Quiksilver.fr Arvostelua 

Commande reçu partiellement, erreur d'adresse, j'attend toujours une chemise que j'ai payé ! Bravo Quiksilver Bordeaux vous êtes balaise Commande #13304444

J'ai réalisé un achat en invité, supprimer le mail de commande par mégarde et reçu le colis qui ne convenait pas. (Ce qui n'est pas grave).
J'ai écris au service client pour expliquer le problème et je n'ai aucun retour, alors que je compte bien renvoyer dans les temps mon article et me rembourser à cet effet.
Aucun retour du service à la suite de deux demandes, ce n'est pas professionnel.

Depuis le rachat de Boardshop, vous avez dû changer de fournisseur pour les débardeurs et autres : plus larges au niveau des épaules et plus longs.
De même, les hommes ont Quik et les femmes Roxy, n'essayez pas de refaire le monde.
Je porte cette marque depuis 1989, n'allez pas tout mettre en l'air comme Lafuma avec Oxbow (la marque des ...) !
Bien à vous.

Commande arrivée rapidement
Paires de lunettes parfaitement emballées et très bon état à la réception
Je recommande

Je n’ai pas reçu l’article que j’ai commandé! Erreur de couleur. J’ai commandé un poncho de surf uni vert et je reçois un motif camouflage ! Très déçue pour un cadeau en plus!

La commande arrive en deux fois, une fois en point relais comme demandé initialement, le reste à domicile……cherchez l’erreur.
Service commercial nul, ne répond ni aux mails ni au téléphone…..bon courage si vous avez encore envie de commander….
Les produits sont pour ce que j’ai pu constater conformes au descriptif.

Ça fait 5 fois que j'écris au service client pour un retour qui n'a pas été remboursé depuis 1 mois. J'ai toujours la meme réponse automatique, service client déplorable, dommage pour cette marque que j'adorais...

Contente du produit, conforme à mes attentes. Par contre, livraison un peu longue. Rien à redire sur le point relais qui est très bien.

On ne m’as pas envoyer tous les produits , pas de renvoi pas de renvoi et un service client absent

Produit reçu rapidement conforme et taille très bien

Je suis un client très fidèle de la marque que se soit en magasin ou sur le site.
Toujours égale à elle même en qualité et taille.
Produit à la fois technique et confort.
Grande durabilité

Client depuis plus de 20 ans , jamais déçu des produits et de la qualité

Expérience déplorable!! 2 mois que je me fais balader pour une erreur d'affichage de produit non contractuel et donc produit livré ne correspondant pas via la market Place VP...On parle de 4,50 euros de frais de retour que la marque Quicksilver ne veut pas prendre en charge du fait que l'erreur vienne de Chez Vp....Ils se renvoient la balle et le laiser, c'est le client !!! Experience client pathétique et lamentable !! Veepee est devenu un site à arnaque , Quiksilver, pas mieux comme les sites vitrimes chinois...A 'l'aire du ecommerce Zalando, Amazon, Cdiscount...Leur mort ne serait tarder !!!

Satisfait bon rapport qualité/ prix

J’attends toujours un bon de retour que je n arrive pas à imprimer car pointure trop petite
Merci de m’envoyer un bon de retour au plus vite pour cette pointure 41.
Cordialement
Mr Carvalho José

rapidité de la livraison, bon rapport qualité/prix des produits

J’aime beaucoup cette marque depuis petit et passer cette commande m’a fait plaisir

Pas de possibilité d'échange pour les achats en ligne. On est obligé de faire un retour, puis de racheter, et ceci à nos frais. De la part d'une marque de la taille de Quiksilver, ce n'est pas OK. Vous allez pas nous faire croire que vous avez pas les moyens de mettre en place les échanges gratuits...
En plus de ça, impossible d'utiliser une deuxième fois mon code promo de bienvenue -15% (alors que c'était pour un retour..).
Bref shopping expérience relou.

J’ai passé une commande de 4 articles
J’ai reçu 1 premier colis avec un article puis un mail m’indiquant que l’un de mes articles était annulé mais que les 2 articles restants étaient expédiés avec un même numéro de suivi sauf que je n’ai reçu qu’un seul article. J’ai donc ouvert une réclamation et la on me demande d’envoyer des photos de l’article manquant (?) et aussi des preuves que je n’ai pas reçu puis une attestation sur l’honneur avec ma pièce d’identité (quelle règle RGPD pour fournir toutes mes données de pièce d’identité ?)
Bref…. Positionnement de marque premium qui ne l’est pas du tout… extrême déçue du service client / après vente