RAJA Arvostelua 

90
TrustScore 3.5/5 tähteä

3,4

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Saanut 2/5 tähteä

Raja le seul e-commerçant en France qui ne communique pas directement le numéro de suivi des commandes. Je n'ai jamais compris pourquoi, le service client n'a pas de réponse sur la raison. Ce que je c... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Entre la commande et la livraison s'est écoulé très peu de temps ce qui est très appréciable. Cartons doublés en épaisseur, idéal pour envoyer une lithographie roulée à l'intérieur et devant partir à... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 2/5 tähteä

Produits corrects bien conditionnés ! Livraison pourtant très chère DEPLORABLE au RC de l'immeuble avec menaces de renvoi du matériel à mes frais si refus ! Difficile de contrôler la marchandise a... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

La prise de commande est simple et rapide. L'interlocuteur (trice) est professionnel (elle) et très sympathique. La livraison est dans les temps et nous n'avons jamais eu aucun problème de colis endo... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Yrityspalvelut

Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto

Raja vous propose le plus grand choix d'emballage, caisse, carton, adhésif, film, palette, boite postale, enveloppes, sac et sachet. Tout ce qu'il vous faut pour emballer, protéger, fermer, sécuriser, conditionner, stocker, palettiser et expédier.


Yhteystiedot

3,4

Keskitasoinen

TrustScore 3.5/5 tähteä

90 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 viikon sisällä

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3,4

Kaikki arvostelut

(90)

13 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 1/5 tähteä

Cliente depuis plusieurs années

Cliente depuis plusieurs années, je suis outrée des augmentations INADMISSIBLES de leurs tarifs !!
L'année dernière :
lot de carton 43x30x12 en 2022 77 euros HT aujourd'hui 98 euros HT
lot de carton 33x30x13 en 2022 88,50 euros HT aujourd'hui 117,50 euros HT !!!!!!!!!!
lot de cartons 30x24x10 en 2022 54,50 euros HT aujourd'hui 72 euros HT
C'est vraiment prendre les entrepreneurs pour des vaches à lait !!!
De telles augmentations sont scandaleuses et injustifiées ! En effet, j'ai trouvé un site qui propose les mêmes produit à des prix honnêtes.
Donc au revoir RAJA !
Et je ne parle même pas des dernières livraisons où les cartons sont arrivés à peine protégés et endommagés !
Bref, changez de fournisseurs ou n'allez pas chez eux !!

7. syyskuuta 2023
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Saanut 1/5 tähteä

incapable de livrer et de savoir ou se trouve la marchandise

Première commande et je n'ai pas été livré, je vais devoir me fournir ailleurs dans l'urgence. C'est invraisemblable aujourd'hui de ne pas avoir de suivi de la marchandise en temps réel alors que c'est le cas partout. De plus pour une première commande, on essaie généralement d'assurer pour marquer des points, visiblement ici ils s'en fichent, bref 600 euros dans la nature et je vais devoir me fournir ailleurs dans l'urgence, bravo raja

16. maaliskuuta 2023
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Saanut 2/5 tähteä

Problème qualité du scotch personnalisé

La qualité du scotch personnalisé s'est incroyablement dégradée par rapport aux anciennes productions.
Le ruban adhésif se déchire.
Service-Aprés vente inefficace qui refuse d'étudier le problème et ne donne pas suite !

1. joulukuuta 2022
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Saanut 5/5 tähteä

Après un souci avec le transporteur et…

Après un souci avec le transporteur et de colis "perdu", j'ai contacté RAJA directement par téléphone (réponse immédiate) et le problème a été résolu en moins de 2 jours avec l'envoi en express (réception le lendemain) d'un nouveau colis.
Je conseille RAJA pour sa qualité de SAV.

21. marraskuuta 2022
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Saanut 1/5 tähteä

SANS COMMENTAIRE !

SANS COMMENTAIRE !
NO COMMENT !!!
Des surchaussures commandées chez RAJA en 2020, livrés soi disant le 20 mai 2020... viennent d'arriver ce mercredi 8 juin 2022.
Délai de Livraison : 2 ans et un mois !!!!!!!!
B R A V O !

9. kesäkuuta 2022
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Saanut 2/5 tähteä

Descriptions erronées, retour à vos frais !

Certaines descriptions de produit sont erronées, mais si vous n'avez pas payé en sus la "Garantie Optimale", le retour sera à vos frais ! Ils ne prennent donc pas leur responsabilité en tant que vendeur. Je ne recommanderai plus dans ces conditions.

