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Vastaus yritykseltä Precon

12.12.2025

Entschuldigen Sie bitte vielmals. Sie hatten auch schon auf Trusted Shops geschrieben, ist das richtig? Ich kann hier Ihre Identität nicht sehen. Wir hatten leider einen Fehler im Shop (der Shop ist neu und obwohl er bereits gut läuft, scheint es noch ein paar Fehler zu geben) und haben dies nun behoben. Viele Grüsse vom Precon Team

Vastaus yritykseltä Precon

12.12.2025

Vielen Dank. Die Precon Produkte sind zwar nicht komplett zuckerfrei, enthalten aber nur geringe Mengen an freiem Zucker.

In der Nährwerttabelle werden unter „Zucker“ alle Zuckerarten zusammengefasst, die sich im Produkt befinden.
Bei den Start Shakes stammt der „Zucker“ weitgehend aus dem Magermilchpulver, das zugesetzt wurde. Das enthält natürlicherweise Milchzucker (Lactose). Dieses Kohlenhydrat der Milch wird im Körper langsam verdaut, so dass es nur zu einem geringen Anstieg des Blutzuckerspiegels kommt, während beispielsweise der übliche Haushaltszucker rasch ins Blut gelangt und damit einen starken Anstieg des Blutzucker- und Insulinspiegels bewirkt, was wiederum die Fettverbrennung zeitweise blockiert.

Das Shakepulver der Abnehmshakes, die Sie mit Milch zubereiten, ist praktisch zuckerfrei. Pro Portion ist weniger als ein Gramm Zucker im Shakepulver enthalten. Der Hauptteil des Zuckers im verzehrsfertigen Shake stammt aus dem Milchprodukt, welches zugefügt wird. Hier handelt es sich um den Milchzucker. Dieser wird langsam verdaut und lässt den Blutzucker- und Insulinspiegel nur geringfügig ansteigen. Dadurch haben Sie optimale Bedingungen für den Abbau von Körperfett.
Für den Heisshunger auf Süsses wäre es wichtig, genug komplexe Kohlenhydrate zur normalen Mahlzeit zu essen, viel zu trinken, etwas Süsses im Anschluss an die normale Mahlzeit zu essen und die Esspausen nicht zu lange werden zu lassen. Wir wünschen weiterhin guten Erfolg! Viele Grüsse vom Precon Team (und P.S.: Bitte gern an den Kundenservice wenden, wir haben weitere nützliche Tipps parat und ggf. hilft auch ein Gespräch mit einer unserer Ernährungswissenschaftlerinnen)

Vastaus yritykseltä Precon

11.11.2025

Sehr schade, dass Sie sich nicht mit uns direkt in Verbindung gesetzt haben. Die Beschwerden sind eher untypisch können aber unter bestimmten Umständen vorkommen - übrigens bei allen Mahlzeitenersatzprodukten. Aber schön, dass Sie eine Alternative gefunden haben. Viele Grüße vom Precon Team

Vastaus yritykseltä Precon

Päivitetty 11.11.2025

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie die Shakes nicht vertragen haben und sich gesundheitlich unwohl gefühlt haben – das sollte selbstverständlich nicht passieren.
Wir möchten betonen, dass wir die Situation keinesfalls herunterspielen oder Ihre Wahrnehmung in Frage stellen. Eine Unverträglichkeit kann auch ohne ärztlich bestätigte Diagnose auftreten, und wir verstehen gut, dass dies sehr unangenehm für Sie war. Sie schrieben dazu übrigens: "Ich habe eine Laktoseintoleranz , was lange Zeit nicht ganz klar war"
Zu Ihrem Anliegen bezüglich der Rücksendung:
Lebensmittel, die bereits geöffnet wurden, dürfen wir aus rechtlichen Gründen leider nicht zurücknehmen – das gilt branchenweit, da die Produktsicherheit danach nicht mehr gewährleistet ist. Wir bedauern, dass dies im Gespräch offenbar nicht ausreichend klar geworden ist.

Unsere Kollegin hatte Ihnen damals erklärt, dass selbstverständlich ungeöffnete Produkte zurückgesendet und gutgeschrieben werden können. Es tut uns leid, wenn hier ein Missverständnis entstanden ist. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden die Kommunikation intern prüfen, um künftig Missverständnisse zu vermeiden.
Bitte seien Sie versichert, dass wir weder „Fake-Aktionen“ durchführen noch Kundinnen und Kunden absichtlich in Unklarheit lassen. Precon steht seit fast 40 Jahren für Transparenz, Qualität und faire Behandlung.

Gern prüfen wir Ihren Fall noch einmal vollständig, um sicherzustellen, dass alles korrekt verbucht ist.

Viele Grüße vom Precon Team

Vastaus yritykseltä Precon

3.11.2025

Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem schönen Anfangserfolg. Wir hätten sehr viele Tipps gehabt, wie Sie mit einem Hungergefühl hätten umgehen können. Ganz schade, dass Sie sich nicht bei uns gemeldet haben. Danke auch für die Rückmeldung zum Shaker. Durch den runden Deckel lässt sich ein cremiger Shake herstellen, der eigentlich kein Sieb benötigt. Wir setzen ihn schon Jahrzehnte zur Zufriedenheit der meisten Kunden ein.
Viele Grüße
Ihr Precon Team