Societe Generale Private Banking Arvostelua 

Cliente depuis plus de 40 ans, je suis profondément révoltée par le manque de professionnalisme et la gestion lamentable de la Société Générale / Courtois.
Suite à une opposition sur ma CB le 17/07, on m'assure un délai de livraison de 3 à 5 jours. Depuis ? Un festival d'incohérences :
Le service carte m'assure d'abord une réception jeudi ou vendredi.
Mon agence me dit ensuite qu'elle est "en fabrication".
Je rappelle le service carte qui m'informe que la carte est toujours en fabrication et on me sort froidement qu'il s'agit de "délais moyens" !
Les délais sont largement dépassés et la communication est un désastre. Mais le pire reste l'attitude du conseiller qui n'a aucun sens du service, aucune amabilité, et surtout AUCUNE volonté de traiter le problème. On se contente de me balader sans chercher la moindre solution.
Résultat : je me retrouve au pied du mur pour la réservation de mon voyage et je vais devoir payer de ma poche une assurance complémentaire alors que ma carte devait me couvrir.
Traiter ainsi une cliente fidèle de plus de 40 ans est une honte. Absence d'empathie, désorganisation totale, aucun geste commercial.

J’ai eu affaire à un conseiller en gestion de patrimoine, François d’Herculais, à Bordeaux qui a été très mauvais . Beaucoup de promesses, mais aucune pertinence ni de valeur ajoutée. Ses conseils sont superficiels, son suivi quasi inexistant et son accompagnement loin des standards des personnes compétentes . Son objectif était surtout de vendre des produits plutôt que de défendre réellement les intérêts du client… Il n’a pas les épaules pour gérer un quelconque patrimoine.

Don’t deal with them!!!
If you ignore the signs, you’ll definitely see wonders haha , conwildings prevented me from seeing wonders

20 min d'attente téléphone pour avoir personne, merci Esalia

C'est dommage de pénaliser les petits clients par un forfait découvert de 7€ pour un découvert de 0,22cts parce que les revenus sont comptabilisés plus tard dans la journée.
La carte premier n'exonère pas des agios jusqu'à 500€ comme pour d'autres banques

Ils m’ont mis des commissions d’intervention de 200euros alors que je suis étudiant à cause d’un découvert de 100euros

Très mauvaise expérience avec l'agence Clamart,

Faites très attention à ce qu’on vous propose et ne confiez pas votre argent à cette agence.

Quand on confie son argent, on attend d’être accompagnée et protégée. Là, je me sens surtout déçue et laissée de côté.

Cela donne envie de quitter la Société Générale

On m’a proposé un fonds structuré en me disant que c’était sécurisé, un peu comme un fonds en euros. Résultat : en seulement 3 mois, j’ai perdu environ 10 % de mon argent.

Aujourd’hui, j’ai surtout le sentiment que mon intérêt n’a pas été au centre des conseils donnés. On m’a orientée vers un produit sans m’expliquer clairement les risques.

Le manque de professionnalisme est évident : après ma réclamation, aucune solution n’a été proposée.

Impossibilité de mettre zero étoile

impossibilité d'obtenir carte d'admission à l'assemblée générale , le code d'accès puis le mot de passe tous les 2 reçus par courrier ne permettent pas de se connecter , le service client par téléphone n'est pas capable de résoudre ce dysfonctionnement ...

LA PIRE BANQUE.
Je ne recommande pas du tout!
Certains directeurs de banque se croient tout permis parce qu’ils sont directeurs (et non propriétaires de la banque ☺️) et certaines conseillères sont NULLES.
1 siècle pour gérer 1 demande, il faut vraiment avoir la patience avec la sg.
Vraiment si vous pouvez l’éviter, faites le! Le concurrent est mieux (sauf La Poste).

Banque à fuir, surtout l'agence du Kremlin Bicêtre.
Elle propose un service peu fiable, le fameux WERO. Je fais un virement vers une personne A, l'argent est rerouté vers une personne B. Je demande à être remboursé et j'ai compris que je ne suis pas protégé en tant que client qui utilise le service tiers WERO qu'ils ont eux mêmes mis en place dans leur application. Ils ont en plus eu le culot de me sortir que je ne fais pas un scandale pour une centaine d'Euros.