14. huhtikuuta 2022
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Vastaus yritykseltä RAJA

Madame SIOT,
Lors de l’envoi de votre mail du 13/04, nous n’avions pas clairement identifié que les dimensions reçues n’étaient pas conformes à celles du catalogue.
A la suite de votre précision le 14/04 sur le retour du produit, nous avons donc lancé un contrôle de stock sur notre entrepôt et nous sommes en attente d’une réponse.
Nous vous contacterons dès que nous aurons l’information.

Très cordialement,
le Service Clients RAJA

Saanut 1/5 tähteä

Dérouleur de film alimentaire en acier…

Dérouleur de film alimentaire en acier hors service après deux mois et refus de la boîte de remplacer la piece défectueuse

11. huhtikuuta 2022
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Vastaus yritykseltä RAJA

Bonjour Monsieur Barazer,
Je vous confirme l’échange téléphonique d’hier avec notre conseillère commerciale : nous ne proposons pas de pièces détachées pour ce type de produit. De plus, ce dérouleur n’est pas soumis à une garantie produit.
Votre commande date du 15 novembre 2021, nous ne faisons pas de prise en charge de réclamation au-delà de 60 jours avec la Garantie Optimale RAJA.

Bien cordialement,
L’équipe RAJA

Saanut 1/5 tähteä

P¨lus jamais avec Raja

Attention; les délais de livraison annoncé ne sont pas correct.
En plus, les dames du service commerciale que j'ai eu au téléphone n'étaient pas de tout commercial. Nécessite formation.
Plus jamais avec Raja.

29. maaliskuuta 2022
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Vastaus yritykseltä RAJA

Cher monsieur,
nous avons tenté sans succès de vous identifier, afin de vous contacter pour vous apporter des réponses. Nous sommes très surpris par votre commentaire, car une des forces de RAJA est de livrer 97% de ses clients en 24/48h. De plus, notre service client est entièrement internalisé. Nos collaboratrices et collaborateurs sont formés pendant 6 mois et sont des experts dans leur métier, et ils ont à cœur de satisfaire tous nos clients. Nous vous invitons à nous contacter si vous souhaitez plus d'informations.
Le service clients RAJA

Saanut 5/5 tähteä

Excellent pour une première livraison

Excellente expérience pour une première commande !
Large choix de produit, livraison rapide et prix attractif !

Lors de ma livraison il manquait un manche et un bidon était percé, ça a été signalé et le problème à été résolu en 1 matinée ! SAV rapide et très aimable.

10. tammikuuta 2022
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Vastaus yritykseltä RAJA

Bonjour Monsieur,

Je vous remercie pour votre avis.
Votre satisfaction est une information précieuse qui nous encourage à continuer ainsi.

A très bientôt chez RAJA !

Christelle Nicolas
Centre de relation client

Saanut 5/5 tähteä

Très satisfaite de ma première commande chez RAJA !

Excellente réactivité et gamme de produits très étendue répondant à la majeure partie des besoins de mon entreprise. Je recommande !

3. elokuuta 2021
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Vastaus yritykseltä RAJA

Bonjour Madame Muller,
Je vous remercie pour votre message et je vous dis à bientôt chez RAJA.
Cordialement,
Le service client RAJA.

Saanut 5/5 tähteä

Raja à l'écoute et des conseillers au top !

Malgré une commande de produits très spécifiques, mon interlocutrice a su me guider tout au long de nos échanges. Une fois la commande passée, les produits étaient livrés dans ma boutique le lendemain ! Un partenaire de confiance que je recommande sans hésiter

9. heinäkuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Attention !!!!!!!! methode de voyous

J'ai demandé un remboursement suite à un achat sur leur site et ceci la jour même de la recèption de le marchadise. Raja me rembourse 1/3 du prix et m'invente une histoire de livraison. Pour rappel le droit de retraction est de 14j et le client doit être remboursé intégrallement, j'attends toujours.

15. joulukuuta 2020
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Saanut 1/5 tähteä

Site à fuir

Site à fuir, commande non respectée, pas de sérieux, pas de suivi.
Avis sur le site impossible à mettre.

25. kesäkuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

passez une commande le 04/05 /20…

passez une commande le 04/05 /20 commande jamais reçu je les ai contacter au moins 10 fois pour leur demander le remboursement , nous sommes le 08 /06/20 et je n'ai toujours pas de remboursement , à chaque fois que je le les appelle c'est la meme rengaine , votre demande de remboursement à été pris en compte , mais je suis comme sœur Anne je ne vois toujours rien venir , bref je leur ai dit que c'était la 1ere et la dernière fois que je commandais chez eux , et Marguerite Carmont la conseillère commerciale après-vente qui s'occupe de mon dossier m'a bien fait comprendre qu'elle n'en avait rien à faire de mon problème bref ce n'est pas moi qui vais vous le recommander ...c'est sur !!!

8. kesäkuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu

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