Räckesspecialisten Arvostelua 

Proffsigt bemötande med goda förklaringar (lite strul när ordinarie personal inte var på plats)

Bra hemsida, smidig hantering och leverans!
Det är många som berömmer vårt snygga, stolpfria glasräcke!

Räkesspecialisten advised very professional during specification, and delivery was as promised.
In the support , they solved a few minor problems afterwards very fast too.

Mycket nöjd med mitt räcke. Det var fel längd på en sektion men detta hjälpte Räckesspecialisten till att ordna utan kostnad.

Mycket nöjd

Bra service och produkt, snabb hjälp när leverans uteblev pga slarv av transportfirma. Support hela vägen. Enkel montering och kanon slut resultat!

Enda negativa-Vissa oklarheter i manualen och 90 graders borrmallen fungerade inte.

Jag har bara positivt att säga om detta företag då jag blev mycket väl omhändertagen som kund. De hjälpte till på alla sätt för att mitt glasräcke skulle bli så bra som möjligt. Mycket trevlig personal som kunde sitt jobb och snabb och bra hantering

bra service och produkt, fick bra hjälp vid telefonförfrågningar och allt fungerade enligt plan

Snyggt, bra kvalitet men en kurs på IKEA borde Räckesspecialisten investera i så man får en vettig monteringsanvisning...😊

Hög kvalitet på materialet. Snabb leverans

Köpte räcke med härdat glas, där glasleveransen inte skickades i tid och kom dessutom bort vilket gjorde att glasen kom 3 veckor senare än vad som var väntat. Några repor i glasen och dessutom några skadade detaljer.
Jag hade inget val än montera räcket.
När jag sedan gjorde reklamationen så har det löst sig på ett mycket bra sätt. Allt är ersatt och man har varit mycket mån om att det har fungerat genom att följa upp ärendet flera gånger.
Man kan alltid ge ett företag gott omdöme om det flyter på som det ska, men det förväntar man sig. Jag tycker det är helt avgörande hur man sköter saker som kanske inte fungerat, vilket det inte alltid gör. Det kan bero på många olika saker så som leverantörer, fraktfirmor eller kunden (i detta fallet mig själv)
Detta bolag har visat att man på tagit tag i problemet, löst det, följt upp det , varit mån om kunden och då vänt något negativt till mycket positivt. Har man dessutom en produkt som "sticker ut" och som vi är otroligt nöjda med, gör inte saken sämre.

Mycket bra hanterat.

Trevligt bemötande.
Hjälpsamma
Kunniga
Levererar när de sagt de ska leverera

Beställningen gick smidigt, fick ett uppföljande telefonsamtal när jag lagt order via hemsidan, kändes tryggt. Bekräftade allt via mail och väntade på kontakt från deras transportör. När drygt fem dagar passerat ( de anger leverans efter 48 timmar) så började jag undra? Tog kontakt med företaget och fick då info om att mina partier var restnoterade? Tycker nog att jag borde blivit informerad om detta, inte att jag som kund ska reagera på att varan ej kommer och då göra dem uppmärksamma på att jag väntar? Med lite kalkylerande inser jag att de ej kommer att leverera mina räcken innan vi åker på semester så jag väljer att skjuta upp leveransen och meddelar att jag är hemma efter midsommar igen. Nåja, väl på plats i Italien kontaktar deras transportör mig och vill komma och lämna gods - trots att jag redan meddelat att jag inte är i Sverige till Räckesspecialisten....well,well, efter lite olika turer kommer de till slut fram och vi ska montera dem, blir osäker på vilken skruv vi ska använda och chansar på att lägga ett inlägg på deras FB-sida, lördag tidig kväll, blir SÅ imponerad av ett svar efter någon timme, med detaljerad info samt en önskan om en trevlig helg - lysande kundservice som tar udden av det tidigare strulet. Produkten är av mycket hög kvalitet och bortsett från bristande kommunikation när leveransen försenades så är vi mycket nöjda med såväl produkt som beställningsförfarande och guldstjärna för support en lördagskväll.

Räckesspecialisten har varit fantastiska att anlita. Mycket bra matrial, service over förväntan, teknisk support och hjälp att utforma ritningen.
Fick allt mitt matrial dagen fore midsommarafton och skulle ha gäster på midsommar. Upptäckte på torsdagmorgonen att en av bitarna var felkapade.
Ringde omedelbart till Räckesspecialisten och på kvällen samma dag hade jag en ny handledare hos mig, allt var klart till fredagsmorgonen när gästerna skulle komma.
Fel kan alla göra men få kan ta hand om problemet och rätta till det.
Mycket proffsigt
Olof Beckman

Inga som helst problem hittills, är inte riktigt klar ännu. men allt fungerar perfekt.

Bra, tydligt och tryggt för en produkt man inte köper varje dag!

Precis så här vill jag att det ska vara. Blir snabbt uppringd, trevligt bemött, får leveransen rekordsnabbt och allt är i perfekt skick. Rekommenderar dem varmt!

Blev över förväntan. Allt passade jätte bra och var lätt att montera.