Super banque toujours très réactive le service client est top je la recommande

Please do not give them your money - This bank is a mess. They make your life impossible, each operation is a pure nightmare - especially if you are an international client STAY AWAY - noone speaks any English, they are very hard to get in touch with. They make sure you cannot access and dispose of your money - they made me lose a caution on an apartment sale because they didn't transfer the funds in time (one week after I made the original request nothing had been done yet). STAY AWAY!!!!

suite au décès de mon père pour toucher son assurance vie je leur ai adresser en recommander avec accuser tout les papiers demander dont le certificat d acquittement
valider par les impôts d Alençon le 10 décembre 2025
soit disant non reçu par la sogecap d orléans sur mon espace personnel pourtant valider par contre rebelote attestation sur l honneur pourtant envoyer non valider je la renvoie
De plus impossible de les joindre répondeur IA
BREF comment la société général peut accorder sa confiance a la sogecap avec un telle niveau d incompétence

Il reponde super vite accueil client super je n’ai rien de negatif a dire

L'appli me dit "service momentanément indisponible..." depuis 2 semaines. C'est pas sérieux malgré le rdv en agence et 2 appels aux services. Les agents sont très biens, mais la banque est sclérosée. Les propositions sont alléchantes mais les rendements sont très faibles. De plus les frais sont importants et les crédits pas intéressants. Du coup j'ai changé, en comparaison Axa a de meilleurs résultats et la caisse d'épargne s'en sort très bien aussi (comparatif sur les mêmes critères, CB, frais, services, crédits, livrets, agences physiques,...)

Je ne peux pas mettre moins qu'une étoile. Banque à fuir, rien ne va même pour des clients patrimoniaux. Tout passe par la messagerie sécurisée.
Mais si vous demandez une clôture, alors là il vous faut faire un écrit avec signature et tout et tout. Si vous ne pouvez pas comme moi, imprimer des documents pdf sur toujours la messagerie sécurisée on vous dit vous n'avez qu'à passer à l'accueil. Vous demandez à être reçue près de chez vous, il faut savoir, qu'ils ne peuvent pas informatiquement parlant, faire des opérations. Tout est vraiment compliqué. Je n'ose imaginer pour les personnes qui n'utilisent pas internet. Même un mail, votre conseiller vous répond cela m'est interdit. Un monde virtuel en somme. J'avais pris une assurance voyageur, personne n'est vraiment en mesure de me dire pourquoi d'une carte de 7700 euros, j'ai payé finalement plus de 8170 euros avec assurance. et puis lorsque vous dîtes et bien je vais clôturer la personne vous répond avec un grand sourire oui d'accord, cela ne vous coûtera qu'un peu plus de 6 euros par trimestre. J'étais banquière un compte inactif, c'est vraiment ce que l'on ne veut pas. Mais ils s'en moquent. Je viens de demander à être transférer près de chez moi, afin de finaliser les clôtures, à voir

bonjour
je suis toujours en attented une reponse a ma demande d ouverture de compte bancaire professionnel deposee le 17 /07/2025 aupres de votre banque
malgre l ensemble des documents fournis et le delai ecoule depuis cette date je constate a ce jour un manque total de retour de votre part concernant l avancement de mon dossier. ce silence et ce manque de reactivite constituent un prejudice pour mon activite professionnelle car ils m enpechent de finaliserles demrches essentiellesau lancement de mon entreprise.
par la presente je vous demande de me donner une reponse claire et definitive concernant ma demande d ouverture de compte dans les plus brefs delais

Décevant.
Tarifs élevés, changement de conseiller presque chaque année. Ils ont tenté de m’imposer l’ouverture d’un compte professionnel à environ 30 €/mois pour mon entreprise, alors que ce n’est absolument pas obligatoire légalement (seul un compte dédié l’est). Leur justification ? « La politique de la banque. » Cela m’a progressivement poussé à changer d’établissement — et heureusement ! J’y ai tout gagné.

Côté prêts immobiliers : il fallait systématiquement les relancer après plusieurs semaines d’attente, et leur redonner à chaque fois des informations déjà transmises. Pour au final recevoir des offres parmi les plus chères du marché.

Aujourd’hui, tous mes comptes sont fermés chez eux. Ca a été une expérience de plus en plus décevante.

Nous sommes avec un couple d amis en Corse. Monsieur a une assistance rapatriement par l’intermédiaire de la Banque Société générale ! Alors courage fuyez!
Hospitalisé d urgence et après de multiples appels il nous est impossible de savoir quand, comment sera rapatrié notre ami ! Son épouse est déjà choquée mais alors ici en plus c est l horreur.
Vous téléphonez et on vous promet de vous rappelez - aucun rappel - c est le médecin de l assurance qui doit prendre la décision ! Ce médecin est injoignable « il a d autres dossiers que le votre » . Il va vous recontacter - Pipo ! Il doit tel à l hôpital pour organiser le transfert - l hôpital n a reçu aucun appel - vous devez contacter votre médecin traitant ! Il n est au courant de rien !!! Bref la galère ! Vous n êtes même pas un numéro vous n êtes rien ! Merci la Socuete Générale ! Par contre pour prendre la prime ….. n essayez pas d avoir un jour de retard ! Lamentable !!!