Ware beschädigt angekommen, das Nikolausgeschenk war so äußerst unangenehm. Bin gespannt wie die Ersatzleistung ausfällt. Weitere Angebote und Geschenke werde ich bei anderen Händlern kaufen und Ros... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
... Ware wurde seitens Rosendahl falsch adressiert und ging somit wieder zurück... ICH, zwischenzeitlich vom KAUF ZURÜCKGETRETEN. Schriftlich. Ware wurde leider von einer Nachbarin angenommen, somit... Näytä lisää
Har samlet på rosedahls grand cru i flere år, og nylig tatt det i bruk (ca.1år). Flere av glassene og dessertskålene er nå ødelagte, på grunn av skår og hakk. To kontakt med kundeservice til rosendah... Näytä lisää
Har samlet på Rosendahl gran cru drikkeglas, og fået dem i gave. Disse har vi kun brugt til festlige lejligheder. Til hverdag bruger vi billige glas fra ikea. Begge typer glas bliver vasket i opv... Näytä lisää
1,6
Huono
105 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Hvorfor ringer Jeres kundeservice ikke tilbage?
Jeg var fornyeligt inde i Illum Bolighus med mit Rosendahl ur fra Arne Jacobsen. Det et ur til ca. 3000 kr. Min urrem gået i stykker et lille sted i en samling (med lim). Jeg købte uret i november 2010, så uret er stadigvæk inden for reklamationsretsperioden. Illum Bolighus mener dog, at jeg skal betale 400 kr. en en ny urrem - på et ur, der er under to år gammel, og som samtidig er blevet behandlet godt.
Mit ur blev sendt til Rosendahl, og de kom med samme "vurdering". Jeg har været i kontakt med Rosendahls kundeservice, hvor de blev lovet, at den ansvarlige ville ringe tilbage. Jeg har intet hørt fra Rosendahl. Det er meget skuffende!
Rosendahl - legendarisk dansk design?! Absolut ikke!!!!
Og det er pinligt, at Illum Bolighus ikke vil sørge for en ny urrem til mig! Jeg har absolut ikke lyst til at handle der igen!!! De penge taber de mange gange igen pga, en dårlig kundeoplevelse.
/Nadia
*****
Opdateret:
Kære Rosendahl,
Tak for Jeres svar. Jeg ved desværre ikke, hvad der er gået galt mht. mit telefon nr.
Jeg var i lørdags igen inde i Illums Bolighus og tale med afdelingslederen i smykkeafdelingen.
Jeg kan oplyse Jer om, at Illum Bolighus har været i dialog med jeres sælger i går (mandag). Hun besluttede, at Rosendahl gerne vil betale for en ny urrem. Det er jeg selvfølgelig glad for. Jeg er dog ærgelig over denne proces, og at jeg har skulle bruge unødvendig tid på dette.
Mvh. Nadia
12. lokakuuta 2012
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Rosendahl Design Group
Kære Nadia
Vi forsøger altid at give vores kunder den allerbedste kundeservice og er kede af, at du har haft en dårlig oplevelse. Til gengæld er vi glade for, at du skriver her, så vi har en chance for at få fat i dig.
I dit tilfælde har vores kundeservicemedarbejder forsøgt at kontakte dig siden torsdag morgen, men desværre er det opgivne telefonnummer enten ikke oplyst - eller noteret - korrekt, hvilket vi beklager. Vi har efterfølgende søgt efter dit nummer på Krak for at kontakte dig ad den vej – dog desværre uden held. Så vi vil gerne bede dig kontakte os igen på info@rosendahl.dk, så vi kan finde en fornuftig løsning på problemet.
Vi kan forstå, du har henvendt dig i onsdags og var kede af at læse fredagens anmeldelse her på TrustPilot. Vi må dog også sige, at en responstid på 3 dage må forventes, da vi altid bestræber os på at behandle hver enkelt henvendelse med den tid, den fortjener.
Du er altid velkommen til at henvende dig med yderligere spørgsmål eller kommentarer.
Bedste hilsner,
Rosendahl Kundeservice
Super god service
Har stellet Grand Cru og en af mine tallerken er revnet. Efter at have snakket med Rosendahl kundeservice, har jeg fået en aftale om at jeg skal smutte ned hvor jeg har købt den og få den byttet. Jeg fortæller at jeg ikke har bon'en mere, og så siger den venlige dame at jeg bare skal ringe til hende hvis jeg har nogle problemer. Så nu er tallerken afleveret og jeg får en ny når de har flere på lagret.
Det er da super kundeservice fra Rosendahl :o)
Hilsen en store ROSENDAHL kunde, bruger og fan :o)
23. maaliskuuta 2012
Oma-aloitteinen arvostelu
Elsker deres ting
Det er flotte og ikke mindst bryugbare produkter der laves hos Rosendahl og deres priser er dernede hvor alle kan være med uden at det bliver alt for billigt og utroværdigt. Kvalitet til gode penge.
30. syyskuuta 2010
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.