Qoqa France Arvostelua 144

Nous avons acheté une télèvision 1000 chf sur Qoqa. Lors du déballage, l'écran est cassé, sans aucune trace ou point d'impact visible. La télé n'a JAMAIS reçu le moindre choc. Après nous avoir balladé chez Samsung qui ne veulent pas rentrer en matière, Qoqa qui au début était très friendly et "ne va pas nous laisser comme ça", a totalement retourné sa veste et n'a pas voulu nous rembourser et faire marcher la garantie, alors que la télé est garantie 2 ans. Des arnaqueurs, qui vendent des produits endommagés soit disant à des prix avantageux mais dans notre cas, nous avons perdu CHF 1000 pour une télévision qui n'a jamais pu être utilisée et va directement partir à la déchetterie. Mettez quelques centaines de franc de plus et allez acheter dans un magasin sérieux. Ce sont des menteurs et des escrocs.

Personnel à l’écoute, bien qu’un peu lent.
Mais ils ont trouvé la solution.

Annonce la livraison d’un bureau à une date précise…confirme la livraison à cette même date mais ne livre pas à la date prévue. C’est les vacances, j’ai différé mon départ pour réceptionner le bureau sur mon lieu de travail et j’ai perdu une journée.
Le service client si prompt à répondre est aux abonnés absents…aucune considération, ni prise de responsabilité et que dire du respect…!

Bon service original avec des offres qui peuvent etre interessantes. Les prix sont plus ou moins correct suivant les offres. J'ai commandé depuis quelques années plusieurs produits chez Qoqa. Il faut cependant ne pas etre pressé pour la livraison qui prend des semaines a arriver.
C'est vraiment dommage, car le principe meme de leur service est de pousser a l'achat compulsif et qui doit etre validé rapidement. Ca gache le plaisir de recevoir son produit des semaines apres l'avoir commandé. Pour ma part j'ai laissé tombé plusieurs commande car je savais d'avance que ca allais etre livré des années trop tard...

Concept original et addictif...
Rapidité de traitement et super service !
Recommandé à toutes personnes intéressée par leurs offres (il y en aura forcément une!)

Les produits proposés sont souvent originaux et dans tous les case de qualité.
La livraison se fait sans problème après un petit délai d'environ 2 semaines mais quand on aime on ne compte pas... :)
N'hésitez plus, j'en suis à ma 4e commande et je ne peux que vous le recommander !

Originalité des produits 80%, tout le reste frôle le 100%.

Merci

J'ai passé 3 commandes sur ce site et j'en suis pour le moment très satisfait ! Les délais peuvent parfois paraitre un peu long mais on est prévenu d'avance, et il s'agît théoriquement d'achats d'impulsion uniquement pour profiter de l'offre et donc pas nécessairement urgent.
Les colis sont bien emballés. Un sans faute jusqu'à présent !

J'ai déjà fait au moins 5 ou 6 achats sur ce site et tout c'est toujours très bien passé.
La livraison est relativement rapide et jusqu'à maintenant toujours conforme aux délais annoncés dans l'annonce donc RAS.

Les emballages des produits sont ok également jusqu'à maintenant et ce quel que soit le produit commandé. (aspirateur, piles, tournevis, qbag, etc...)
Bref je recommande. La communauté Qoqa donne également souvent des conseils utiles sur les produits même s'il faut filtrer certaines réponses de certains qui prétendent s'y connaître quand ce n'est pas le cas.

La livraison de mon oreiller bio rêve a été très rapide! C'est appréciable quand on attends avec impatience l'oreiller de ses rêves!

Un premier achat sur Qoqa France (un lot de piles), un problème de livraison; Un seul mail et tout a été réglé de suite, 3 jours après j'avais mon colis. Bravo.
A bientôt.

Serge

Tout se passe toujours à merveille avec QOQA.fr et QOQA.ch.
Que ce soit le suivi de livraison, l'emballage et éventuellement un retour / remboursement, je n'ai jamais eu aucun problème.
Merci à QOQA pour cette qualité encore trop rare.
Bonne continuation.

Tres déçu de mon oreiller acheté. Il sens le chimique. L'odeur est très désagréable et c'est une mousse vraiment pas terrible. Ce n'est pas dû tissu ou du ressort ou même du bultex.
C'est tres particulier et je suis vraiment déçu

J'ai decouvert grâce à leur site, des gadgets et des objets dont nous ne pourrions plus nous passer. Les prix sont toujours compétitifs et lorsqu'il y a eu un problème de livraison, n'ont pas hésité à rembourser.
Je recommande vivement !

Pas reçu donc difficile de noter ! Dans l'attente d'une issue qui ne pénalise pas le client.

J'ai eu besoin de conseils lors du choix du produit, j'ai posé la question en commentaire de l'offre du jour, Qoqa m'a rapidement répondu.
J'ai pu passer commande rassuré, et celle-ci est arrivée dans les délais annoncés.
Parfait !

J'ai reçu mon Extrajus, dont je suis pleinement satisfait, en moins d'une semaine.

La commande est bien arrivé, conforme pas de problème sur le produit en question, par contre les expédition sont vraiment traité "à l'arrache", le colis est toujours "En préparation..." sur leur site, pas de suivi d'expédition alors que le colis en possédait un (dommage de payé un service dont on ne bénéfice pas au final).
Sinon le colis est arrivé le lendemain de la date prévu sur l'annonce donc rien à redire sur le délais annoncé.

Des bons plans, et un bon service client !

J'ai récemment commandé chez Qoqa un Wallet Ninja qui est parti en lettre suivie. Le suivi indiquait "livré", mais n'est jamais arrivé. La poste en faute, pas Qoqa.

Après un échange de deux mails, le service client m'en a purement et simplement renvoyé un, sans frais.

Encore merci les super-loutres !

Offres sympathiques, tarifs souvent bien placés mais des délais longs pour les envois et un (seul et unique) problème que les réponses du SAV n'ont pas su me régler correctement!
Je recommande tout de même!