og folk der har styr på det de laver.

God og hurtig service. Min cykel manglede en skrue, og uden beregning fik jeg en ny i.

Vi knækkede et beslag på vores cykel ved afhentning og det blev skiftet med det samme og uden beregning.

Grundig vejledning omkring forskellige tilvalg og fravalg, og man følte sig virkelig i gode hænder, når man ikke ved ret meget om cykler.

Alle aftaler blev holdt, husket, der var styr på papirarbejdet og alt virkede meget professionelt!