Pro Physio Arvostelua 27

j'ai commandé en décembre reçu le 24 décembre article trop petit et là j'ai recommandé plus grand bien reçu mais j'ai demandé un bon de retour pour le premier article et à ce jour pas de nouvelles c'est pas très sérieux pour commander tout va bien mais retourner le colis silence radio

J'ai commandé et reçue une genouillère, sans problème.
A la livraison j'ai constaté que l'article ne convenait pas à mon traumatisme, j'ai donc dès le lendemain envoyé une demande de retour.
Quelques heures après j’ai reçu un mail automatique m’indiquant qu’une réponse sera apportée très prochainement.
Cela fait 12 jours sans réponse.

Commande (1994) non reçue et aucun moyen de contacter le service client
Ne commander surtout pas chez eux, s’il y a un problème vous ne serez même pas remboursé

Commande faite le 04/02 sur ce site, c'est un dimanche donc prenons en compte le 05. Le site promet une expédition rapide depuis la France mais non. 10 jours après toujours pas d'expédition, aucune réponse à mes différents messages envoyés pendant cette période. Enfin une réponse le 21/02 comme quoi le colis est expédié depuis le 10/02 (ce dont je doute très fortement) avec un numéro de suivi qui ne fonctionne toujours pas au 24/01.
FUYEZ CE SITE MALHONNÊTE auncune communication , vous prend pour un imbécile et au mieux ce n'est que du drop shipping contrairement à leurs belles paroles.

Commande effectuée et payée, envoi confirmé avec numéro de suivi sui signal que le colis n’est pas encore pris en charge par la poste,
Mes mails restent des lettres mortes… j’ai peur de m’être fais arnaquer!
Ne commandez pas sur ce site malveillant.

ATTENTION !
Vous commandez, vous payez donc (avec lieu de livraison défini à domicile), vous recevez un SMS vous disant qu'on vous avisera du lieu de livraison et puis plus rien ... en utilisant l'adresse de confirmation, je signale au vendeur (Pro-Physio) que je n'ai jamais rien reçu, autre qu'un SMS. Réponse : Mon livreur est fiable et il a marqué que c'était livré, je ne peux plus rien faire, débrouillez-vous avec le livreur ??????????????? Et pourtant dans ses conditions générales de vente il indique bien que le vendeur (donc lui) livre un bien conforme au contrat. Donc je lui explique qu'il n'a rien livré, rien du tout et envoie la copie du SMS. Il m'a juste dit qu'au final ben son livreur dit la vérité, ce qui sous-entend que je mens. Après plusieurs échanges par mail j'ai demandé à être VRAIMENT livrée ou REMBOURSEE et toujours rien. C'est sûr que l'achat en ligne est aléatoire mais avec des gens pareils, on est plutôt démunis. Signalé à la DGCCRF, et communiqué sur avis en ligne. Autant que mon expérience serve aux autres.