Protyre Autocare - Dumfries Arvostelua 1 186

TrustScore 4.5/5 tähteä

4,7

Annan Road, Dumfries, DG1 3JX Dumfries, Scotland, GB


Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 4/5 tähteä

Great customer service. Would have given 5 stars but website didnt say the above branch couldn't do wheel alignment if my vehicle had lane assist. Would recommend a little astrix and further informati... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

After complaint to Protyre Autocare Dumfries it was explained to me there had been a communication error between myself and the company. The manager contacted me and explained the error. I was then in... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Credit where it's due. On two previous occasions they told me that I didn't quite need my front tyres changed yet. This was after I had been told I needed them changed by by a multinational company, a... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

The service was incomparable, friendly, caring, competent and civilised... also cheerful. The second time I have used Denton Tyre Centre, and will be the only one for the future. They deserve all the... Näytä lisää

Yritys on vastannut


Yrityksen tiedot

  1. Rengasmyymälä
  2. Jarrukauppa
  3. Autonakkukauppa
  4. Katsastusasema
  5. Autohuolto
  6. Aurauskulmien säätöpalvelu

Tietoja yrityksestä Protyre Autocare - Dumfries

Yrityksen kirjoittama

Yrityksen kirjoittama

Dear Valued Customers,
Here at Protyre we are here to help keep you safe and legal on the road at all times. We are always here to help with your vehicle’s maintenance. Please remember it is your responsibility to maintain your vehicle and keep it legal and roadworthy. We are here to carry out anything from replacing your tyres and basic repairs to a full service and MOTs. Please give your local garage a call to talk about how we can help using the link below: https://www.protyre.co.uk/local-garages.
We're committed to our customers!

Yhteystiedot

  • Annan Road, Dumfries, DG1 3JX, Dumfries, Scotland, Yhdistynyt kuningaskunta

  • 01387 254433

4,7

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

1 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja

Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

I did not have to wait long to get an…

I did not have to wait long to get an appointment.
Staff are polite and friendly. Even though they are short staffed, the service received was 5 star.

9. kesäkuuta 2026
Protyre Autocare - Dumfries-logo

Vastaus yritykseltä Protyre Autocare - Dumfries

Dear Wendy Peacock,

We're so glad to hear you had a 5-star experience with us!

We truly appreciate your kind words about our staff and the prompt appointment at our Dumfries branch.

We will look forward to welcoming you again in the future.

Kind regards
Kayliegh
Customer care - protyre

Saanut 2/5 tähteä

Not great

Having failed 3 times to get answer on phone purchased two tyres on line which links you in to booking a fitting time. They ask you to be prompt for appointment, no idea why as you simply join the queue of other people randomly waiting. My car was started some 40 mins after ‘appointment’ time despite being on site on plenty of time. Another customer I spoke with was still waiting for them to start on his car over an hour after his allocated time.

Front office staff should have at least some customer interaction skills and not a great look for the company when customers are looking to get in and out and fitters split their time between working vaping and stopping for a cigarette.

Over the years I have purchased many tyres from Protyre or Denton tyres as it used to be. Suspect however I won’t be back and other ‘booked customer’ I spoke with certainly won’t be back.

All round a pretty negative experience but on the plus side the tyres were competitively priced.

20. toukokuuta 2026
Protyre Autocare - Dumfries-logo

Vastaus yritykseltä Protyre Autocare - Dumfries

Dear Mrs Cook,

Thank you for sharing your recent experience with us. We are sorry to learn of the difficulties you encountered, from the challenges in reaching us by phone to the extended wait times and observations regarding our team in centre.

We can confirm that your concerns have been raised with the Area Manager. He will investigate this at the centre and will be in touch as soon as possible to discuss further with you. 

Kind regards,
Eddie
Customer Care - Protyre

Saanut 5/5 tähteä

Excellent service

Very quick at sourcing my tyre ,fitted and balanced beautifully and tyre pressure correctly set and done in very quick time ,I have used Dumfries before and most certainly will again -Great Service .

25. toukokuuta 2026
Saanut 4/5 tähteä

Great customer service

Great customer service. Would have given 5 stars but website didnt say the above branch couldn't do wheel alignment if my vehicle had lane assist. Would recommend a little astrix and further information making customers aware before booking and paying for wheel alignment which branch could do it.

13. toukokuuta 2026
Saanut 2/5 tähteä

Shocking!

Made an appointment online for 9am. Still had to wait 40 mins! They also forgot to do the tracking and had to be reminded. Drove away and they had not balanced the tires! Really shocking service

13. toukokuuta 2026
Protyre Autocare - Dumfries-logo

Vastaus yritykseltä Protyre Autocare - Dumfries

Dear Tina Clark,

We appreciate you bringing this to our attention. We're sorry your appointment didn't run smoothly and that the service wasn't up to par on this occasion.

We can confirm that this has been raised with the Area Manager. He will investigate this at the centre and will be in touch as soon as possible to discuss further with you. 

Kind regards,
Eddie
Customer Care - Protyre

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin